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平安中国·社区
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网格员/作者：陕西省西安市长安区郭杜街道樱花路社区网格员 牛阿妮
今年8月，26岁的我有幸成为一名城区全科网格员，前期经过区综网中心的业务培训，被分配到郭杜街道樱花路社区工作。辖区总面积75万平方米，总户数4007户，总人口8972人；网格内有餐饮店41家，商超11个，孤寡老人2人，残疾人1人，易肇事肇祸精神病患者1人。
进入网格工作一两个月，在社区领导及同事的帮助下，我快速融入其中并展开工作。小小网格是我们的阵地，居民是我们的服务对象，坚持做好每一件小事是我们的工作信念。嘘寒问暖、处理问题、宣传政策……这些被人认为琐碎的小事，在社区都被当作“大事”来办。而社区网格员们，每天就在自己的网格里，与居民面对面。我们每天都在做些啥？有哪些酸甜苦辣？请跟我一起走进网格员的一天。
7：00 起床洗漱吃早饭，穿上蓝马甲，拿好小本本，精神焕发去上班。早上这个点是核酸采样点最忙的时候，我早早赶到了检测点，搭建帐篷围栏、落实好“一米线”，核酸检测前的准备工作正在有序地进行着。引导居民登记、扫码、采样，维持现场秩序……当天要协助医护人员完成小区上千户居民的核酸检测工作。遇到路上行人，我化身宣传员，热情地打招呼：“做核酸了吗？没做的话，趁现在人少，赶紧来吧，不然一会要排队了。”
核酸采样结束，在辖区内巡查商户是否张贴疫情防控相关告示，同时进行疫情防控政策宣传，提升群众的安全意识。疫情就是命令，防控就是责任，在这一点上任何人都不能松懈，守护网格平安更是我们网格员义不容辞的责任。
10：30 开始巡查辖区内各小区的安全、治安、消防隐患，发现问题并及时上报处理，降低辖区内危险事件的发生率。如果在巡查中发现安全隐患，我会通过“长安e格”App进行上报，社区综网中心及时批转，形成闭环处置，最后由我确认，确保隐患整改到位，为网格内居民创造安心、放心的生活环境。
10：40 发现小区内高杆灯出现故障以及道路破损的问题，对居民出行构成安全隐患，我随即联系物业维修人员查勘维修，做到防患于未然。
11：00 有群众反映家里出现老鼠，我随即联系物业人员一同前去现场查看，稳定居民情绪，并寻找解决办法。经了解，老鼠可能是从下水道上来的，我立即将事件上报社区综网中心，中心工作人员接到消息立即联系防疫部门进行入户消杀，并在楼道放置灭鼠设施，在下水道安装滤网，防止老鼠上行。
11：30 巡查结束后，我匆匆返回所属社区，开始整理和记录上午在巡查过程中发现的问题，并规划下午的工作计划，以便提高办事效率，挤出更多的时间做更多的事情。
14：00 展开第二次日常巡查。我先对周边商铺消防设施是否配备齐全、是否过期和是否破损进行检查，对部分老旧线路和开关、刀闸等用电设施设备进行认真排查；随后来到文化广场及幼儿园周边，检查健身器材是否存在安全隐患，及时与维护人员一起跟进，防微杜渐；最后到小区的中央湖以及公园旁查看湖边的警示标志是否牢固、显眼。
16：30 对小区内的独居老人进行走访。“生活还好吗？最近有什么困难可以说出来，我们会尽力帮您解决。”门刚打开，我就关切地询问。老人看到我也非常开心，连声说道：“我们生活很好，非常感谢你们的关心。”网格无小事，一枝一叶总关情，脚踏实地做好平凡的事就是不平凡。
17：00 我化身反诈宣传员，在小区内同社区工作人员一起宣传反诈知识，发放防诈骗宣传单，同时告知居民电信诈骗的惯用手法，通过以案释法，提高居民拒骗、防骗、识骗的能力。“奶奶，您好，我是社区网格员，我们生活中一定要注意防范电信诈骗……”刘奶奶对智能手机操作不熟练，我帮她在手机里下载了国家反诈中心App。平安建设无小事，须臾片刻不放松，社区管理无缝隙，服务群众零距离。
18：00 我完成了网格日志汇总工作记录，下班打卡后踏上回家的路。路上，我开始计划明天的工作：王大爷家的燃气阀门要更换了、三单元的居家隔离人员需要签字、小区的杂草该联系物业修整……
小小网格员，既是便民服务员，常态走访，收集民情；也是政策宣传员，与群众零距离面对面，让好的政策真正惠及大家。一格一网一治理，一点一滴尽职责，网格员们穿梭于街头巷尾，在一个个小网格中托起“大幸福”。
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| 一格一网一治理，一点一滴尽职责
