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平安中国·窗口
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黄骅公安办实事加深警民鱼水情

( 2021-07-04 ) 稿件来源: 法治日报平安中国·窗口
  □ 本报记者 周宵鹏

  今年4月17日、18日,正值周末。在河北省黄骅市公安局办证大厅和各派出所的17个户籍窗口前,却是一派忙碌景象。
  那段时间是中小学生集中办理身份证的高峰期,但学生学习任务重,很难在工作日挤出时间来办理身份证。为了解决这个问题,结合正在开展的“我为群众办实事”实践活动,黄骅市公安局与各中小学校协调,户籍民警放弃周末休息时间,为中小学生集中办理身份证。
  今年4月以来,黄骅市公安局将“我为群众办实事”实践活动作为政法队伍教育整顿的重要抓手,聚焦为民服务,解决群众难题,真正把教育整顿的成果转化成为服务群众的能力。
  黄骅市公安局党委经过精心研究,决定从三个重点切入:办好群众的“困难事”,提升群众满意度;办好群众的“担心事”,提高群众安全感;办好群众的“公正事”,提高群众信任度。同时,明确了具体措施、责任单位和完成时限。
  黄骅市公安局将服务群众的触角不断向市区6个警务站延伸,在2个一级警务站添置了办理护照业务的自动签注机,并为所有警务站配备了交通违法处理一体机、急救箱、雨伞、打气筒等便民设施。
  在各个服务窗口,黄骅市公安局专门制作了“老弱病残、老年人、退役军人优先”提示牌,并开辟“绿色通道”。对辖区老弱病残等行动困难群众,还开展了预约服务业务,提供预约上门采集身份证人像信息、送达户口本(身份证)等服务。
  为了化解群众反映的“你上班时我上班,你下班时我下班”难题,黄骅警方各个服务窗口单位在中午、下午下班时间,都要为群众办理完毕后再下班。所有窗口单位民警还制作了统一的警民联系卡,提示群众可以通过“黄骅公安”微信公众号办理相关业务。
  与此同时,黄骅市公安局开展防范打击电信网络诈骗“反诈”专项行动、“破小案,护民安”专项行动、城区社会面“大巡逻,压发案”行动、重大金融风险防范宣传“进社区进企业”行动,通过线上、线下宣传提升群众的防范意识,重点打击关系群众切身利益的扒窃、入室盗窃、电信网络等犯罪行为,进一步提升群众的安全感和满意度。
  黄骅市公安局要求每个派出所都建立一个微信群,添加各个乡镇、街道、村、社区干部和治安积极分子成为群成员,及时在群里公布警务公开内容和治安警情等内容,随时为辖区群众提供咨询,答疑释惑。
  按照要求,黄骅每名社区民警都在辖区内结交一名知心好友,以群众代表或观察员的身份了解公安工作,参与和体验部分公安业务,增进群众了解公安、宣传公安的情感认同。每名民(辅)警至少做一件与群众切身利益相关的好事。
  此外,当地各个警种、派出所还要至少组织一次法律进校园活动以及警营开放活动,上好法治宣传课,预防和减少青少年违法犯罪的发生。

   
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