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平安中国·社区
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□ 本报记者 丁国锋
□ 本报通讯员 戴逸轩
“让派出所民警来，我们相信警察！”2022年1月21日，在江苏省徐州市公安局鼓楼分局九里派出所辖区，10余名业主因路灯损坏久未修缮与物业方发生争执，一方拨打“110”报警，让民警主持公道。民警到达现场后将双方带回所内调解室，协调物业拿出修缮方案，仅用了15分钟，双方矛盾便迎刃而解。
用心做警务，用情解纠纷，用汗保平安。去年以来，九里派出所积极践行“我为群众办实事”活动，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”的机制优势，疏通堵点、巧治难点、根除盲点，“三招”擦亮群众工作“金字招牌”。经民意测评，2021年，辖区群众对社会治安满意度达98.95%，同比提升2.27%。
疏通堵点 打造线上警务室
“＠民警夏友敏，我的身份证丢失在小区门口，请帮忙寻找。”来自微信群“万科橙郡线上警务室”的一条消息，引起了万科城社区民警夏友敏的注意，通过微信群接力寻找，一小时后身份证便被顺利找到。
夏友敏负责的是万科城社区，共有12个小区，12251户，常住人口5万余人。想迁户口不知道怎么办理、邻居家噪声太大、醉酒后找不到家……过去群众遇到这些问题，往往都是自己解决，耗时耗力不说，还容易引发纠纷。自成立线上警务室后，居民遇到问题在线上警务室里找民警，“堵点”得以疏通。
2月8日，有路人报警称在路边发现一名走失的十来岁小女孩，值班民警通过线上警务室转发“接力”，仅用15分钟就获得群众反馈线索，确认小女孩居住的地点，最终将她安全送回家中。
利民之事，丝发必兴。九里派出所积极践行新时代“枫桥经验”，2021年4月起在万科城社区推出线上警务室，充分发挥便民利企、“点单服务”的作用，做到“无事勤宣传、急事快速办、小事上心办”，群众的求助咨询不分大小，社区民警会第一时间在群内直接沟通、回复诉求，让社区治理更高效、更精细、更和谐。自线上警务室推出以来，已解决群众求助200余件。
办事好不好，群众来评判。在万科城A3区线上警务室内，业主李明发信息感慨：“以前我们不放心的事需要东边西边到处跑，现在在群里@一下民警就可以有专人负责咨询解决，咱老百姓的生活越来越方便了！”
巧治难点 培训工地网格员
“我们是工地网格员，请您劝住冲突双方，民警马上过来处置！”2月5日上午，九里派出所辖区一建筑工地的两名工人由口角之争发展到打架斗殴，正在工地巡逻的工地网格员王峰林闻讯赶到现场及时控制事态。了解矛盾症结后，王峰林与社区民警就近将双方带到警务室，经过半个小时的沟通，双方终于握手言和。
九里派出所辖区内有26处建筑工地，工人们来自五湖四海。此前，时有群众报警有工人打架，处理这些“老大难警情”耗费了民警大量的精力。为此，九里派出所变“单打独斗”为“协同作战”，探索建立工地网格员队伍，以施工工地为轴心，67名工地网格员“围点画圆”，将亲情调解、方言调解融为一体，形成辐射到面、直击到点的“同心圆”式专业共治格局。
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“这支队伍里的网格员大多是工地民工兼职，与社区民警相互配合，既能把矛盾纠纷消除在萌芽状态，又能从源头防止相关刑事、治安案件及安全事故的发生。”九里派出所所长宋庆辉介绍，派出所建立工地网格员岗前培训机制，在社区民警的指导下参与日常的工地流动人员排查、安全隐患排查、劳资纠纷调解等工作，截至目前，这支队伍已化解矛盾纠纷126起。
消除盲点 成立红袖义警队
1月13日，一男子在徐州工业职业技术学院门前徘徊，行迹颇为可疑。巡逻的义警队员发现后，立即汇报值班民警。民警到达后进行盘查，确认此人是盗窃嫌疑人后依法传唤回所。通过系列侦查，九里派出所顺藤摸瓜捣毁一盗窃、销赃犯罪窝点。
如今，九里派出所创新“公安牵头、社区联动、物业参与、平安共享”的“义警联盟”工作模式，推进社会动员“触角”向下延伸，成立“红袖义警队”，配合民警开展巡逻防控工作，最大限度地屯警街面，采取单线往返和定线循环巡逻的方法开展步巡，用肩头闪耀的警灯点亮辖区的“盲点”，构建起“巡防重点科学配置、巡防路线全面覆盖”的全天候立体巡防体系。
“看见义警队员巡逻，我们心里踏实多了。”家住万科悦庭小区的王女士说，“出门见警”消除群众身边的盲点、攻克长期以来存在的难点、解决影响群众满意度的痛点，让人民群众享有高质量的公安服务。
九里派出所还建立了“民警+义警”的公安联勤护学机制，早晚高峰安排义警队员在辖区幼儿园、小学、中学与民警一同站好“护学岗”，截至目前，共有25所学校实现“护学岗”全覆盖。2021年，九里派出所接报违法犯罪警情512起，同比下降10.8%，辖区群众安全感、幸福感和满意度逐步上升。
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| 九里派出所“三招”办好利民之事
