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公共法律服务
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□ 本报记者 战海峰
□ 本报通讯员 何雨倩 周蕾
近日，重庆市两江公证处走进大竹林街道，通过快板表演、现场咨询等形式积极宣讲公证服务相关知识，对现场群众普遍关心的遗嘱、继承等公证问题进行解答。
“我们的目的就是让老百姓进一步了解公证、认识公证，为群众提供更好的服务，提升群众满意度。”两江公证处公证员介绍道。
党史学习教育开展以来，重庆市公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀，把“我为群众办实事”实践活动和政法队伍教育整顿紧密结合，陆续推出多项便民、利民、惠民举措，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，让人民群众实实在在感受到公证服务的温度。
上门服务让企业和群众少跑路
近日，重庆市中信公证处工作人员来到秦爷爷家中，主动上门为其办理一项委托出售房屋的公证。当日下午，公证书便邮寄到了秦爷爷家中。
“给你们添麻烦了，太感谢了。”秦爷爷感激地握住公证人员的手不停地道谢。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，重庆全市公证机构为提高人民群众对公证法律服务的获得感和满意度，对老、弱、病、残等困难群众提供上门服务，主动为经济困难的群众减免公证费用，通过多样化服务方式提升整体服务水平，解决群众多方面需求。
“上门服务只是我们的便民举措之一，让群众少跑路是我们的出发点，有事‘最多跑一次’或‘一次都不跑’才是我们的最终目标。”重庆市司法局相关负责人介绍说。
为不断提高群众对公证法律服务的满意度，重庆市公证处通过“互联网+公证”跨省帮助企业解决难题，实现了公证办理“一次都不用跑”。
近日，重庆某城市规划设计有限公司遇到一件糟心事：公司因业务拓展，需要参加一项远在西藏的重要工程投标，但法定代表人何先生却远在内蒙古脱不开身，公司印章又在重庆。
接到委托代理人张女士的求助后，公证员针对当事人具体需求，为其“量身定制”了一份公证方案——通过互联网远程视频，为双方完成《企业法人授权委托书》上签名、授权、加盖公司印章等环节的证据保全。
“视频公证创新又方便，‘一次不用跑’就把问题解决了。”张女士不禁为此点赞。
维权服务让企业合法权益有保障
“我单位生产的微耕机与乙公司存在专利纠纷，严重影响了企业信誉，特向你们申请办理保全证据公证。”3月27日，璧山公证处接到重庆某机械公司打来的求助电话。
由于该公司微耕机体型较大，不方便携带至法庭应诉，且开庭路途远、次数多，于是他们向璧山公证处申请办理保全证据公证，以证明其在乙公司专利申请前已制造相关产品。
“发明专利侵权纠纷中，侵权行为隐秘性强，举证难度大，我们要做的就是做好证据采集，促进证据链形成，保障企业的合法权益不受侵害。”璧山公证处工作人员解释道。
依法审查相关材料后，璧山公证处受理了该公司的公证申请。3月29日，公证员与该公司的委托代理人一起，驱车50多公里赶到目的地，对该公司生产的微耕机进行拍照、拆卸，并封箱保全。 考虑到该公司应诉的案子开庭时间紧，公证人员立即返程，加班加点整理相关证据材料，迅速出具公证书。
“有了你们的帮助，既解了公司的燃眉之急，也帮我们消除了后顾之忧。”该公司负责人拉着公证人员的手久久不放。
近年来，公证逐渐成为企业合法权益被侵害时最有利的维权武器。仅2021年一季度，重庆全市企业主动申请调查证据保全的案件近100件，为营造有序营商环境和鼓励知识创新提供了有力保障。
现场服务让拆迁户安心摇号选房
“以前对摇号过程和结果有诸多疑虑，有了公证人员的参与，我们心里更有底了，选房也更放心了！”大足区万古镇的群众高兴地说。
近日，大足胜天湖水库工程补偿安置工作正在进行中，作为市级重点工程，拆迁安置工作时间紧、任务重，群众心存疑虑，补偿安置工作进度缓慢。为推进建设进度、确保拆迁群众尽快“安居”，大足公证处主动介入此次抽签选房的筹备工作。
“我们要学会换位思考，了解群众最关心、关注的问题，把群众的事当作自己的事办。”大足公证处主任刘扬超说道。
为保障抽签选房工作顺民心合民意，避免出现矛盾纠纷，公证员与村干部一起广泛收集民意，商议选房程序及规则等各个环节。正式抽签前，公证人员再次详细审核了抽签方案，对制号、装箱过程进行了严格监督检查。
