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综合
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本报讯 江苏省无锡市锡山区东亭街道采取多项措施，推行信访干部轮岗制度，不断提高解决信访问题的能力水平。
一是精心“挑兵”，储备优秀干部。挑选一批素质好、文化高、有发展潜力的信访干部进行重点培养，安排到市、区两级信访部门进行实践锻炼；坚持“锻炼提升和推动工作相结合”的原则，采取“1+1”结对方式，由1名信访业务骨干帮带1名轮岗干部，在工作中交任务、压担子，手把手教方法、面对面传经验，进一步扩展知识层面、提升业务水平；在接待群众来访过程中，耐心倾听群众诉求，提高轮岗干部主动防范化解风险的能力。
二是理论“强兵”，提升专业水平。组织轮岗干部定期参加市、区两级信访部门举办的信访干部培训班和专题讲座，坚持问题导向，以“干什么学什么、缺什么补什么”为原则，为其“充电赋能”；开展季度信访岗位业务竞赛，坚持“比业务提升个人工作能力、比能力提升业务办理效率、比作风提升群众满意度”，激发轮岗干部学习热情。
三是实战“练兵”，锤炼业务本领。聚焦群众急难愁盼问题，组织轮岗干部到区、镇两级信访部门，参与坐班接访、信访矛盾化解、回访督办信访问题，使其站在群众角度考虑问题、解决问题，增强做好信访工作的责任感和使命感，推动各项工作落到实处。
今年以来，东亭街道已完成两轮轮岗交流，在提高轮岗干部综合业务能力的同时，进一步提升了信访工作质效。 许超杰
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| 无锡东亭街道信访干部轮岗锻炼提升工作质效
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| （ 2022-07-21 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 江苏省无锡市锡山区东亭街道采取多项措施，推行信访干部轮岗制度，不断提高解决信访问题的能力水平。
一是精心“挑兵”，储备优秀干部。挑选一批素质好、文化高、有发展潜力的信访干部进行重点培养，安排到市、区两级信访部门进行实践锻炼；坚持“锻炼提升和推动工作相结合”的原则，采取“1+1”结对方式，由1名信访业务骨干帮带1名轮岗干部，在工作中交任务、压担子，手把手教方法、面对面传经验，进一步扩展知识层面、提升业务水平；在接待群众来访过程中，耐心倾听群众诉求，提高轮岗干部主动防范化解风险的能力。
二是理论“强兵”，提升专业水平。组织轮岗干部定期参加市、区两级信访部门举办的信访干部培训班和专题讲座，坚持问题导向，以“干什么学什么、缺什么补什么”为原则，为其“充电赋能”；开展季度信访岗位业务竞赛，坚持“比业务提升个人工作能力、比能力提升业务办理效率、比作风提升群众满意度”，激发轮岗干部学习热情。
三是实战“练兵”，锤炼业务本领。聚焦群众急难愁盼问题，组织轮岗干部到区、镇两级信访部门，参与坐班接访、信访矛盾化解、回访督办信访问题，使其站在群众角度考虑问题、解决问题，增强做好信访工作的责任感和使命感，推动各项工作落到实处。
今年以来，东亭街道已完成两轮轮岗交流，在提高轮岗干部综合业务能力的同时，进一步提升了信访工作质效。 许超杰
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