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公共法律服务
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我们所住的4号楼是楼梯房，没有电梯。803室的业主因腿脚不便，无法自如上下八楼，家人只能为其长期在外租房，不仅增加了家庭的经济负担，也带来许多不便。
804室的业主父母腿有残疾，出行困难。因没有电梯，其父母只能长期在女儿家生活，无法过来同住。作为长子，他一直留有遗憾。
此后4号楼的业主经沟通达成一致，打算通过加装电梯改善居住条件。
但是，我们在申请加装电梯和施工前期，却一直受到同属一栋楼内第三方店面业主无理阻挠。他们以装电梯期间会影响其店铺生意和造成出入不便为由，让我们加装电梯的业主给钱补偿。原本我们同意作适当补偿，但其索要金额较大，导致沟通失败。如今双方矛盾激化，加装电梯工程受阻，请问该如何解决？
咨询人：福建省龙岩市新罗区中城中山路二期4号楼业主代表黄某、苏某、蔡某
我详细听取了三人介绍的情况，并认真阅读了相关申请材料和审核批文，可以确定以下基本事实。
首先，加装电梯工程符合国务院办公厅印发的《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》中的相关惠民政策，业主提供的申请材料显示其具备加装电梯的基本条件，且相关工程也符合国土空间规划和用途管理要求，并取得了相关批文和建设工程规划许可证。此外，加装电梯业主方按照审批规定之要求申报，已经得到该楼三分之二以上业主的同意，且在当地社区居民委员会进行了公示并备案见证。
第三方店面业主在电梯安装施工建设过程中恶意对施工方进行恐吓，并有破坏施工现场等极端行为，都是在取得批文和公示之后作出的反应，这种行为既不合理，也不合法。
因此，业主们在阻挠方提出不正当要求时，应当先向其出示相关批文，并告知这些极端行为的危害性和违法性。若阻挠方仍不听劝阻继续作出极端行为，可以直接向公安“110”报案，寻求法律保护。同时，也可以召集全体业主及阻挠方至本公共法律服务中心进行现场调处解决纠纷。
解答人：龙岩市12348公共法律服务热线平台负责人史志峰
办理结果：接受咨询后，4号楼三分之二的业主及阻挠方来到龙岩市公共法律服务中心进行调解。在史志峰的政策分析和法理支持下，第三方店面业主不再对电梯安装工程进行阻挠。
2021年7月9日，该电梯工程通过龙岩市特检院的验收检验及龙岩市市场监督管理局的同意许可，现已正常投入使用。这起纠纷的圆满解决，达成了该楼老年业主居家养老的心愿，为加装电梯的业主们挽回直接经济损失5万元，间接经济损失30万元。
本报记者 王莹 整理
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| 巧解加装电梯纠纷圆老年业主居家养老心愿
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| 龙岩市12348公共法律服务热线案例
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| （ 2022-01-17 ） 稿件来源： 法治日报公共法律服务 |
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我们所住的4号楼是楼梯房，没有电梯。803室的业主因腿脚不便，无法自如上下八楼，家人只能为其长期在外租房，不仅增加了家庭的经济负担，也带来许多不便。
804室的业主父母腿有残疾，出行困难。因没有电梯，其父母只能长期在女儿家生活，无法过来同住。作为长子，他一直留有遗憾。
此后4号楼的业主经沟通达成一致，打算通过加装电梯改善居住条件。
但是，我们在申请加装电梯和施工前期，却一直受到同属一栋楼内第三方店面业主无理阻挠。他们以装电梯期间会影响其店铺生意和造成出入不便为由，让我们加装电梯的业主给钱补偿。原本我们同意作适当补偿，但其索要金额较大，导致沟通失败。如今双方矛盾激化，加装电梯工程受阻，请问该如何解决？
咨询人：福建省龙岩市新罗区中城中山路二期4号楼业主代表黄某、苏某、蔡某
我详细听取了三人介绍的情况，并认真阅读了相关申请材料和审核批文，可以确定以下基本事实。
首先，加装电梯工程符合国务院办公厅印发的《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》中的相关惠民政策，业主提供的申请材料显示其具备加装电梯的基本条件，且相关工程也符合国土空间规划和用途管理要求，并取得了相关批文和建设工程规划许可证。此外，加装电梯业主方按照审批规定之要求申报，已经得到该楼三分之二以上业主的同意，且在当地社区居民委员会进行了公示并备案见证。
第三方店面业主在电梯安装施工建设过程中恶意对施工方进行恐吓，并有破坏施工现场等极端行为，都是在取得批文和公示之后作出的反应，这种行为既不合理，也不合法。
因此，业主们在阻挠方提出不正当要求时，应当先向其出示相关批文，并告知这些极端行为的危害性和违法性。若阻挠方仍不听劝阻继续作出极端行为，可以直接向公安“110”报案，寻求法律保护。同时，也可以召集全体业主及阻挠方至本公共法律服务中心进行现场调处解决纠纷。
解答人：龙岩市12348公共法律服务热线平台负责人史志峰
办理结果：接受咨询后，4号楼三分之二的业主及阻挠方来到龙岩市公共法律服务中心进行调解。在史志峰的政策分析和法理支持下，第三方店面业主不再对电梯安装工程进行阻挠。
2021年7月9日，该电梯工程通过龙岩市特检院的验收检验及龙岩市市场监督管理局的同意许可，现已正常投入使用。这起纠纷的圆满解决，达成了该楼老年业主居家养老的心愿，为加装电梯的业主们挽回直接经济损失5万元，间接经济损失30万元。
本报记者 王莹 整理
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