抽签过程分为两轮，第一轮由群众抽取选房顺序号，第二轮按选房顺序号依次抽取选楼顺序号，号码均由工作人员当场宣读，全程公开录像，整个过程在公证员监督下有条不紊地进行。就这样，为期三天的抽签选房工作平稳结束，结果真实。
“对群众来说，选房是大事，他们放心了我们也就安心了。”看着村民们欢天喜地等着搬进新房，公证人员倍感欣慰。
大足公证处以专业、严谨的精神，圆满完成了这次补偿安置房选房现场公证业务，涉及安置户近300户，做到了零差错、零投诉，受到群众一致好评。
延时服务让公证措施更便民
“感谢你们牺牲下班时间给我办公证，你们的服务让我感到非常温暖。”近日，一名老人在渝博公证处体会到公证延时服务的便利时，情不自禁地竖起了大拇指。
今年以来，渝博公证处针对小额存款领取及保管公证，只要证明材料齐全、符合办证要求，都尽力让群众“只跑一次”就能办结公证事项，极大方便了办证群众。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，重庆全市公证机构先后推出“延时下班一小时”“周末轮班不打烊”等便民利民措施，为平时上班没时间办公证的群众开通了绿色通道。
据统计，今年上半年，重庆全市41家公证机构办理让当事人“最多跑一次”公证5.37万件，采取预约办证方式办理公证2.47万件，为2361名当事人提供延时服务，上门公证服务近600次，为老弱病残等开通绿色通道1.64万次，对符合条件的困难群体提供公证法律援助616人次，充分彰显了公证公益属性。
重庆市司法局相关负责人表示，全市公证行业将立足为群众办实事，持续推进公证领域“放管服”改革，扎实推动公证行业突出问题专项治理，强化行业监管和社会监督，推行公证服务承诺制和“网上核验、材料免交”服务，引入“渝快办”好差评监测分析，切实解决群众反映较为强烈的办事繁、效率低等问题，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心，让公证法律服务真正做到“恪守为民之责，力行为民之举”。
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| 重庆公证牢记为民初心服务群众有温度
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| （ 2021-08-23 ） 稿件来源： 法治日报公共法律服务 |
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□ 本报记者 战海峰
□ 本报通讯员 何雨倩 周蕾
近日，重庆市两江公证处走进大竹林街道，通过快板表演、现场咨询等形式积极宣讲公证服务相关知识，对现场群众普遍关心的遗嘱、继承等公证问题进行解答。
“我们的目的就是让老百姓进一步了解公证、认识公证，为群众提供更好的服务，提升群众满意度。”两江公证处公证员介绍道。
党史学习教育开展以来，重庆市公证行业始终牢记公证为民初心、坚守为民情怀，把“我为群众办实事”实践活动和政法队伍教育整顿紧密结合，陆续推出多项便民、利民、惠民举措，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，让人民群众实实在在感受到公证服务的温度。
上门服务让企业和群众少跑路
近日，重庆市中信公证处工作人员来到秦爷爷家中，主动上门为其办理一项委托出售房屋的公证。当日下午，公证书便邮寄到了秦爷爷家中。
“给你们添麻烦了，太感谢了。”秦爷爷感激地握住公证人员的手不停地道谢。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，重庆全市公证机构为提高人民群众对公证法律服务的获得感和满意度，对老、弱、病、残等困难群众提供上门服务，主动为经济困难的群众减免公证费用，通过多样化服务方式提升整体服务水平，解决群众多方面需求。
“上门服务只是我们的便民举措之一，让群众少跑路是我们的出发点，有事‘最多跑一次’或‘一次都不跑’才是我们的最终目标。”重庆市司法局相关负责人介绍说。
为不断提高群众对公证法律服务的满意度，重庆市公证处通过“互联网+公证”跨省帮助企业解决难题，实现了公证办理“一次都不用跑”。
近日，重庆某城市规划设计有限公司遇到一件糟心事：公司因业务拓展，需要参加一项远在西藏的重要工程投标，但法定代表人何先生却远在内蒙古脱不开身，公司印章又在重庆。
