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平安中国·窗口
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本报讯 记者余东明 上海国际体操中心地下商场的44名承租户近日顺利退租。此前，因商场改造引发退租纠纷，商户选择集体上访，长宁区信访办第一时间牵头会同相关部门会商研判、评估风险、制订方案，落实“一铺一档”清查措施，同时根据律师出具的《法律意见书》，聘请第三方机构开展评估、审核工作，对法律程序节点、时间进度安排、人员力量分配以及应急处置等形成总体化解方案。此案的顺利解决是长宁区信访干部在化解矛盾纠纷中保持刚度和温度的一个缩影。
近年来，该区对在推进区重大项目开工、重大工程建设，以及“五违四必”、中小河道治理、“类住宅”整治、涉众型投资受损群体等方面的诸多信访矛盾，均通过上述方式加以解决。
长宁区信访干部表示，信访问题往往都是从小到大、从轻到重的，这就要求信访干部要善于见微知著，牢固树立信访无小事的意识，以群众满意、事要解决为目标，积极回应群众关心关切，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升群众获得感，架起与群众理解和沟通的桥梁。
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| 长宁信访有刚度更有温度
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| （ 2022-10-09 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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本报讯 记者余东明 上海国际体操中心地下商场的44名承租户近日顺利退租。此前，因商场改造引发退租纠纷，商户选择集体上访，长宁区信访办第一时间牵头会同相关部门会商研判、评估风险、制订方案，落实“一铺一档”清查措施，同时根据律师出具的《法律意见书》，聘请第三方机构开展评估、审核工作，对法律程序节点、时间进度安排、人员力量分配以及应急处置等形成总体化解方案。此案的顺利解决是长宁区信访干部在化解矛盾纠纷中保持刚度和温度的一个缩影。
近年来，该区对在推进区重大项目开工、重大工程建设，以及“五违四必”、中小河道治理、“类住宅”整治、涉众型投资受损群体等方面的诸多信访矛盾，均通过上述方式加以解决。
长宁区信访干部表示，信访问题往往都是从小到大、从轻到重的，这就要求信访干部要善于见微知著，牢固树立信访无小事的意识，以群众满意、事要解决为目标，积极回应群众关心关切，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升群众获得感，架起与群众理解和沟通的桥梁。
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