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综合
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本报讯 1月27日，江苏省无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心正式启用。该中心在原无锡市人民来访接待中心的基础上改扩建而成，是全省首个集矛盾调解、非诉服务、信访接待于一体的地市级矛调中心，通过“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”，努力实现群众合理诉求“最多跑一地、服务零距离”。
据了解，无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心由无锡市委政法委牵头，市司法局、信访局协同，依托社会及信访稳定工作联动机制，采取“信访前置分流、部门依法办理、调解程序优先、非诉全面服务”的运行模式，健全横向联动、纵向指导的组织协调架构，形成流程全贯通、业务全覆盖、机制无缝衔接的社会矛盾纠纷调处服务体系。
据无锡市信访局相关负责人介绍，中心分为“两厅五区”，包括服务大厅、候访大厅、矛盾调解区、非诉服务区、信访和涉法涉诉接待区、综合功能区、综合办公区，邀请人民调解委员会和工会、妇联等群团力量入驻，采用职能部门和单位派员常驻、轮驻、随驻等方式开展工作。中心负责受理、协调、化解全市重大疑难复杂矛盾纠纷，发挥统筹、调度、指挥、分流全市社会矛盾纠纷、信访事项调处的作用，分析全市矛盾纠纷化解总体情况，研究重点领域矛盾纠纷隐患苗头，努力为群众提供专业高效的法律服务。
无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心的建成，是展示无锡市域社会治理成效的标志性工程之一。下一步，无锡市将以此为契机，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，整合行政资源，打破部门壁垒，不断完善市、市(县)区、镇(街道)、村(社区)四级联动、服务管理系统一网调处的矛盾纠纷调处新机制，形成有机衔接、协调联动、高效便捷的工作体系；注重数据赋能、科技牵引，充分运用“互联网+服务”模式，为“大数据+网格化+铁脚板”机制注入新活力，尽可能地“让群众少跑腿、让数据多跑路”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，倾力打造联系群众的直通车、化解矛盾纠纷的共同体、提升市民法治素养的大课堂、深化平安法治建设的“前哨所”。 陆乐 陈颖
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| 无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心正式启用
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| （ 2022-01-28 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 1月27日，江苏省无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心正式启用。该中心在原无锡市人民来访接待中心的基础上改扩建而成，是全省首个集矛盾调解、非诉服务、信访接待于一体的地市级矛调中心，通过“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”，努力实现群众合理诉求“最多跑一地、服务零距离”。
据了解，无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心由无锡市委政法委牵头，市司法局、信访局协同，依托社会及信访稳定工作联动机制，采取“信访前置分流、部门依法办理、调解程序优先、非诉全面服务”的运行模式，健全横向联动、纵向指导的组织协调架构，形成流程全贯通、业务全覆盖、机制无缝衔接的社会矛盾纠纷调处服务体系。
据无锡市信访局相关负责人介绍，中心分为“两厅五区”，包括服务大厅、候访大厅、矛盾调解区、非诉服务区、信访和涉法涉诉接待区、综合功能区、综合办公区，邀请人民调解委员会和工会、妇联等群团力量入驻，采用职能部门和单位派员常驻、轮驻、随驻等方式开展工作。中心负责受理、协调、化解全市重大疑难复杂矛盾纠纷，发挥统筹、调度、指挥、分流全市社会矛盾纠纷、信访事项调处的作用，分析全市矛盾纠纷化解总体情况，研究重点领域矛盾纠纷隐患苗头，努力为群众提供专业高效的法律服务。
无锡市社会矛盾纠纷调处服务中心的建成，是展示无锡市域社会治理成效的标志性工程之一。下一步，无锡市将以此为契机，坚持以人民为中心的发展思想，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，整合行政资源，打破部门壁垒，不断完善市、市(县)区、镇(街道)、村(社区)四级联动、服务管理系统一网调处的矛盾纠纷调处新机制，形成有机衔接、协调联动、高效便捷的工作体系；注重数据赋能、科技牵引，充分运用“互联网+服务”模式，为“大数据+网格化+铁脚板”机制注入新活力，尽可能地“让群众少跑腿、让数据多跑路”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，倾力打造联系群众的直通车、化解矛盾纠纷的共同体、提升市民法治素养的大课堂、深化平安法治建设的“前哨所”。 陆乐 陈颖
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