电力是经济社会发展的“先行官”，优质高效的办电服务是衡量用电营商环境的重要标尺。近年来，国网合肥供电公司深度融入长三角一体化发展大局，统筹线上线下服务渠道，打造跨区域办电服务体系，推动办电模式从“属地受理、就地办理”向“就近申请、跨域通办”转变，让企业群众异地办电更省心、更高效。
近日，安徽省合肥市首笔跨市异地高压新装业务顺利办结。此前，常住合肥市庐江县的金寨现代产业园负责人就近前往国网庐江县供电公司提交高压新装用电报装申请。工作人员第一时间启动跨区域协同办电机制，与国网金寨县供电公司共享信息，实时同步业务办理进度，实现各环节无缝衔接、高效流转，保障园区项目按期送电投运。
近年来，国网合肥供电公司深化“政务+电力”数据共享，依托“网上国网”App、长三角一体化办电服务平台，结合各类业务场景，创新打造“跨域通办、即办即结、联审联办、全程网办、智享快办”办电模式，全域推行“水电气网”“工商变更+电力变更”“不动产+电力过户”联审联办。客户只需提交一次申请，可同步办理水电气网报装、工商变更、不动产过户等关联事项，实现“一件事一次办”。截至目前，已累计办结工单2000余件。
该公司在“网上国网”App上线20项即办即结功能，全面优化客户办事体验，实现高频业务“即来即办、即办即结”；依托长三角一体化办电服务平台，在全市各营业厅推行“跨域通办”模式，支持异地业务“就近受理、一站办结”；持续拓展“全程网办”应用场景，实现业务受理、方案答复、竣工检验、合同签订全链条线上办理。
8月26日，国网庐江县供电公司客户经理通过“网上国网”App，为合庐产业新城E区幼儿园增容项目开展“云验收”，完成远程竣工检验。客户无需往返现场，便可实时掌握验收进度，足不出户完成全流程业务办理。这一创新举措打破传统现场验收在时间和地域上的限制，推动“全程网办”从“能办”向“好办”升级，以数字化服务赋能用电营商环境持续优化。
在“智享快办”领域，国网合肥供电公司运用光明电力大模型，推广供电方案智能生成、“AI+图纸审核”等数字化应用，将智能技术贯穿方案编制、图纸审查等办电全流程，推动办电服务从人工研判向智能决策转型。
从跨市异地办电到远程云端验收，从数据互联互通到智能辅助决策……办电服务的持续升级，让市场主体感受到实实在在的便利。下一步，国网合肥供电公司将依托长三角一体化办电服务平台，持续优化办电流程、压缩办电时限，以更加便捷高效的供电服务，为长三角一体化发展注入源源不断的电力动能。 丁文康 刘裕峰
2026年09月29日
