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保证外卖“路”上安全

( 2021-12-26 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·社区
  近日,有媒体报道,安徽芜湖一外卖小哥疑在电梯间内往顾客的餐盒里小便。小区物业通过视频监控发现情况后告知了该业主,当事人已报警。最终,该外卖员因送餐途中污染食品被处以行政拘留十四天的处罚。反思此事件,更深层次的问题在于应如何保障外卖送餐过程中的食品安全。

推广封条制度
  目前,部分地区外卖商家已经开始尝试对外卖食品采取贴封条等方式确保他人无法在不留痕迹的情况下打开外卖盒。如消费者发现封条损坏,可以拒收外卖。外卖平台应当将这种贴封条密封外卖食品的做法制度化,增强消费者对于外卖食品安全性的信心。
  重庆市第一中级人民法院 杨青烨  
建立黑名单制
  外卖快递事关民众的饮食安全,必须对从业人员严格把关。一方面,对入职人员要认真审查,坚决杜绝品行不端之人进入;另一方面,要加强职业道德教育,严格工作纪律和操作规范。同时,对恶意“发坏”损害消费者权益的,要建立黑名单制度,实行终生禁入。
  河北省沧州市新华区人民检察院冯毅  
提升职业素养
  外卖平台要重视对外卖员的职业培训,不要在入职之后,就急于上岗,应给予充分的培训期、实习期,重点培训职业道德修养、配送服务标准、情绪管理、法律知识等,并坚持每年定期培训、考核,不断提升外卖员的职业素养。
  蚌埠铁路公安处明光站派出所 刘业军  
监管要全覆盖
  外卖食品涉及食品采购、制作以及送餐等多个环节,哪一个环节都不能出问题。而要保障外卖送餐过程中的食品安全,必须做到监管全覆盖,一方面商家要采取封签等方式把关,另一方面平台要对送餐人员加强管理,发现问题及时处理。
  湖北省黄石市公安局下陆分局 董刚  
健全奖惩机制
  建议监管部门对外卖公司实行常态化监管,健全行政执法与刑事司法衔接机制,督促外卖公司健全激励和惩戒机制,增强员工文明安全服务意识,进一步提高外卖公司的群众满意度。
河北省河间市人民检察院 张铁路  

   
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