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综合
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本报讯 河北省张家口市税务部门以纳税人缴费人办税缴费需求为导向，以精细服务改革为目标，推行“非接触式”办税新模式，通过远程帮办、智能引导和个性化服务等一系列举措，推动便民办税再升级。
“公司办税人员在张家口，每次在网上办税遇到问题解决不了，就得跑到税务大厅窗口办理，来回需要花费一天时间。现在，只需在公司用手机扫描二维码，就可以登录远程帮办平台与税务干部视频‘面对面’解决，非常方便。”怀安县某贸易公司负责人表示。
今年以来，怀安县税务局积极打造“线上远程帮办、线下伴随导办、人工窗口兜底”的三位一体税费服务新模式，最大程度减少办税缴费时空限制，为纳税人缴费人带来更优质的办税体验。
阳原县税务局树立“阳原税情、从心出发”工作理念，打造远程帮办中心，组建服务团队，集中办理业务申请、诉求处理等业务，让纳税人缴费人更加便捷地进行业务咨询。
赤城县税务局组织税务干部深入企业，推广“远程帮办、问办结合”办税模式，实现纳税人缴费人网上办税缴费“随时问、即时通、实时查、即刻办”。同时，为县域农企量身定制服务套餐，提供个性化、“一对一”纳税辅导；开通涉农产品“绿色通道”，针对涉农产业纳税人季节性突增的开票需求，通过线上办、预约办，及时足量将发票送到纳税人手中。
近日，张北县税务局第一税务分局收到一面写有“办事高效、服务热情”字样的锦旗。“去之前心里很忐忑，但导税人员主动上前问需，‘一对一’讲解办理发票等相关业务，服务态度好，办税效率高。”张北县某建筑队有关负责人对税务人员的贴心服务表示感谢。
据悉，张北县税务局推行精细服务，“一户一档”精心定制企业专属方案，“一企一户”精准推送税收优惠政策，同时，不断完善全链条、多环节跟踪反馈机制，对留抵退税和出口退税重点企业进行入户回访，快速响应企业涉税诉求，着力解决企业堵点、难点、痛点问题，确保新的组合式税费支持政策落实落细。
接下来，张家口市税务部门将聚焦纳税人缴费人需求，持续推出精细服务新举措，助力辖区营商环境优化升级。
薛霄
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| 张家口精细服务便民办税再升级
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| （ 2022-09-07 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 河北省张家口市税务部门以纳税人缴费人办税缴费需求为导向，以精细服务改革为目标，推行“非接触式”办税新模式，通过远程帮办、智能引导和个性化服务等一系列举措，推动便民办税再升级。
“公司办税人员在张家口，每次在网上办税遇到问题解决不了，就得跑到税务大厅窗口办理，来回需要花费一天时间。现在，只需在公司用手机扫描二维码，就可以登录远程帮办平台与税务干部视频‘面对面’解决，非常方便。”怀安县某贸易公司负责人表示。
今年以来，怀安县税务局积极打造“线上远程帮办、线下伴随导办、人工窗口兜底”的三位一体税费服务新模式，最大程度减少办税缴费时空限制，为纳税人缴费人带来更优质的办税体验。
阳原县税务局树立“阳原税情、从心出发”工作理念，打造远程帮办中心，组建服务团队，集中办理业务申请、诉求处理等业务，让纳税人缴费人更加便捷地进行业务咨询。
赤城县税务局组织税务干部深入企业，推广“远程帮办、问办结合”办税模式，实现纳税人缴费人网上办税缴费“随时问、即时通、实时查、即刻办”。同时，为县域农企量身定制服务套餐，提供个性化、“一对一”纳税辅导；开通涉农产品“绿色通道”，针对涉农产业纳税人季节性突增的开票需求，通过线上办、预约办，及时足量将发票送到纳税人手中。
近日，张北县税务局第一税务分局收到一面写有“办事高效、服务热情”字样的锦旗。“去之前心里很忐忑，但导税人员主动上前问需，‘一对一’讲解办理发票等相关业务，服务态度好，办税效率高。”张北县某建筑队有关负责人对税务人员的贴心服务表示感谢。
据悉，张北县税务局推行精细服务，“一户一档”精心定制企业专属方案，“一企一户”精准推送税收优惠政策，同时，不断完善全链条、多环节跟踪反馈机制，对留抵退税和出口退税重点企业进行入户回访，快速响应企业涉税诉求，着力解决企业堵点、难点、痛点问题，确保新的组合式税费支持政策落实落细。
接下来，张家口市税务部门将聚焦纳税人缴费人需求，持续推出精细服务新举措，助力辖区营商环境优化升级。
薛霄
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