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政法
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□ 本报记者 马利民
他被群众亲切地称呼为“法律服务110”，有问题只要一个电话就能找到他。
他就是梁燕辉，现任四川省南充市蓬安县司法局依法治理股股长、二级主任科员。
处理矛盾纠纷多了，梁燕辉发现触手可及的法律服务和真心实意的换位思考才是老百姓最需要的。
2007年，刚到巨龙司法所时，乡镇上的老百姓都不认识梁燕辉。为打开工作局面，梁燕辉印制了数千张法律服务联系卡，还建立起了QQ法律服务室。带着联系卡和笔记本，梁燕辉开始了上门走访。每到一户，梁燕辉就坐下来和老百姓聊聊天，了解他们的法律诉求，记录在笔记本上，临走时留下法律服务卡和QQ法律服务室的联系方式。就这样，巨龙镇的老百姓开始熟悉起梁燕辉，几起案件调解下来，梁燕辉打响了名号，成了巨龙镇乃至蓬安县家喻户晓的调解专家。
在梁燕辉眼里，一杯茶、一根烟、一捧花生都可能是化解矛盾纠纷的“钥匙”。
有一次，梁燕辉到一名60多岁的老人家里调解。当时老人正在饭桌前就着一捧花生喝着自制的白酒。面对当事人的不理睬，梁燕辉没有生气，主动坐下来和大爷讲道理。大爷听到一半，把自己的花生和酒推到梁燕辉面前，一起家庭矛盾纠纷得到解决。
“调解不仅要懂法，还要讲究技巧，更要把群众当亲人和朋友。”要说调解工作有什么“制胜法宝”，梁燕辉说他总结出了一套独特的16字秘诀调解法，那就是“以情制胜、以理制胜、以法制胜、以巧制胜”。为了帮助乡村调解员提高调解技能，梁燕辉总结工作经验，编写了一套《人民调解工作实用手册》，分送到蓬安县各乡镇（街道）、村（社区）调委会，供人民调解员学习借鉴。
在司法所工作期间，梁燕辉累计为群众提供法律咨询5000余人次，指导和参与调解各类矛盾纠纷4200余件，调解成功率达98%以上。
2019年，梁燕辉调至蓬安县司法局任依法治理股股长，负责蓬安县法治建设工作。3年来，他参加行政决策170余次，提出法律建议450余条，被相关单位及个人采纳；开展法治扶贫、送法下乡500余场次；组建乡村法治宣传队335支，深入乡村开展各类普法宣传活动6000余场次。2021年，在他的指导下，新园乡宽敞沟村被司法部、民政部命名为“全国民主法治示范村”。
“为政府分忧、替百姓解难，是我的工作初衷。”梁燕辉用实际行动践行着自己的人生格言，用出色的工作业绩赢得了各级领导和广大群众的信赖和好评，获评全国“人民满意的公务员”是对他法治为民朴实人生的肯定，更是激励。
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| 梁燕辉：群众口中的“法律服务110”
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| （ 2022-09-30 ） 稿件来源： 法治日报政法 |
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□ 本报记者 马利民
他被群众亲切地称呼为“法律服务110”，有问题只要一个电话就能找到他。
他就是梁燕辉，现任四川省南充市蓬安县司法局依法治理股股长、二级主任科员。
处理矛盾纠纷多了，梁燕辉发现触手可及的法律服务和真心实意的换位思考才是老百姓最需要的。
2007年，刚到巨龙司法所时，乡镇上的老百姓都不认识梁燕辉。为打开工作局面，梁燕辉印制了数千张法律服务联系卡，还建立起了QQ法律服务室。带着联系卡和笔记本，梁燕辉开始了上门走访。每到一户，梁燕辉就坐下来和老百姓聊聊天，了解他们的法律诉求，记录在笔记本上，临走时留下法律服务卡和QQ法律服务室的联系方式。就这样，巨龙镇的老百姓开始熟悉起梁燕辉，几起案件调解下来，梁燕辉打响了名号，成了巨龙镇乃至蓬安县家喻户晓的调解专家。
在梁燕辉眼里，一杯茶、一根烟、一捧花生都可能是化解矛盾纠纷的“钥匙”。
有一次，梁燕辉到一名60多岁的老人家里调解。当时老人正在饭桌前就着一捧花生喝着自制的白酒。面对当事人的不理睬，梁燕辉没有生气，主动坐下来和大爷讲道理。大爷听到一半，把自己的花生和酒推到梁燕辉面前，一起家庭矛盾纠纷得到解决。
“调解不仅要懂法，还要讲究技巧，更要把群众当亲人和朋友。”要说调解工作有什么“制胜法宝”，梁燕辉说他总结出了一套独特的16字秘诀调解法，那就是“以情制胜、以理制胜、以法制胜、以巧制胜”。为了帮助乡村调解员提高调解技能，梁燕辉总结工作经验，编写了一套《人民调解工作实用手册》，分送到蓬安县各乡镇（街道）、村（社区）调委会，供人民调解员学习借鉴。
在司法所工作期间，梁燕辉累计为群众提供法律咨询5000余人次，指导和参与调解各类矛盾纠纷4200余件，调解成功率达98%以上。
2019年，梁燕辉调至蓬安县司法局任依法治理股股长，负责蓬安县法治建设工作。3年来，他参加行政决策170余次，提出法律建议450余条，被相关单位及个人采纳；开展法治扶贫、送法下乡500余场次；组建乡村法治宣传队335支，深入乡村开展各类普法宣传活动6000余场次。2021年，在他的指导下，新园乡宽敞沟村被司法部、民政部命名为“全国民主法治示范村”。
“为政府分忧、替百姓解难，是我的工作初衷。”梁燕辉用实际行动践行着自己的人生格言，用出色的工作业绩赢得了各级领导和广大群众的信赖和好评，获评全国“人民满意的公务员”是对他法治为民朴实人生的肯定，更是激励。
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