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法治政府
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本报讯 记者史万森 通讯员董永 今年以来，呼和浩特海关所属集宁海关运用“枫桥经验”工作法，探索行政争议预防化解机制，努力将行政争议化解在初始阶段、化解在基层，加快案件办理程序的同时解决当事人希望快速通关的实际需求，取得了良好效果。
“对每位企业咨询来访人员，我们热情主动询问其需要解决的问题；对来访人员的每个具体诉求，我们不厌其烦地诚心倾听；对来访人员的每个疑问，我们充分运用专业知识细心解答；对企业的每项合法权益，我们耐心细致引导其通过合法渠道维护。”集宁海关办公室主任郭宏伟说。
今年8月，以“海关法治宣传日”为契机，集宁海关成立“枫桥调处室”，以便及时发现矛盾，与企业沟通协调、快速解决问题。调解员在化解争议过程中坚持以人为本，自觉换位思考，注重文明执法，与当事人心贴心沟通交流，让执法既有力度又有温度。
在日常执法工作中，集宁海关发现多起执法争议的源头是企业对海关政策不了解、不熟悉。为此，集宁海关坚持以群众、进出口企业的需求为出发点，推出一系列不同主题的普法宣传活动，对易引发行政争议的问题加强释法说理。
在国家安全教育日、国家宪法日、海关法治宣传日等重要时间节点，集宁海关积极组织开展普法“进校园、进企业、进社区”等活动，加深社会公众对海关法律法规的认识，降低行政纠纷发生率。
此外，该关还打造“码上普法”宣传品牌，将政策法规文件融入“二维码”，帮助企业“扫码知法”、自觉守法，扩大普法覆盖面，构建起多样化、精准化、立体化普法工作新格局。
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| 集宁海关探索行政争议预防化解机制
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| （ 2022-09-09 ） 稿件来源： 法治日报法治政府 |
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本报讯 记者史万森 通讯员董永 今年以来，呼和浩特海关所属集宁海关运用“枫桥经验”工作法，探索行政争议预防化解机制，努力将行政争议化解在初始阶段、化解在基层，加快案件办理程序的同时解决当事人希望快速通关的实际需求，取得了良好效果。
“对每位企业咨询来访人员，我们热情主动询问其需要解决的问题；对来访人员的每个具体诉求，我们不厌其烦地诚心倾听；对来访人员的每个疑问，我们充分运用专业知识细心解答；对企业的每项合法权益，我们耐心细致引导其通过合法渠道维护。”集宁海关办公室主任郭宏伟说。
今年8月，以“海关法治宣传日”为契机，集宁海关成立“枫桥调处室”，以便及时发现矛盾，与企业沟通协调、快速解决问题。调解员在化解争议过程中坚持以人为本，自觉换位思考，注重文明执法，与当事人心贴心沟通交流，让执法既有力度又有温度。
在日常执法工作中，集宁海关发现多起执法争议的源头是企业对海关政策不了解、不熟悉。为此，集宁海关坚持以群众、进出口企业的需求为出发点，推出一系列不同主题的普法宣传活动，对易引发行政争议的问题加强释法说理。
在国家安全教育日、国家宪法日、海关法治宣传日等重要时间节点，集宁海关积极组织开展普法“进校园、进企业、进社区”等活动，加深社会公众对海关法律法规的认识，降低行政纠纷发生率。
此外，该关还打造“码上普法”宣传品牌，将政策法规文件融入“二维码”，帮助企业“扫码知法”、自觉守法，扩大普法覆盖面，构建起多样化、精准化、立体化普法工作新格局。
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