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综合
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本报讯 今年以来，江苏省盐南高新技术产业开发区黄海街道扎实推进信访规范化建设，做好“加减乘除”法，助力信访工作提质增效。
坚持科技赋能，在服务平台上做“加法”。联合社区法律顾问和网格员，探索“网上接访+网格办理”运行机制；利用云计算和大数据技术，整合平安城市云、城市驾驶舱、阳光信访等平台，做到第一时间发现矛盾、第一时间处置诉求。
畅通信访渠道，在办理时间上做“减法”。常态化运行“最多访一次”工作机制，设立“一站式”便民服务窗口，落实首接首办责任，精简办事环节，缩短办结时限；深化信访接待前移制度，通过重点约访、专题接访、带案下访，积极回应群众诉求。
凝聚部门合力，在办理质效上做“乘法”。完善信访工作考核办法，加大对信访积案化解等工作的考核力度；建立“领导包案、部门挂钩”制度，做到“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”；定期召开信访工作联席会议，推动信访工作由“单打独斗”向“多方协作”转变。
情系信访群众，在矛盾化解上做“除法”。开展“信访宣传进基层”活动，引导群众依法信访、理性维权；将群众投诉的问题作为“被除数”、解决问题的方法作为“除数”，解决问题的效果作为“商数”，坚持矛盾化解不出“余数”、不留“尾巴”。今年以来，共办理信访事项60余件，受到群众一致好评。 王天荣 卞通
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| 盐南高新区黄海街道“加减乘除”推动依法信访
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| （ 2022-05-12 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 今年以来，江苏省盐南高新技术产业开发区黄海街道扎实推进信访规范化建设，做好“加减乘除”法，助力信访工作提质增效。
坚持科技赋能，在服务平台上做“加法”。联合社区法律顾问和网格员，探索“网上接访+网格办理”运行机制；利用云计算和大数据技术，整合平安城市云、城市驾驶舱、阳光信访等平台，做到第一时间发现矛盾、第一时间处置诉求。
畅通信访渠道，在办理时间上做“减法”。常态化运行“最多访一次”工作机制，设立“一站式”便民服务窗口，落实首接首办责任，精简办事环节，缩短办结时限；深化信访接待前移制度，通过重点约访、专题接访、带案下访，积极回应群众诉求。
凝聚部门合力，在办理质效上做“乘法”。完善信访工作考核办法，加大对信访积案化解等工作的考核力度；建立“领导包案、部门挂钩”制度，做到“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”；定期召开信访工作联席会议，推动信访工作由“单打独斗”向“多方协作”转变。
情系信访群众，在矛盾化解上做“除法”。开展“信访宣传进基层”活动，引导群众依法信访、理性维权；将群众投诉的问题作为“被除数”、解决问题的方法作为“除数”，解决问题的效果作为“商数”，坚持矛盾化解不出“余数”、不留“尾巴”。今年以来，共办理信访事项60余件，受到群众一致好评。 王天荣 卞通
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