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| （ 2022-03-20 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·社区 |
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□ 本报记者 丁国锋
□ 本报通讯员 戴逸轩
“让派出所民警来，我们相信警察！”2022年1月21日，在江苏省徐州市公安局鼓楼分局九里派出所辖区，10余名业主因路灯损坏久未修缮与物业方发生争执，一方拨打“110”报警，让民警主持公道。民警到达现场后将双方带回所内调解室，协调物业拿出修缮方案，仅用了15分钟，双方矛盾便迎刃而解。
用心做警务，用情解纠纷，用汗保平安。去年以来，九里派出所积极践行“我为群众办实事”活动，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”的机制优势，疏通堵点、巧治难点、根除盲点，“三招”擦亮群众工作“金字招牌”。经民意测评，2021年，辖区群众对社会治安满意度达98.95%，同比提升2.27%。
疏通堵点 打造线上警务室
“＠民警夏友敏，我的身份证丢失在小区门口，请帮忙寻找。”来自微信群“万科橙郡线上警务室”的一条消息，引起了万科城社区民警夏友敏的注意，通过微信群接力寻找，一小时后身份证便被顺利找到。
夏友敏负责的是万科城社区，共有12个小区，12251户，常住人口5万余人。想迁户口不知道怎么办理、邻居家噪声太大、醉酒后找不到家……过去群众遇到这些问题，往往都是自己解决，耗时耗力不说，还容易引发纠纷。自成立线上警务室后，居民遇到问题在线上警务室里找民警，“堵点”得以疏通。
2月8日，有路人报警称在路边发现一名走失的十来岁小女孩，值班民警通过线上警务室转发“接力”，仅用15分钟就获得群众反馈线索，确认小女孩居住的地点，最终将她安全送回家中。
利民之事，丝发必兴。九里派出所积极践行新时代“枫桥经验”，2021年4月起在万科城社区推出线上警务室，充分发挥便民利企、“点单服务”的作用，做到“无事勤宣传、急事快速办、小事上心办”，群众的求助咨询不分大小，社区民警会第一时间在群内直接沟通、回复诉求，让社区治理更高效、更精细、更和谐。自线上警务室推出以来，已解决群众求助200余件。
办事好不好，群众来评判。在万科城A3区线上警务室内，业主李明发信息感慨：“以前我们不放心的事需要东边西边到处跑，现在在群里@一下民警就可以有专人负责咨询解决，咱老百姓的生活越来越方便了！”
巧治难点 培训工地网格员
“我们是工地网格员，请您劝住冲突双方，民警马上过来处置！”2月5日上午，九里派出所辖区一建筑工地的两名工人由口角之争发展到打架斗殴，正在工地巡逻的工地网格员王峰林闻讯赶到现场及时控制事态。了解矛盾症结后，王峰林与社区民警就近将双方带到警务室，经过半个小时的沟通，双方终于握手言和。
九里派出所辖区内有26处建筑工地，工人们来自五湖四海。此前，时有群众报警有工人打架，处理这些“老大难警情”耗费了民警大量的精力。为此，九里派出所变“单打独斗”为“协同作战”，探索建立工地网格员队伍，以施工工地为轴心，67名工地网格员“围点画圆”，将亲情调解、方言调解融为一体，形成辐射到面、直击到点的“同心圆”式专业共治格局。
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“这支队伍里的网格员大多是工地民工兼职，与社区民警相互配合，既能把矛盾纠纷消除在萌芽状态，又能从源头防止相关刑事、治安案件及安全事故的发生。”九里派出所所长宋庆辉介绍，派出所建立工地网格员岗前培训机制，在社区民警的指导下参与日常的工地流动人员排查、安全隐患排查、劳资纠纷调解等工作，截至目前，这支队伍已化解矛盾纠纷126起。
消除盲点 成立红袖义警队
1月13日，一男子在徐州工业职业技术学院门前徘徊，行迹颇为可疑。巡逻的义警队员发现后，立即汇报值班民警。民警到达后进行盘查，确认此人是盗窃嫌疑人后依法传唤回所。通过系列侦查，九里派出所顺藤摸瓜捣毁一盗窃、销赃犯罪窝点。
如今，九里派出所创新“公安牵头、社区联动、物业参与、平安共享”的“义警联盟”工作模式，推进社会动员“触角”向下延伸，成立“红袖义警队”，配合民警开展巡逻防控工作，最大限度地屯警街面，采取单线往返和定线循环巡逻的方法开展步巡，用肩头闪耀的警灯点亮辖区的“盲点”，构建起“巡防重点科学配置、巡防路线全面覆盖”的全天候立体巡防体系。
“看见义警队员巡逻，我们心里踏实多了。”家住万科悦庭小区的王女士说，“出门见警”消除群众身边的盲点、攻克长期以来存在的难点、解决影响群众满意度的痛点，让人民群众享有高质量的公安服务。
九里派出所还建立了“民警+义警”的公安联勤护学机制，早晚高峰安排义警队员在辖区幼儿园、小学、中学与民警一同站好“护学岗”，截至目前，共有25所学校实现“护学岗”全覆盖。2021年，九里派出所接报违法犯罪警情512起，同比下降10.8%，辖区群众安全感、幸福感和满意度逐步上升。
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