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声音
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□ 张国栋
你在直播间看到的“过亿”战绩，实际上销售额可能未过千万元。近日，北京市市场监督管理局发布的一则行政处罚决定书显示，在快手平台从事电商经营业务的北京晨钟科技有限公司，其旗下主播“小伊伊”在某场直播中宣称成交额过亿，但实际销售金额仅为912万余元。因夸大直播销售成绩，误导公众，该公司被北京市海淀区市场监督管理局罚款20万元。
明明实际销售金额只有900多万元，却对外宣称成交额过亿。如此夸大直播销售成绩，也许会让主播自我感觉良好，但这种行为不仅自欺欺人，更为法律所不容。毕竟，直播间不是法外之地，随意夸大“战绩”，误导公众，而被市场监管部门开出罚单，可谓咎由自取。
我国反不正当竞争法明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，否则，监管部门可以责令停止违法行为，处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，还会处100万元以上200万元以下的罚款，吊销营业执照。由此可见，该企业因夸大“战绩”被罚20万元，于法有据，一点也不冤。
其实，直播行业夸大“战绩”的行为并不鲜见，正因如此，有关部门才多次出台相关监管政策要求不得发布浮夸、虚假的“战绩”。去年“双十一”期间，中央网信办、国家市场监管总局、税务总局联合召开规范线上经济秩序行政指导会，明确要求各平台企业拒绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为，不得纵容商户利用平台监管漏洞进行恶意刷单，不得发布浮夸的直播带货“战绩”虚增流量。2020年11月，国家网信办会同有关部门起草的《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》也明确规定，直播带货不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户。
相比于舆论谴责，以法治手段、行政处罚等硬核举措，对随意夸大“战绩”的直播行为坚决说“不”，让那些口无遮拦，一味发布虚假信息，意在欺骗、误导用户的带货者“偷鸡不成蚀把米”，无疑更直接，也更具威慑力和警示效应。此次有关部门依法对夸大“战绩”行为作出处罚，开了个好头，也回应了市场关切，值得各地借鉴，更值得直播带货行业引以为戒。
当然，作为用户，对直播带货行业的“战绩”也应保持理性，不能一见“过亿”的销售额就怦然心动，盲目跟风出手，不然，就很可能被欺骗和误导。
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| 夸大“战绩”被罚，一点也不冤
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| （ 2021-08-18 ） 稿件来源： 法治日报声音 |
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□ 张国栋
你在直播间看到的“过亿”战绩，实际上销售额可能未过千万元。近日，北京市市场监督管理局发布的一则行政处罚决定书显示，在快手平台从事电商经营业务的北京晨钟科技有限公司，其旗下主播“小伊伊”在某场直播中宣称成交额过亿，但实际销售金额仅为912万余元。因夸大直播销售成绩，误导公众，该公司被北京市海淀区市场监督管理局罚款20万元。
明明实际销售金额只有900多万元，却对外宣称成交额过亿。如此夸大直播销售成绩，也许会让主播自我感觉良好，但这种行为不仅自欺欺人，更为法律所不容。毕竟，直播间不是法外之地，随意夸大“战绩”，误导公众，而被市场监管部门开出罚单，可谓咎由自取。
我国反不正当竞争法明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，否则，监管部门可以责令停止违法行为，处20万元以上100万元以下的罚款；情节严重的，还会处100万元以上200万元以下的罚款，吊销营业执照。由此可见，该企业因夸大“战绩”被罚20万元，于法有据，一点也不冤。
其实，直播行业夸大“战绩”的行为并不鲜见，正因如此，有关部门才多次出台相关监管政策要求不得发布浮夸、虚假的“战绩”。去年“双十一”期间，中央网信办、国家市场监管总局、税务总局联合召开规范线上经济秩序行政指导会，明确要求各平台企业拒绝刷单、刷评、炒信等失信造假行为，不得纵容商户利用平台监管漏洞进行恶意刷单，不得发布浮夸的直播带货“战绩”虚增流量。2020年11月，国家网信办会同有关部门起草的《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》也明确规定，直播带货不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假，不得发布虚假信息，欺骗、误导用户。
相比于舆论谴责，以法治手段、行政处罚等硬核举措，对随意夸大“战绩”的直播行为坚决说“不”，让那些口无遮拦，一味发布虚假信息，意在欺骗、误导用户的带货者“偷鸡不成蚀把米”，无疑更直接，也更具威慑力和警示效应。此次有关部门依法对夸大“战绩”行为作出处罚，开了个好头，也回应了市场关切，值得各地借鉴，更值得直播带货行业引以为戒。
当然，作为用户，对直播带货行业的“战绩”也应保持理性，不能一见“过亿”的销售额就怦然心动，盲目跟风出手，不然，就很可能被欺骗和误导。
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