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综合
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□ 本报记者 马维博
□ 本报通讯员 张润东 杨柳青青
2020年，河南省驻马店市西平县公安局柏苑派出所，被河南省公安厅评为“枫桥式公安派出所”，2021年7月，被公安部授予全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体称号。
5年来，柏苑派出所未发生违纪违法案事件，辖区内未发生重特大案件。近两年来，共调解各类矛盾纠纷500余起，成功率90%以上。
主动作为优化营商环境
5月23日17时30分许，指挥中心传来指令：某植物园建筑施工现场的建筑材料丢失，请前往处置。6分钟后，民警抵达现场。
经了解，植物园正在建设中，堆放其中的钢筋、水泥、沙土等建筑材料经常不翼而飞，严重干扰了工程的进度。
植物园周边基础设施不完善，没有监控视频等直接证据，柏苑派出所所长刘浩南迅速部署侦查。晚上11时许，蹲守组警力将一名身穿黑衣的男子抓了个现行。至此，案件在短短6小时内成功破获。
柏苑派出所依托“优化营商环境暨千警助千企”活动，深入推进警企联动，全方位、宽领域、深层次优化营商环境，不断提升企业群众的获得感和满意度。
通过对破坏企业正常生产经营的违法犯罪行为快速打击处理，赢得了辖区企业群众的广泛赞誉，辖区营商环境得到了极大改善。
织密治安防控“天罗地网”
走进柏苑派出所综合指挥室，记者看到了“网格化管理”精细作战图。
柏苑派出所辖区面积47平方公里，下辖13个社区，43个自然村。派出所把每个社区细化为网格，吸纳网格内的老党员、老教师、老干部、老军人、老模范，积极参与疫情防控和社会治理，实现群防群控、联防联控。
“充分依靠群众，发动综治网格员、治安志愿者等力量，对于收集重大线索、有效制止违法犯罪活动或者破获重大案件发挥了重要作用。”刘浩南介绍说。
柏苑派出所在辖区共组建网格93个，网格员157人，其中党员146名，与街道办事处、每个社区联合成立14个专兼职巡防队。
为提升治安防控信息化水平，柏苑派出所坚持人防技防相结合，加装了监控256处，有力震慑违法犯罪分子。今年以来，辖区内发案率同比下降37.3%，群众的安全感大幅提升。
全力提升服务群众水平
7月的一天，柏苑派出所民警潘颖走访至辖区一群众家中时，发现一名女孩正情绪激动地和家人持刀对峙。潘颖当即运用心理疏导技能安抚她，劝说其主动放下了刀子。该女孩是一名初中学生，与她发生冲突的是其继母杜某，两人经常发生摩擦。
虽然此次纠纷化解了，但为防止赵某以后再做傻事，潘颖主动加赵某微信，并与心理咨询师联合，定期给赵某进行心理疏导。
柏苑派出所运用“社区警务+心理服务”工作法，在各社区警务室站建立心理咨询服务室，既化解了矛盾纠纷，又在群众中取得了很好的反响。
针对在下班后群众仍有办理业务的现实需求，柏苑派出所以“我为群众办实事”活动为载体，设立“一窗通办”综合行政服务大厅，推行延时服务工作机制，群众满意度大幅攀升。
通过开展“大走访大排查大化解大宣传”行动，组织民辅警深入基层，滚动排查家庭、邻里、医患、劳资、债务等各类矛盾。近两年来，共调解各类矛盾纠纷500余起，成功率90%以上。
“服务人民永远在路上，我们将以‘服务指数’提升群众的‘满意指数’。”刘浩南说。
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| 西平公安局柏苑派出所两年调解矛盾纠纷500余起
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| 以“服务指数”提升群众“满意指数”
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| （ 2021-09-22 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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□ 本报记者 马维博
□ 本报通讯员 张润东 杨柳青青
2020年，河南省驻马店市西平县公安局柏苑派出所，被河南省公安厅评为“枫桥式公安派出所”，2021年7月，被公安部授予全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体称号。
5年来，柏苑派出所未发生违纪违法案事件，辖区内未发生重特大案件。近两年来，共调解各类矛盾纠纷500余起，成功率90%以上。
主动作为优化营商环境
5月23日17时30分许，指挥中心传来指令：某植物园建筑施工现场的建筑材料丢失，请前往处置。6分钟后，民警抵达现场。
经了解，植物园正在建设中，堆放其中的钢筋、水泥、沙土等建筑材料经常不翼而飞，严重干扰了工程的进度。
植物园周边基础设施不完善，没有监控视频等直接证据，柏苑派出所所长刘浩南迅速部署侦查。晚上11时许，蹲守组警力将一名身穿黑衣的男子抓了个现行。至此，案件在短短6小时内成功破获。
柏苑派出所依托“优化营商环境暨千警助千企”活动，深入推进警企联动，全方位、宽领域、深层次优化营商环境，不断提升企业群众的获得感和满意度。
通过对破坏企业正常生产经营的违法犯罪行为快速打击处理，赢得了辖区企业群众的广泛赞誉，辖区营商环境得到了极大改善。
织密治安防控“天罗地网”
走进柏苑派出所综合指挥室，记者看到了“网格化管理”精细作战图。
柏苑派出所辖区面积47平方公里，下辖13个社区，43个自然村。派出所把每个社区细化为网格，吸纳网格内的老党员、老教师、老干部、老军人、老模范，积极参与疫情防控和社会治理，实现群防群控、联防联控。
“充分依靠群众，发动综治网格员、治安志愿者等力量，对于收集重大线索、有效制止违法犯罪活动或者破获重大案件发挥了重要作用。”刘浩南介绍说。
柏苑派出所在辖区共组建网格93个，网格员157人，其中党员146名，与街道办事处、每个社区联合成立14个专兼职巡防队。
为提升治安防控信息化水平，柏苑派出所坚持人防技防相结合，加装了监控256处，有力震慑违法犯罪分子。今年以来，辖区内发案率同比下降37.3%，群众的安全感大幅提升。
全力提升服务群众水平
7月的一天，柏苑派出所民警潘颖走访至辖区一群众家中时，发现一名女孩正情绪激动地和家人持刀对峙。潘颖当即运用心理疏导技能安抚她，劝说其主动放下了刀子。该女孩是一名初中学生，与她发生冲突的是其继母杜某，两人经常发生摩擦。
虽然此次纠纷化解了，但为防止赵某以后再做傻事，潘颖主动加赵某微信，并与心理咨询师联合，定期给赵某进行心理疏导。
柏苑派出所运用“社区警务+心理服务”工作法，在各社区警务室站建立心理咨询服务室，既化解了矛盾纠纷，又在群众中取得了很好的反响。
针对在下班后群众仍有办理业务的现实需求，柏苑派出所以“我为群众办实事”活动为载体，设立“一窗通办”综合行政服务大厅，推行延时服务工作机制，群众满意度大幅攀升。
通过开展“大走访大排查大化解大宣传”行动，组织民辅警深入基层，滚动排查家庭、邻里、医患、劳资、债务等各类矛盾。近两年来，共调解各类矛盾纠纷500余起，成功率90%以上。
“服务人民永远在路上，我们将以‘服务指数’提升群众的‘满意指数’。”刘浩南说。
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