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要闻
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 尹俊杰
在河北省沧州市运河区务工的贾某听着电话那头的说辞，越听越像是前几天辖区民警上门宣传的电诈行为。他照着民警入户发放的警民联系卡拨去电话，接电话的民警很快判断这就是一起电话诈骗，随后主动上门给贾某夫妇进行了详细解释。
这是沧州公安机关推广发放警民联系卡的一个典型事例，也是在创建共建共治共享的全国社会治安防控体系建设“示范城市”过程中，当地警方践行“预防警务”理念的一个缩影。
2022年起，沧州市公安局开展警民联系卡推广发放活动，发动更多群众加入到立体化社会治安防控网建设中，努力实现治安防控工作24小时“不打烊”。截至目前，沧州公安机关共发放警民联系卡14.9万余张，12080余名民辅警参与走访推广发放活动，群众的安全防范意识大幅提升。
拉近警民距离补齐工作短板
沧州公安机关始终坚持“以人民为中心”的理念，不断拓展群众沟通渠道、了解群众日常需求，增强社会治安防控体系的整体性、协同性、精准性和实效性。然而，在具体工作中，也面临着案多警少、沟通不畅的严峻形势。
沧州市公安局民警走访调研发现，大多数群众只在发生治安或刑事案件后才会拨打报警电话，对涉及个人纠纷、隐私或不构成案件情况时，并不愿意选择报警；有的家庭和居民因为工作较忙，与入户走访的社区民警不熟悉、不认识。
这些问题说明沧州的全国社会治安防控体系建设“示范城市”创建中，在隐患排查、发动群众等方面还存在短板。如何进一步拉近警民距离、强化群防群治、发动群众参与，成为沧州公安机关的主要着力点，警民联系卡应运而生。
《法治日报》记者注意到，沧州市公安局设计制作的警民联系卡轻薄小巧、便于携带，规格统一、内容详实。卡片正面标注着民警姓名、联系方式、值班电话和监督电话，单位名称细化到科所队室；
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背面会根据实际需要定期充实加印工作亮点、民警提示、便民措施、政策解读、工作流程等内容。
沧州市公安局党委委员、政治部主任王文胜介绍，通过推广发放警民联系卡工作，沧州警方不仅健全了风险防控新机制，更是做到“五个一批”，即帮助和解决一批群众实际困难、听取一批意见建议、排查一批治安隐患、化解一批矛盾纠纷、解决一批群众反映强烈的突出问题，对“示范城市”创建工作起到有力助推作用。
据了解，沧州首批警民联系卡的推广发放对象为各级党代表、人大代表和政协委员、警风警纪监督员、大中小微企业代表、社区居民群众等，在治安基础薄弱的农村、开放式小区、人口流动大的小区加大发放量。
提升服务质量增强防控实效
警民联系卡推广发放过程中，沧州公安各警种部门同步开展了针对性的深入走访与征求建议工作，抓住春节、元宵节前后时间，广泛宣传禁放禁售、防火防盗等知识，并就矛盾调解、平安出行等向群众进行宣传讲解，提高群众安全防范意识。
一张小小的警民联系卡，不仅让群众感受到沧州公安机关为民服务的信心与决心，进一步提升安全感和满意度，也拉近了警民距离，在预警预防、矛盾化解、打击犯罪等方面互援互助、协调联动，增强了社会防控整体实效。
2月18日，沧州市渤海新区公安分局特巡警队员在巡逻时发现一位迷路老人，老人精神恍惚、说不清话，身上也没有任何联系方式。巡逻民警发现老人身上有一张警民联系卡，于是通过与卡上责任民警沟通，很快联系上老人家属，并将老人送回家中。
为给群众提供更优质的服务，沧州公安机关苦练服务本领、加强技能训练，确保电话接到一件、马上处理一件、群众满意一件，不断探索提升群众安全感、满意度的新途径。
“推广发放警民联系卡的过程看似简单，但收到了实效，民警零距离与群众拉家常、听民声，提高了民警在群众心里的认知度。同时，我们也进一步了解到群众的真实感受，得到群众的广泛认可。”沧州市公安局政治部副主任、公共关系处处长高志熙说。