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| （ 2022-10-16 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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| 图为牛阿妮巡查辖区内商户是否张贴疫情防控相关告示。 陈锡梓 摄 |
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网格员/作者：陕西省西安市长安区郭杜街道樱花路社区网格员 牛阿妮
今年8月，26岁的我有幸成为一名城区全科网格员，前期经过区综网中心的业务培训，被分配到郭杜街道樱花路社区工作。辖区总面积75万平方米，总户数4007户，总人口8972人；网格内有餐饮店41家，商超11个，孤寡老人2人，残疾人1人，易肇事肇祸精神病患者1人。
进入网格工作一两个月，在社区领导及同事的帮助下，我快速融入其中并展开工作。小小网格是我们的阵地，居民是我们的服务对象，坚持做好每一件小事是我们的工作信念。嘘寒问暖、处理问题、宣传政策……这些被人认为琐碎的小事，在社区都被当作“大事”来办。而社区网格员们，每天就在自己的网格里，与居民面对面。我们每天都在做些啥？有哪些酸甜苦辣？请跟我一起走进网格员的一天。
7：00 起床洗漱吃早饭，穿上蓝马甲，拿好小本本，精神焕发去上班。早上这个点是核酸采样点最忙的时候，我早早赶到了检测点，搭建帐篷围栏、落实好“一米线”，核酸检测前的准备工作正在有序地进行着。引导居民登记、扫码、采样，维持现场秩序……当天要协助医护人员完成小区上千户居民的核酸检测工作。遇到路上行人，我化身宣传员，热情地打招呼：“做核酸了吗？没做的话，趁现在人少，赶紧来吧，不然一会要排队了。”
核酸采样结束，在辖区内巡查商户是否张贴疫情防控相关告示，同时进行疫情防控政策宣传，提升群众的安全意识。疫情就是命令，防控就是责任，在这一点上任何人都不能松懈，守护网格平安更是我们网格员义不容辞的责任。
10：30 开始巡查辖区内各小区的安全、治安、消防隐患，发现问题并及时上报处理，降低辖区内危险事件的发生率。如果在巡查中发现安全隐患，我会通过“长安e格”App进行上报，社区综网中心及时批转，形成闭环处置，最后由我确认，确保隐患整改到位，为网格内居民创造安心、放心的生活环境。
10：40 发现小区内高杆灯出现故障以及道路破损的问题，对居民出行构成安全隐患，我随即联系物业维修人员查勘维修，做到防患于未然。
11：00 有群众反映家里出现老鼠，我随即联系物业人员一同前去现场查看，稳定居民情绪，并寻找解决办法。经了解，老鼠可能是从下水道上来的，我立即将事件上报社区综网中心，中心工作人员接到消息立即联系防疫部门进行入户消杀，并在楼道放置灭鼠设施，在下水道安装滤网，防止老鼠上行。
11：30 巡查结束后，我匆匆返回所属社区，开始整理和记录上午在巡查过程中发现的问题，并规划下午的工作计划，以便提高办事效率，挤出更多的时间做更多的事情。
14：00 展开第二次日常巡查。我先对周边商铺消防设施是否配备齐全、是否过期和是否破损进行检查，对部分老旧线路和开关、刀闸等用电设施设备进行认真排查；随后来到文化广场及幼儿园周边，检查健身器材是否存在安全隐患，及时与维护人员一起跟进，防微杜渐；最后到小区的中央湖以及公园旁查看湖边的警示标志是否牢固、显眼。
16：30 对小区内的独居老人进行走访。“生活还好吗？最近有什么困难可以说出来，我们会尽力帮您解决。”门刚打开，我就关切地询问。老人看到我也非常开心，连声说道：“我们生活很好，非常感谢你们的关心。”网格无小事，一枝一叶总关情，脚踏实地做好平凡的事就是不平凡。
17：00 我化身反诈宣传员，在小区内同社区工作人员一起宣传反诈知识，发放防诈骗宣传单，同时告知居民电信诈骗的惯用手法，通过以案释法，提高居民拒骗、防骗、识骗的能力。“奶奶，您好，我是社区网格员，我们生活中一定要注意防范电信诈骗……”刘奶奶对智能手机操作不熟练，我帮她在手机里下载了国家反诈中心App。平安建设无小事，须臾片刻不放松，社区管理无缝隙，服务群众零距离。
18：00 我完成了网格日志汇总工作记录，下班打卡后踏上回家的路。路上，我开始计划明天的工作：王大爷家的燃气阀门要更换了、三单元的居家隔离人员需要签字、小区的杂草该联系物业修整……
小小网格员，既是便民服务员，常态走访，收集民情；也是政策宣传员，与群众零距离面对面，让好的政策真正惠及大家。一格一网一治理，一点一滴尽职责，网格员们穿梭于街头巷尾，在一个个小网格中托起“大幸福”。
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