确保群众诉求“件件有回应”
山东省胶州市人民检察院党组书记、检察长 闫瑞
闫 瑞
近年来，山东省胶州市人民检察院积极参与综治中心规范化建设，探索将司法办案与矛盾纠纷化解、促进社会治理相融合。
优化配置助力规范有序。制定专项实施方案，选派干警按需轮驻；设立“法律监督”标牌，通过现场反映、12309热线和“山东解纷码”等渠道受理信访事项；完善“一次性告知”服务，建立“首办负责、限期办结、跟踪督办、回访问效”机制，确保群众诉求“件件有回应”。
分级处置提升化解实效。对管辖范围内的简易诉求一小时就地化解，不能当场解决但案情相对简单的分流到业务部门；对重复信访、含法律监督线索的复杂案件，综合运用领导包案、检调对接、公开听证等方式，确保矛盾不上行、风险不外溢。
协同增效促推系统治理。与胶州市委政法委等单位签订《检调对接工作机制联席会议的实施意见》等文件，推进“胶心检和工作室”“检调对接工作室”建设；构建司法救助与社会救助衔接体系，同步落实低保、就业、助学等帮扶措施；定期对信访事项分析研判，收集法律监督线索，助推基层社会治理。
2026年07月07日