统计数据显示，发放警民联系卡以来，沧州公安机关通过联系卡共帮助困难群众1100余人，开展服务活动600余次，解决实际问题800余个。
闭环处理隐患加强基础工作
沧州市公安局将发放警民联系卡的过程，作为常态化排查矛盾纠纷的重要机会，以整改公安工作和队伍建设中的突出问题为重点，及时梳理走访收集的意见和建议，建立工作台账，深入剖析问题产生的根源，制定切实有效的整改措施，有针对性地限期整改，为“示范城市”创建工作中加强矛盾纠纷多元化解打下坚实基础。
以发放警民联系卡为契机，沧州市公安局打造“除隐患+促长效”工作机制，在民警排查隐患的工作基础上，积极发动辖区群众等社会力量，落实高密度、全时段、不间断的巡查机制，完善形成“警民发现隐患—所队建立清单—上级制定方案—有关单位落实—专家评估认定”的闭环工作机制。
沧州市新华公安分局小赵庄派出所民警在走访群众发放警民联系卡时了解到，因社区尚未成立，辖区某新小区居民无法办理户籍落户和居住证，孩子入学受到影响。民警经过多方沟通，在户籍系统里为该小区设立虚拟社区，及时解决了60户家庭的落户问题，得到辖区群众的交口称赞。
为解决相关地区治安基础薄弱的情况，沧州市公安局还要求各派出所包联一个基础薄弱的村庄或小区，在发放警民联系卡的同时建立“警民联系点”，实现社会信息采集、社情民意汇集、邻里纠纷化解、联勤联控集结、安防普法宣传、服务群众落脚六大功能。
“沧州公安机关将致力于为人民群众提供更高效、更优质、更便捷的公安服务，继续丰富警民联系卡的内容，不断提升全国社会治安防控体系建设‘示范城市’创建工作水平，以维护国家政治安全和社会稳定的优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”王文胜说。
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| 警民联系卡连着防控连着心
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| （ 2022-04-03 ） 稿件来源： 法治日报要闻 |
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□ 本报记者 周宵鹏
□ 本报通讯员 尹俊杰
在河北省沧州市运河区务工的贾某听着电话那头的说辞，越听越像是前几天辖区民警上门宣传的电诈行为。他照着民警入户发放的警民联系卡拨去电话，接电话的民警很快判断这就是一起电话诈骗，随后主动上门给贾某夫妇进行了详细解释。
这是沧州公安机关推广发放警民联系卡的一个典型事例，也是在创建共建共治共享的全国社会治安防控体系建设“示范城市”过程中，当地警方践行“预防警务”理念的一个缩影。
2022年起，沧州市公安局开展警民联系卡推广发放活动，发动更多群众加入到立体化社会治安防控网建设中，努力实现治安防控工作24小时“不打烊”。截至目前，沧州公安机关共发放警民联系卡14.9万余张，12080余名民辅警参与走访推广发放活动，群众的安全防范意识大幅提升。
拉近警民距离补齐工作短板
沧州公安机关始终坚持“以人民为中心”的理念，不断拓展群众沟通渠道、了解群众日常需求，增强社会治安防控体系的整体性、协同性、精准性和实效性。然而，在具体工作中，也面临着案多警少、沟通不畅的严峻形势。
沧州市公安局民警走访调研发现，大多数群众只在发生治安或刑事案件后才会拨打报警电话，对涉及个人纠纷、隐私或不构成案件情况时，并不愿意选择报警；有的家庭和居民因为工作较忙，与入户走访的社区民警不熟悉、不认识。
这些问题说明沧州的全国社会治安防控体系建设“示范城市”创建中，在隐患排查、发动群众等方面还存在短板。如何进一步拉近警民距离、强化群防群治、发动群众参与，成为沧州公安机关的主要着力点，警民联系卡应运而生。
