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法治
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一网通办全程网办 深化改革惠及百姓
辽宁优质高效司法行政审批服务助力优化营商环境

( 2022-07-05 ) 稿件来源: 法治日报法治
  □ 本报记者 张国强 韩宇
  
  “《全省司法行政系统‘一网通办’审批工作暂行规定》进一步明确审批流程,避免了我因程序和手续问题而多走弯路。”律师李某高兴地说。
  今年4月,李某申请从辽宁省沈阳市到大连市执业,办理律师省内变更执业机构,但恰逢沈阳疫情封城阶段无法线下办理。李某在大连市司法局线上指导下,通过“大连政务服务网”报送材料,经省司法厅及时履行审批手续,顺利在大连取得执业资格。
  这是辽宁省提供优质高效司法行政审批事项服务的生动写照。
  辽宁省司法厅党组成员、副厅长王雷介绍说,近年来,辽宁省司法厅积极履行行政审批职能,深入推进“一网通办”“只提交一次材料”等一系列改革举措,减证便民、优化服务,加快审批服务标准化、规范化,以持续深化一网通办、全程网办,优质服务、惠及民心工程,审批标准化、规范化建设等实际举措,助力全省营商环境不断优化。在省政务服务中心绩效考核中,连续四年保持前三名的佳绩。
线上办理便捷高效
  “如今,辽宁省司法厅行政审批的办理时限比照法定时限减少50%,提交材料比以往减少30%,不计时环节全部承诺时限,省级网上实办率达到100%,实现了‘好办、办好’质的飞跃。”辽宁省司法厅行政审批处处长孙宏江欣慰地说。
  在工作中,辽宁省司法厅主要领导挂帅,成立工作专班,组织制定《辽宁省司法厅强力推进政务服务“一网通办”工作方案》等文件,压紧压实责任、一体协调推进。同时,发挥党建引领作用,开展“我为群众办实事”实践活动,并严格执行政法干警优化营商环境“十个严禁”和《辽宁省司法行政系统损害营商环境行为问责办法》,形成系统上下勇于担当谋发展、踔厉奋发谱新篇的工作格局。
  在推行“一网、一窗”受理实践中,辽宁省司法厅按照“应进必进”原则,将依申请办理的13项行政许可、1项行政确认、两项行政给付、两项行政奖励等政务服务事项,全部进驻辽宁省政务服务中心办理。出台《辽宁省司法厅行政审批工作规定(试行)》,实行集中受理、分级审批、限时办结等。大力推进政务服务“线上进一网、线下进一窗”,实现“一个窗口”受理、“一张表单”申报、“一个系统”审批。
优质服务普惠群众
  “我们围绕解决群众急难愁盼问题,坚持深化改革,创新服务模式,提升服务水平,使企业和群众办事更加便捷舒心。”孙宏江说。
  辽宁省司法厅比对最新政务服务目录和对标2018年以来法律法规立改废释情况,编制司法行政系统政务服务事项目录,重新梳理出18项省级依申请政务服务事项。按照行政审批事项要求,更新服务指南,实现与全省一体化政务服务平台对接,为企业和群众办事提供基础平台。
  容缺受理申请,也让行政相对人享受实惠。辽宁省司法厅落实《辽宁省政务服务容缺受理管理办法》,制作含28个审批事项的容缺受理清单。2021年办理容缺受理事项30余件。完善证明事项告知承诺制,律师事务所(分所)设立等8个证明事项实行告知承诺制,2021年办理千余件。优化审批流程,制作“即来即办”“全省通办”清单,其中全系统即来即办事项26个,占审批事项比例40%以上,全省通办事项53个,精简办事环节15项。
  另外,在战“疫”与服务中,创新工作举措层出不穷。辽宁省司法厅制定《司法行政审批工作十项新举措》,创新“网上办”“预约办”“邮寄办”等审批模式,开通网上咨询、电话咨询,由专人24小时开机负责业务咨询,解答电话咨询1000余人次,满足常态化疫情防控下的行政审批与群众需求。
统一流程标准机制
  “我们推进审批服务标准化、规范化,统一服务流程、标准和机制,对于打造公开公正、便捷高效的行政审批具有重要意义。”孙宏江评价说。
  在升级审批服务标准方面,辽宁省司法厅依据《辽宁省政务服务事项目录(2020版)》,重新梳理、核定省级行政许可、行政确认事项清单,指导各市完善行政审批事项的办事指南,确保实现与辽宁省司法厅对应。同时,同一事项在不同层级、不同区域间,受理条件、申请材料、审批标准完全一致,切实做到“三级十四统一”,2021年修改调整指南要素3700多项,省级事项申报材料电子样例、电子表格化率达到90%以上。
  在推进精简高效革新方面,辽宁省司法厅探索实施“首问负责制”“否定备案制”等创新举措。制定《辽宁省司法厅关于进一步推进行政审批服务流程再造工作的通知》,申请人可通过线上或线下提出办事申请。申请人可网上查询办理状态、咨询问题,作出审批决定后,可通过物流送达办理结果,整个过程无需到现场办理,真正实现全程网办。
  在规范“一窗受理、一网通办”方面,充分发挥市级司法行政机关受理、初审的作用,辽宁省司法厅制定《司法行政系统行政审批受理工作暂行规定》,进一步增强初审的质量与效率。制定《全省司法行政系统“一网通办”审批工作暂行规定》,进一步规范网上审批行为,明确律师事务所、司法鉴定机构等9个省市联办的审批事项,使省市“一网通办”规范运行,大幅提升全系统网上实办率。
  王雷表示,下一步,辽宁省司法厅将以聚焦提升“四度”,即聚焦提升便捷度,“一网通办”全覆盖;聚焦提升体验度,“综合窗口”办好事;三是聚焦提升普惠度,“一次办”高效率;聚焦提升满意度,“好差评”解难题,掀起助力全省营商环境不断优化的新一轮工作热潮。

   
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