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综合
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本报讯 今年以来，江苏省淮安市清江浦区坚持以创建“人民满意窗口”为抓手，以“最多访一次”为目标，全力夯实信访工作基层基础。
坚持为民解忧，筑牢信访工作基础。对区信访局人民来访接待大厅进行合理布局，设置信访接待、信访复查、民政救助、劳动保障、房屋征收、纪委监委、涉法涉诉7个接待窗口，为群众提供“一站式”服务；对全区镇（街道）、村（社区）信访接待窗口进行提档升级，围绕功能设施完备、工作制度健全、宣传引导到位、渠道便利畅通、服务环境整洁5个方面发力，为群众提供高效便捷服务。
坚持事要解决，优化信访处理流程。坚持问题导向，把解决群众问题放在首位，做到一般问题当日办、疑难问题盯住办、复杂问题攻坚办；健全初信初访办理工作机制，压实首办责任，狠抓源头化解，做到及时受理、及时劝导、及时处置；坚持主责单位全力办、配合单位用力办、督查单位跟进办，避免来信变来访、初访变重访。
坚持以人为本，提升信访工作水平。规范信访事项受理办理程序，提高办理质量，实现步步有规范、样样有标准、件件有要求；对信访问题登记、受理、办理、送达、录入、督办等各个环节，做到受理时告知反馈、承办中进度反馈、办结后结果反馈，变群众“上门问”为责任部门“主动答”，不断提高群众信访工作满意度。
徐悦
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| 淮安清江浦区夯实信访工作基层基础
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| （ 2022-09-07 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省淮安市清江浦区坚持以创建“人民满意窗口”为抓手，以“最多访一次”为目标，全力夯实信访工作基层基础。
坚持为民解忧，筑牢信访工作基础。对区信访局人民来访接待大厅进行合理布局，设置信访接待、信访复查、民政救助、劳动保障、房屋征收、纪委监委、涉法涉诉7个接待窗口，为群众提供“一站式”服务；对全区镇（街道）、村（社区）信访接待窗口进行提档升级，围绕功能设施完备、工作制度健全、宣传引导到位、渠道便利畅通、服务环境整洁5个方面发力，为群众提供高效便捷服务。
坚持事要解决，优化信访处理流程。坚持问题导向，把解决群众问题放在首位，做到一般问题当日办、疑难问题盯住办、复杂问题攻坚办；健全初信初访办理工作机制，压实首办责任，狠抓源头化解，做到及时受理、及时劝导、及时处置；坚持主责单位全力办、配合单位用力办、督查单位跟进办，避免来信变来访、初访变重访。
坚持以人为本，提升信访工作水平。规范信访事项受理办理程序，提高办理质量，实现步步有规范、样样有标准、件件有要求；对信访问题登记、受理、办理、送达、录入、督办等各个环节，做到受理时告知反馈、承办中进度反馈、办结后结果反馈，变群众“上门问”为责任部门“主动答”，不断提高群众信访工作满意度。
徐悦
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