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综合
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徐州铜山提升信访质效搭建党群“连心桥”

( 2021-09-24 ) 稿件来源: 法治日报综合
  本报讯 党史学习教育开展以来,江苏省徐州市铜山区积极探索信访工作新机制,进一步优化信访服务,搭建党群“连心桥”,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
  一是持续推进“人民满意窗口”建设质量提升工程,提档升级区、镇、村三级信访接待服务场所343处。同时,在区人民来访接待中心开设法律服务、红色代办、来访登记、复查接待、城乡建设、来访接待等7个功能窗口,推动纪委、人社、住建等重点部门入驻,做到重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随到,减轻群众访累;在新区街道、大许镇打造信访服务平台,实现服务群众“零距离”。
  二是在区人民来访接待中心设立信访红色代办窗口,在镇(街)设立22个信访红色代办服务站,在村(社区)设立320个信访红色代办服务点,成立由750名代办员组成的红色信访代办员队伍,提供政策咨询等信访代办服务。作为信访局“1号红色代办员”,铜山区信访局局长闫红专充分发挥示范带头作用,对省市交办的重点疑难事项、群体性事项、重点楼盘事项亲自代办。今年以来,已代办事项50余件,解决了粮运小区产权证办理、湖悦天境小区雨污水管网铺设等疑难问题。
  三是深入开展信访服务进基层、进社区、进家门“三进”活动,通过送法上门等方式,帮助群众解决求学、就医、创业中遇到的难题。截至目前,共开展“三进”服务活动33场次,现场接待群众22批35人次,帮扶救助信访群众36人。
王忠军 卓立  

   
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