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综合
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 窦明媛
近年来，新疆维吾尔自治区沙雅县公安局海楼派出所通过组建和运行“海楼大管家”服务机制，实现警民联动，“大管家”事无巨细帮助群众管好自家事和大家事，让“海楼大管家”成为群众身边的好“管家”。
《法治日报》记者了解到，“海楼大管家”机制实施近三年来，海楼派出所先后成立了六支志愿服务队伍，包括“调解智库”“店小二”志愿者服务队、“红马甲”义警服务队、“绿马甲”交通劝导服务队、“枫桥释法宣教”服务队、混编联勤巡逻队。这六支队伍以便民为民为宗旨，提供全方位“管家”贴心服务。
海楼镇地处城乡接合部，正面临城市化升级转型，近年来，随着群众法律意识的提高，警务室成为矛盾纠纷排查化解的主要阵地，在“三调联动”大调解的基础上，海楼派出所建立“调解智库”，聘请辖区人大代表、政协委员、“四老人员”、法官、律师及德高望重人士、“法律明白人”等85人为智库成员，参与矛盾纠纷化解，形成了“村组纠纷就地调，一般矛盾入所调，复杂警情联合调”的矛盾纠纷调解体系。
今年2月初的一天傍晚，海楼镇亚克布拉克村三组村民潘某家发生激烈争吵。
邻居报警后，村警务室民警艾力·阿扎提立即赶到现场。经了解，潘某前妻在去世前欠苏某20余万元债务，近几年，潘某陆陆续续已归还苏某13万余元，剩余7万余元欠款，苏某要求潘某必须年前一次还清。眼看着就要过春节，还得继续四处筹钱还款，潘某内心十分窝火。为此，两人不仅发生口角还有肢体冲突，差点反目成为仇人。因金额较大，民警便立即将此情况上报海楼“调解智库”，派出所迅速组建一支调解服务队，多次登门调解。
经多次调解后，两人达成分两次还清债务的协议，双方握手言和。
此后，“调解智库”成员还多次回访，最终两家不仅理清了经济纠纷，还通过合作种植增收致富，两家关系也更加和睦。
海楼派出所所长段红海对记者说，派出所每一位民警都会把群众当作自己的家人来对待，把群众的事当作自己的事来对待。只有主动走近群众、亲近群众、融入群众，持续瞄准群众所需、所盼，时刻把群众的冷暖安危放在心上，才能最大程度取得群众的理解和支持。
自“百万警进千万家”活动开展以来，海楼派出所突出“优质服务、快捷服务、精品服务”等系列服务主题，把群众的满意度作为检验派出所服务成效和服务品位的重要标准。
今年9月19日早上9时许，海楼镇喀什巴格村警务室民警接到群众电话称，辖区群众陈某夫妇因家庭矛盾双双离家出走，两个年幼的孩子无人照看。
民警立即赶到陈某家，并带两个孩子到餐厅吃饭，还与其家长取得联系。当得知陈某夫妇还要几天才能返回时，孩子何去何从一时间成了难题。
民警西尔艾力·克威尔将情况通报给“海楼大管家”后，立即有志愿服务队队员提出愿意临时照顾两个孩子的日常起居和学习生活，民警随后也及时上门慰问看望。
“传承和发展‘枫桥经验，我们坚持让派出所成为撬动社会力量的杠杆，让每一名民警、辅警都成为调动群众参与平安建设的发动者、组织者、参与者。通过长期运行，‘海楼大管家’各志愿者服务队不仅帮助我们更好地了解社情民意，也更好地帮助派出所联动社会力量最大程度为群众办实事、做好事，让群众心里没难事，脸上更有精气神。”段红海说。
截至目前，“海楼大管家”各志愿服务队达到村村覆盖，真正形成了户户联防、守望相助。2264名志愿服务者、85名“调解智库”、17个村民议事点、57个村民微信群、82个固定法律宣讲点、160个流动法律宣讲点、86支混编联防巡逻队，全方位服务辖区各族群众。自“我为群众办实事”活动开展以来，海楼派出所通过“海楼大管家”服务机制，为群众办实事168件，做好事396件，调解化解矛盾纠纷273起。
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| 沙雅公安局海楼派出所创新服务机制