《法治日报》记者注意到，沧州市公安局设计制作的警民联系卡轻薄小巧、便于携带，规格统一、内容详实。卡片正面标注着民警姓名、联系方式、值班电话和监督电话，单位名称细化到科所队室；
下转第三版
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背面会根据实际需要定期充实加印工作亮点、民警提示、便民措施、政策解读、工作流程等内容。
沧州市公安局党委委员、政治部主任王文胜介绍，通过推广发放警民联系卡工作，沧州警方不仅健全了风险防控新机制，更是做到“五个一批”，即帮助和解决一批群众实际困难、听取一批意见建议、排查一批治安隐患、化解一批矛盾纠纷、解决一批群众反映强烈的突出问题，对“示范城市”创建工作起到有力助推作用。
据了解，沧州首批警民联系卡的推广发放对象为各级党代表、人大代表和政协委员、警风警纪监督员、大中小微企业代表、社区居民群众等，在治安基础薄弱的农村、开放式小区、人口流动大的小区加大发放量。
提升服务质量增强防控实效
警民联系卡推广发放过程中，沧州公安各警种部门同步开展了针对性的深入走访与征求建议工作，抓住春节、元宵节前后时间，广泛宣传禁放禁售、防火防盗等知识，并就矛盾调解、平安出行等向群众进行宣传讲解，提高群众安全防范意识。
一张小小的警民联系卡，不仅让群众感受到沧州公安机关为民服务的信心与决心，进一步提升安全感和满意度，也拉近了警民距离，在预警预防、矛盾化解、打击犯罪等方面互援互助、协调联动，增强了社会防控整体实效。
2月18日，沧州市渤海新区公安分局特巡警队员在巡逻时发现一位迷路老人，老人精神恍惚、说不清话，身上也没有任何联系方式。巡逻民警发现老人身上有一张警民联系卡，于是通过与卡上责任民警沟通，很快联系上老人家属，并将老人送回家中。
为给群众提供更优质的服务，沧州公安机关苦练服务本领、加强技能训练，确保电话接到一件、马上处理一件、群众满意一件，不断探索提升群众安全感、满意度的新途径。
“推广发放警民联系卡的过程看似简单，但收到了实效，民警零距离与群众拉家常、听民声，提高了民警在群众心里的认知度。同时，我们也进一步了解到群众的真实感受，得到群众的广泛认可。”沧州市公安局政治部副主任、公共关系处处长高志熙说。
统计数据显示，发放警民联系卡以来，沧州公安机关通过联系卡共帮助困难群众1100余人，开展服务活动600余次，解决实际问题800余个。
闭环处理隐患加强基础工作
沧州市公安局将发放警民联系卡的过程，作为常态化排查矛盾纠纷的重要机会，以整改公安工作和队伍建设中的突出问题为重点，及时梳理走访收集的意见和建议，建立工作台账，深入剖析问题产生的根源，制定切实有效的整改措施，有针对性地限期整改，为“示范城市”创建工作中加强矛盾纠纷多元化解打下坚实基础。
以发放警民联系卡为契机，沧州市公安局打造“除隐患+促长效”工作机制，在民警排查隐患的工作基础上，积极发动辖区群众等社会力量，落实高密度、全时段、不间断的巡查机制，完善形成“警民发现隐患—所队建立清单—上级制定方案—有关单位落实—专家评估认定”的闭环工作机制。
沧州市新华公安分局小赵庄派出所民警在走访群众发放警民联系卡时了解到，因社区尚未成立，辖区某新小区居民无法办理户籍落户和居住证，孩子入学受到影响。民警经过多方沟通，在户籍系统里为该小区设立虚拟社区，及时解决了60户家庭的落户问题，得到辖区群众的交口称赞。
为解决相关地区治安基础薄弱的情况，沧州市公安局还要求各派出所包联一个基础薄弱的村庄或小区，在发放警民联系卡的同时建立“警民联系点”，实现社会信息采集、社情民意汇集、邻里纠纷化解、联勤联控集结、安防普法宣传、服务群众落脚六大功能。
“沧州公安机关将致力于为人民群众提供更高效、更优质、更便捷的公安服务，继续丰富警民联系卡的内容，不断提升全国社会治安防控体系建设‘示范城市’创建工作水平，以维护国家政治安全和社会稳定的优异成绩迎接党的二十大胜利召开。”王文胜说。
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