接到委托代理人张女士的求助后，公证员针对当事人具体需求，为其“量身定制”了一份公证方案——通过互联网远程视频，为双方完成《企业法人授权委托书》上签名、授权、加盖公司印章等环节的证据保全。
“视频公证创新又方便，‘一次不用跑’就把问题解决了。”张女士不禁为此点赞。
维权服务让企业合法权益有保障
“我单位生产的微耕机与乙公司存在专利纠纷，严重影响了企业信誉，特向你们申请办理保全证据公证。”3月27日，璧山公证处接到重庆某机械公司打来的求助电话。
由于该公司微耕机体型较大，不方便携带至法庭应诉，且开庭路途远、次数多，于是他们向璧山公证处申请办理保全证据公证，以证明其在乙公司专利申请前已制造相关产品。
“发明专利侵权纠纷中，侵权行为隐秘性强，举证难度大，我们要做的就是做好证据采集，促进证据链形成，保障企业的合法权益不受侵害。”璧山公证处工作人员解释道。
依法审查相关材料后，璧山公证处受理了该公司的公证申请。3月29日，公证员与该公司的委托代理人一起，驱车50多公里赶到目的地，对该公司生产的微耕机进行拍照、拆卸，并封箱保全。 考虑到该公司应诉的案子开庭时间紧，公证人员立即返程，加班加点整理相关证据材料，迅速出具公证书。
“有了你们的帮助，既解了公司的燃眉之急，也帮我们消除了后顾之忧。”该公司负责人拉着公证人员的手久久不放。
近年来，公证逐渐成为企业合法权益被侵害时最有利的维权武器。仅2021年一季度，重庆全市企业主动申请调查证据保全的案件近100件，为营造有序营商环境和鼓励知识创新提供了有力保障。
现场服务让拆迁户安心摇号选房
“以前对摇号过程和结果有诸多疑虑，有了公证人员的参与，我们心里更有底了，选房也更放心了！”大足区万古镇的群众高兴地说。
近日，大足胜天湖水库工程补偿安置工作正在进行中，作为市级重点工程，拆迁安置工作时间紧、任务重，群众心存疑虑，补偿安置工作进度缓慢。为推进建设进度、确保拆迁群众尽快“安居”，大足公证处主动介入此次抽签选房的筹备工作。
“我们要学会换位思考，了解群众最关心、关注的问题，把群众的事当作自己的事办。”大足公证处主任刘扬超说道。
为保障抽签选房工作顺民心合民意，避免出现矛盾纠纷，公证员与村干部一起广泛收集民意，商议选房程序及规则等各个环节。正式抽签前，公证人员再次详细审核了抽签方案，对制号、装箱过程进行了严格监督检查。
抽签过程分为两轮，第一轮由群众抽取选房顺序号，第二轮按选房顺序号依次抽取选楼顺序号，号码均由工作人员当场宣读，全程公开录像，整个过程在公证员监督下有条不紊地进行。就这样，为期三天的抽签选房工作平稳结束，结果真实。
“对群众来说，选房是大事，他们放心了我们也就安心了。”看着村民们欢天喜地等着搬进新房，公证人员倍感欣慰。
大足公证处以专业、严谨的精神，圆满完成了这次补偿安置房选房现场公证业务，涉及安置户近300户，做到了零差错、零投诉，受到群众一致好评。
延时服务让公证措施更便民
“感谢你们牺牲下班时间给我办公证，你们的服务让我感到非常温暖。”近日，一名老人在渝博公证处体会到公证延时服务的便利时，情不自禁地竖起了大拇指。
今年以来，渝博公证处针对小额存款领取及保管公证，只要证明材料齐全、符合办证要求，都尽力让群众“只跑一次”就能办结公证事项，极大方便了办证群众。
“我为群众办实事”实践活动开展以来，重庆全市公证机构先后推出“延时下班一小时”“周末轮班不打烊”等便民利民措施，为平时上班没时间办公证的群众开通了绿色通道。
据统计，今年上半年，重庆全市41家公证机构办理让当事人“最多跑一次”公证5.37万件，采取预约办证方式办理公证2.47万件，为2361名当事人提供延时服务，上门公证服务近600次，为老弱病残等开通绿色通道1.64万次，对符合条件的困难群体提供公证法律援助616人次，充分彰显了公证公益属性。
重庆市司法局相关负责人表示，全市公证行业将立足为群众办实事，持续推进公证领域“放管服”改革，扎实推动公证行业突出问题专项治理，强化行业监管和社会监督，推行公证服务承诺制和“网上核验、材料免交”服务，引入“渝快办”好差评监测分析，切实解决群众反映较为强烈的办事繁、效率低等问题，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心，让公证法律服务真正做到“恪守为民之责，力行为民之举”。
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