人在景中游 警在身边守

□ 本报记者　　潘从武
□ 本报通讯员 任江丽
　　
　　进入暑期，新疆维吾尔自治区克拉玛依市各大景区迎来客流高峰，文旅产业持续升温。今年以来，克拉玛依市公安局围绕全市文旅产业高质量发展主线，以“同心护旅”品牌为牵引，构建分级动态勤务、调处治理、群防共治、便民服务、生态守护“五位一体”旅游警务体系，为全市旅游经济提质增效、特色文旅深度融合发展筑牢平安根基。
动态布警
　　“请不要离开游览栈道，小心脚下。”6月1日傍晚，在独山子大峡谷景区，执勤民警发现多名游客翻越栈道拍照，赶忙上前劝阻提醒。
　　克拉玛依市公安局坚持实施警力随“景”情动态适配，确保精准管控。针对旅游客流潮汐特点，科学建立平峰、高峰动态勤务模式，落实“警力随客流、勤务随节点、防控随风险”的动态布警举措，实现精准用警、科学布防、全域覆盖。
　　克拉玛依市公安机关定期对景区及内部营业场所落实人防、物防、技防检查。深入推进“金盾护平安”夏季行动，始终保持对涉旅违法犯罪高压严打态势，紧盯游客人身财产安全，重拳整治盗抢骗类侵财犯罪，靶向打击涉旅诈骗等违法犯罪，维护景区秩序。
　　同时，克拉玛依市公安机关深入开展道路交通安全综合整治，持续开展非机动车治理、“飙车炸街”静音专项行动，严查非法改装、超速轰鸣、追逐竞驶等扰民违法行为，守护游客安静舒适游览环境。常态化整治无人机“黑飞”，严厉打击未经报备违规升空、“黑飞”航拍、干扰秩序等行为。今年以来，通过精准部署警力，保障2026“同心杯”疆超联赛、“奇遇乌尔禾”等88场次大型群众性活动安全、平稳、有序开展。
　　此外，克拉玛依市公安机关紧盯夜游、夜食、夜展等各类夜间经济业态，将全市各区夜间消费点位全量纳入常态化执勤范围，打造安全可逛、可玩、可食、可赏的夜间消费场景，让游客充分感受到“人在景中游、警在身边守”。
就地解纷
　　5月3日，一名游客因景区排队次序问题与他人发生争执，经民警调解后，双方握手言和。
　　近年来，克拉玛依市公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，以矛盾纠纷“处理不过夜”“不耽误游客行程”“解游客之困、行游客之便、暖游客之心”为服务宗旨，推动涉旅矛盾纠纷就地清零、动态清零。
　　2024年，该市首家旅游纠纷人民调解委员会成立，并在世界魔鬼城、白洋河大峡谷景区分别设立调解室，景区警务站民辅警积极参与调解室工作，秉持“快应答、快处理、快化解”的工作理念，积极开展预防化解涉旅矛盾纠纷、现场调解等答疑工作。
　　与此同时，民辅警依托警务站、流动警务车，针对旅游消费争议、服务投诉、游客间摩擦等各类涉旅纠纷，实行第一时间现场受理、即时调处、闭环回访全流程处置，就近就地快速介入、快速化解、快速平复，避免矛盾纠纷升级。
精准施策
　　“克拉玛依市的自驾停车环境很好。”今年“五一”期间，来自上海的游客张女士拍摄视频，向远方亲友分享便利的出行体验。这得益于克拉玛依公安深耕暖心便民服务，线上线下双向赋能，全方位优化游客旅游体验。
　　针对自驾游持续升温的旅游新形势，克拉玛依市公安机关积极实地调研，聚焦游客停车难、道路拥堵等出行痛点精准施策：统筹盘活辖区闲置场地、景区配套闲置空间资源，新增规范化机动车停车位695个，科学划分大型客车、小型汽车车位，有效缓解旅游高峰期停车压力，为自驾游客纾困解难，保障游客顺畅出行。
　　克拉玛依市公安机关主动与新疆生产建设兵团第七师胡杨河市、一三七团等建立长期联动机制，同步优化跨区域旅游干线通行条件，完善道路标识标线、安全警示提示设施，常态化开展路面隐患排查整治，全力保障旅游线路的安全畅通。
　　依托“克拉玛依市公安局”“小白警视”等官方新媒体矩阵，该局建立旅游信息常态化预警发布机制，实时推送路况信息、气象提示、避险指南等实用内容，构建线上提前预警、线下全程守护的服务模式，让游客出行更安心。
凝聚合力
　　“太感谢你们了，我以为找不回来了。”6月19日，游客郝女士拿到失而复得的墨镜时，喜悦之情溢于言表。
　　据悉，克拉玛依市公安机关先后建立新北义警、警花志愿团等志愿服务队伍，构建优势互补、全域覆盖的护旅力量矩阵。新北义警服务队重点开展景区外围巡逻、隐患排查、人流疏导、轻微矛盾纠纷劝解等工作，补齐高峰期警力短板。警花志愿团主打柔性温情服务，深耕景区普法宣传、反诈科普、文明引导等领域。今年以来，志愿服务队伍为游客找回手机等物品1000余件，收到群众锦旗100余面。
　　今年4月，胡杨林生态警务示范点在乌尔禾区揭牌。克拉玛依市公安机关联动农业农村、自然资源、生态环境等部门构建“协同巡查、联合执法、快速处置”体系，将法治力量深度嵌入生态保护一线，全力守护生态旅游资源，实现生态安全、景区安全、游客安全“三位一体”保障，打造生态警务护航文旅产业发展特色样板。