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| 警民联动“管”好群众心头事
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| （ 2021-09-24 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 窦明媛
近年来，新疆维吾尔自治区沙雅县公安局海楼派出所通过组建和运行“海楼大管家”服务机制，实现警民联动，“大管家”事无巨细帮助群众管好自家事和大家事，让“海楼大管家”成为群众身边的好“管家”。
《法治日报》记者了解到，“海楼大管家”机制实施近三年来，海楼派出所先后成立了六支志愿服务队伍，包括“调解智库”“店小二”志愿者服务队、“红马甲”义警服务队、“绿马甲”交通劝导服务队、“枫桥释法宣教”服务队、混编联勤巡逻队。这六支队伍以便民为民为宗旨，提供全方位“管家”贴心服务。
海楼镇地处城乡接合部，正面临城市化升级转型，近年来，随着群众法律意识的提高，警务室成为矛盾纠纷排查化解的主要阵地，在“三调联动”大调解的基础上，海楼派出所建立“调解智库”，聘请辖区人大代表、政协委员、“四老人员”、法官、律师及德高望重人士、“法律明白人”等85人为智库成员，参与矛盾纠纷化解，形成了“村组纠纷就地调，一般矛盾入所调，复杂警情联合调”的矛盾纠纷调解体系。
今年2月初的一天傍晚，海楼镇亚克布拉克村三组村民潘某家发生激烈争吵。
邻居报警后，村警务室民警艾力·阿扎提立即赶到现场。经了解，潘某前妻在去世前欠苏某20余万元债务，近几年，潘某陆陆续续已归还苏某13万余元，剩余7万余元欠款，苏某要求潘某必须年前一次还清。眼看着就要过春节，还得继续四处筹钱还款，潘某内心十分窝火。为此，两人不仅发生口角还有肢体冲突，差点反目成为仇人。因金额较大，民警便立即将此情况上报海楼“调解智库”，派出所迅速组建一支调解服务队，多次登门调解。
经多次调解后，两人达成分两次还清债务的协议，双方握手言和。
此后，“调解智库”成员还多次回访，最终两家不仅理清了经济纠纷，还通过合作种植增收致富，两家关系也更加和睦。
海楼派出所所长段红海对记者说，派出所每一位民警都会把群众当作自己的家人来对待，把群众的事当作自己的事来对待。只有主动走近群众、亲近群众、融入群众，持续瞄准群众所需、所盼，时刻把群众的冷暖安危放在心上，才能最大程度取得群众的理解和支持。
自“百万警进千万家”活动开展以来，海楼派出所突出“优质服务、快捷服务、精品服务”等系列服务主题，把群众的满意度作为检验派出所服务成效和服务品位的重要标准。
今年9月19日早上9时许，海楼镇喀什巴格村警务室民警接到群众电话称，辖区群众陈某夫妇因家庭矛盾双双离家出走，两个年幼的孩子无人照看。
民警立即赶到陈某家，并带两个孩子到餐厅吃饭，还与其家长取得联系。当得知陈某夫妇还要几天才能返回时，孩子何去何从一时间成了难题。
民警西尔艾力·克威尔将情况通报给“海楼大管家”后，立即有志愿服务队队员提出愿意临时照顾两个孩子的日常起居和学习生活，民警随后也及时上门慰问看望。
“传承和发展‘枫桥经验，我们坚持让派出所成为撬动社会力量的杠杆，让每一名民警、辅警都成为调动群众参与平安建设的发动者、组织者、参与者。通过长期运行，‘海楼大管家’各志愿者服务队不仅帮助我们更好地了解社情民意，也更好地帮助派出所联动社会力量最大程度为群众办实事、做好事，让群众心里没难事，脸上更有精气神。”段红海说。
截至目前，“海楼大管家”各志愿服务队达到村村覆盖，真正形成了户户联防、守望相助。2264名志愿服务者、85名“调解智库”、17个村民议事点、57个村民微信群、82个固定法律宣讲点、160个流动法律宣讲点、86支混编联防巡逻队，全方位服务辖区各族群众。自“我为群众办实事”活动开展以来，海楼派出所通过“海楼大管家”服务机制，为群众办实事168件，做好事396件，调解化解矛盾纠纷273起。
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