方寸小网格筑牢民生大平安

□ 本报记者　　 黄辉
□ 本报通讯员 王婧
　　
　　“银行卡怎么莫名扣了钱？”近日，江西省萍乡市安源区凤凰街北桥外社区网格员叶婷开展“警网融合”入户走访时，居民杨先生闲聊时的一句话引起了她的注意。
　　叶婷立即帮杨先生翻流水、找源头，并第一时间联系社区民警。在民警指导下，杨先生发现是其骑共享单车时误买了保险。民警协助其整理扣款记录，联系保险客服，持续跟进申诉。几天后，被扣的3072.4元一分不少回到杨先生银行卡里。
　　这是萍乡市公安局安源分局将社区警务全面融入网格化治理体系，利用方寸小网格筑牢民生大平安的一个缩影。
　　2025年以来，萍乡市公安局安源分局以党建引领基层治理，打破警格与网格壁垒，构建协同共治新格局。经过一年多实践，安源区刑事警情、治安警情实现双下降。
警网合一
　　为推动警力与全区620个网格、620名专职网格员深度融合，安源公安分局配置了62名社区民警和62名辅警，推动落实所长、社区民警“两进”班子制度，创新推行“安源红·萍安蓝”联动模式，实行“1民警+1辅警+1专职网格员+N辅助力量”固定包片。
　　“以前民警和网格员各管一摊，信息不互通，现在权责清晰了，配合也顺畅了。”凤凰派出所社区民警王晋介绍说，民警聚焦出租屋、黄赌毒、风险矛盾等民安类事项，网格员聚焦消防隐患、邻里诉求等民生类线索，做到信息采集不重复、风险隐患分层处置。
　　此外，安源公安分局发动家住安源区小区内的116名民辅警，推行“邻家警察、半日驻格”工作机制，每周半日在居住地社区开展走访巡查。“既是警察，又是邻居，群众更愿意掏心窝子。”家住安源区安源镇的民警刘懿说，下班后在小区里转转，很多矛盾在拉家常中就化解了。
　　队伍沉下去了，保障也得跟得上。安源区委配套完善社区阵地建设，网格公示牌、连心走访包和网格连心卡等基础硬件设施一应俱全。同时，安源公安分局按社区民警数1：1配备网格巡逻车、4G执法仪等执法保障设备，确保一线力量“下得去、沉得住、干得好”。
　　在此基础上，社区民警为执法主干、专职网格员为中坚力量、社会力量共同参与，“金字塔式”治理共同体加速成型。
闭环运转
　　今年8月，安源区后埠街城北社区居民段女士与邻居因房屋漏水问题争执不下，网格员钟钰卿第一时间上门调解，并将情况上报社区民警，启动“联调”机制。社区民警和安源区双创商会人民调解委员会成员共同介入，两天便促成和解。
　　近年来，安源公安分局推动落实区级季度调度、镇街月度会商、社区每周研判、网格每日联处工作机制，建立信息联采共享、风险联管共控、隐患联巡共排、矛盾联排共调、服务联享共惠、平安联建共促“六联六共”机制。今年以来，全区累计联合排查隐患1000余处，化解矛盾5823起，化解率达97.78%。
　　与此同时，安源公安分局建立“网格吹哨、多警响应”快速反应机制，确保网格前端发现治安、刑事类线索后，相关警种立即启动联合响应，同步延伸网格便民服务，设立暖心服务日，上门为老人、残疾人办理户籍、居住证业务，让群众在家门口就能享受公安服务。
　　该分局还依托信息化平台，每日对社区民警“60%时间下沉社区”落实情况进行调度，将网格工作情况一并推送组织部门，对入户走访、隐患排查、矛盾化解等工作中存在的问题实行日提醒、周提示、月复盘。
数据赋能
　　安源公安分局依托安源区委搭建“幸福360”智慧治理平台，整合专职网格员、共治力量等“移动探头”，构建覆盖全域的信息采集网络，并借助平台吸纳新就业群体、物业、商户、学校师生参与巡防，开展“警网商”“警网校”“警网新就业群体”一体联动。
　　群众通过“随手拍”“码上办”上报的诉求，与网格员巡查发现的问题同步流转，自动分流至公安、住建、市场监管等部门。一个覆盖全域、贯通上下的信息感知网络加速成型。
　　“采集上来的信息、上报上来的诉求，最终要落到处置环节。”安源公安分局“双提升办”负责人陶平华说，该分局推动综治专网全部接入派出所综合指挥室，非警务警情全量录入，实现闭环处置。
　　“过去是‘人到用时方恨少’，现在是‘数据跑路效率高’。”陶平华介绍，推行公安业务平台与政务网格平台双向数据共享后，派出所综合指挥室统一承担调度职能，构建起“发现—上报—分流—处置—反馈”全链条闭环机制。今年以来，平台已高效处置10669起事件，办结率达92.51%。