AI赋能城市交通精细化治理

□ 本报记者　　　　 韩　　宇
□ 本报见习记者 于天航
□ 本报通讯员　　 幸天星
　　
　　大数据实时感知路况、无人设备立体巡防、AI客服全天候便民答疑……如今，一套集智能感知、立体执法、便民服务于一体的智慧交管体系，正在辽宁省大连市的城市路网落地生根。
　　为破解城市交通管理巡查范围有限、基层警力紧张等难题，近年来，大连市公安局交通管理支队践行“科技强警、服务便民”理念，创新打造“连瞳”智能感知系统、“无人机+无人车”立体勤务模式、“连路”AI智慧交警三大数字化应用，以前沿人工智能技术赋能交通治理，实现城市交通管理从“人力巡查”向“数据智治”、从“被动处置”向“主动服务”的跨越式升级，让城市交通治理更高效、更精准、更温情。
有效释放基层警力
　　作为智慧交管的“视觉中枢”，“连瞳”智能感知系统颠覆了传统人工巡控模式，构建起全天候、全覆盖的智能监控感知网络。
　　“人工视频巡控易出现遗漏与盲区，交通事件发现效率低、滞后性强。”大连市公安局交通管理支队科技保障大队应用管理中队中队长陈铮介绍说。针对这一短板，“连瞳”系统深度整合全市现有视频监控资源，依托自主研发的智能算法模型，无需更换原有硬件设备，即可实现全域视频画面24小时自动化巡查、智能化识别。
　　“连瞳”系统将交通事件平均发现时间从5分钟压缩至10秒钟左右，真正实现交通风险主动感知、提前预警、快速处置。
　　自2025年投运以来，“连瞳”系统已实现连续14个月稳定运行，在大连主城区日均主动发现交通事故、车辆滞留、道路突发状况等各类交通事件150余起。系统落地后，平峰时段视频巡控警力需求减少约80%，有效释放基层警力，让民警从重复性巡查工作中解脱，聚焦路面秩序整治、事故快速处置等工作。
　　目前，大连市交管部门仍在持续迭代优化算法，针对性提升极端天气识别准确率、降低复杂场景误报率，不断打磨“连瞳”系统性能。
构建闭环治理体系
　　如果说“连瞳”是静态全域感知网络，那么“无人机+无人车”立体化勤务系统，就是流动在城市街头的智慧执法单元，构建起空地一体、全域补盲的新型交通治理体系。
　　据介绍，该系统以L4级自动驾驶无人车为载体，集成无人机起降巢、违停采集、远程喊话等功能模块，打造移动式智慧警务工作站；创新采用“无人车路面巡逻+无人机空中补盲”勤务模式，有效弥补无人机续航有限、无人车地面视角单一的短板，实现主次干道、背街小巷、校园周边等路段全方位、无死角管控。
　　在执法治理中，大连公安交警坚持“科技赋能不替代人工、智能执法不失温度”的理念，建立柔性化分级处置机制。针对校园周边接送车辆违停等高频民生场景，严格遵循“喊话劝导—短信提醒—违法抓拍”的处置流程，先劝导、后警示、再处罚，为群众预留整改缓冲空间。
　　以早晚高峰为例，大连公安交警在东快路、东联路等主干道和重点区域利用无人机开展常态化巡逻，及时发现事故等造成的拥堵警情并快速联动处置，月均处置相关交通事件50余起，有力保障了早晚高峰时段主干道交通顺畅。
　　这种治理模式以技术刚性筑牢道路安全防线，以柔性服务传递治理温度，构建起风险预防、动态管控、温情疏导的闭环治理体系，有效提升交通秩序治理成效和群众满意度。
精简政务服务流程
　　技术赋能治理的最终落脚点是服务民生。为破解群众办事流程不熟悉、线下跑腿繁琐等问题，大连公安交警重磅上线本土特色AI智慧交警“连路”，让全天候、专业化、“零距离”的交管服务触手可及。
　　“‘连路’的诞生，是大连公安交警践行科技惠民理念的生动实践。”大连市公安局交通管理支队科技保障大队大队长庄大鹏说。“连路”以大连城市名片“梅花鹿”为原型设计卡通IP形象，赋予“守护大连之路”的专属内涵，打破传统政务AI工具冰冷的刻板印象，兼具专业性与城市温情。
　　目前，“连路”AI交警入驻大连公安交管官方微信公众号、大连公安智慧交管微警务公众平台、大连市公安局智立方智能体平台，可为市民提供全天候秒级咨询应答，覆盖交通违法查询、驾驶证换证、业务体检指引、事故远程辅助处理等多项交管服务。系统运行以来，累计处理群众各类咨询数十万次，日均交互量持续稳步增长。
　　4月16日，市民谢女士因驾驶证即将到期，需办理换证业务。经亲友推荐，她使用“连路AI问答助手”进行咨询，顺利查询到业务办理所需材料、流程及体检点位，很快完成了驾驶证换证。
　　智能化服务的落地，不仅便利了市民，更重构了交管服务流程，优化了警力配置。通过“连路”的精准引导，市民线上业务一次性办理成功率提升约40%，线下窗口咨询压力下降近20%，有效分流基础性、重复性咨询业务，进一步精简政务服务流程、提升服务效率，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
　　从“人力巡查”到“数据智治”，从“被动处置”到“主动服务”，大连公安交警的AI交管创新实践，始终坚守务实为民的初心，不追求技术噱头，只深耕治理实效。
　　“技术只是手段，让城市更安全、市民更便利才是目的。”大连市公安局交通管理支队支队长郑玮说，下一步，大连交管部门将持续深耕智慧交通建设，不断迭代优化智能系统、创新治理服务模式，以AI技术赋能城市交通精细化治理，用有速度、有效率、有温度的智慧警务，守护市民出行平安路、城市发展畅通路。