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综合
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本报讯 近日，浙江省温州市平阳县鳌江镇村民吴某在鳌江镇信访大厅反映被征地农民养老保险问题。工作人员认真倾听吴某诉求，疏导情绪、分析问题、阐明政策、耐心答复，仅用3天就将问题妥善化解，实现息诉罢访，获得群众好评。
信访无小事，点滴系民生。近年来，为切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，鳌江镇探索建立“镇级领导主动约访、职能部门上门下访、村级干部排查走访”的阶梯式接访工作格局，狠抓初信初访问题，加大信访积案化解力度，实现信访工作控增量、减存量目标，着力构建全覆盖、全领域、全流程民情民访机制。同时，耐心细致做好群众工作，想方设法为群众排忧解难，用心用情用力解决群众合理诉求，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。 陈敏思
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| 温州鳌江镇创新信访工作机制为民解忧
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| （ 2021-12-22 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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本报讯 近日，浙江省温州市平阳县鳌江镇村民吴某在鳌江镇信访大厅反映被征地农民养老保险问题。工作人员认真倾听吴某诉求，疏导情绪、分析问题、阐明政策、耐心答复，仅用3天就将问题妥善化解，实现息诉罢访，获得群众好评。
信访无小事，点滴系民生。近年来，为切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，鳌江镇探索建立“镇级领导主动约访、职能部门上门下访、村级干部排查走访”的阶梯式接访工作格局，狠抓初信初访问题，加大信访积案化解力度，实现信访工作控增量、减存量目标，着力构建全覆盖、全领域、全流程民情民访机制。同时，耐心细致做好群众工作，想方设法为群众排忧解难，用心用情用力解决群众合理诉求，确保群众反映问题件件有着落、事事有回音。 陈敏思
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