邻里节拉家常 听民意解民忧

□　本报记者　　 潘从武
□　本报通讯员 曾梓奇
　　
　　近日，第三届“睦邻聚温情 邻里一家亲”铁门关市“邻里节”活动在新疆生产建设兵团第二师二十九团迎宾街道利民社区广场举行。第二师库尔勒垦区公安局迎宾派出所联合利民社区，为职工群众搭建起倾听民意、回应关切、优化服务的警民沟通新平台，实现安全防范知识“飞入寻常百姓家”。
　　“阿姨，您觉得咱们小区最近治安怎么样？还有需要改进的地方吗？”
　　“挺好的，就是总有人遛狗不拴绳，存在安全隐患，需要再加大宣传力度。”
　　当天，活动开始前，民辅警早早来到现场，向职工群众讲解近期治安防控、便民服务、矛盾纠纷排查化解等工作开展情况，详细介绍派出所立足基层警务、守护辖区平安的务实举措与工作成效。结合辖区真实案例，聚焦职工群众高度关注的电信网络诈骗、邻里矛盾调处、未成年人安全等内容，民辅警开展精准化普法宣传，用通俗易懂的语言普及防范技巧、解读法律规定，受到大家广泛好评。
　　迎宾派出所将“警民恳谈会”从会议室搬到广场，融入此次“邻里节”活动。在“民警听您说”互动环节，职工群众敞开心扉，纷纷从生活实际出发，围绕辖区安全隐患排查、物业管理、停车秩序管理等方面提出意见建议。
　　“到了晚上，小区门口会有摊贩聚集，他们占用消防通道，一旦发生火情，会给救援造成不利影响，希望能协调解决。”“我们楼栋的电动车充电桩不够用，可不可以帮忙反映反映……”民辅警认真倾听、细致记录，针对职工群众提出的各类问题，给予明确回应；需要多方协调、后续推进解决的事项，民辅警分类汇总，建立“居民诉求清单”和“问题整改清单”，推行“销号式管理”机制，明确责任民警、整改时限和具体举措，确保“件件有着落、事事有回音”。
　　“你家亲戚突然开始网上贷款，让你帮忙转账，要不要转？”
　　“不能转，也许是诈骗。”
　　在反诈互动问答环节，民辅警结合生活场景抛出问题，职工群众踊跃参与，现场气氛热烈。对于老年群体，民警重点讲解养老理财、冒充公检法等诈骗类型的惯用伎俩，揭露“以小利套大钱”的本质；对年轻人群体，民辅警以案说法，讲解刷单返利、虚假投资理财、游戏交易等常见诈骗手段，用真实案例敲响安全警钟。答对问题的职工群众可获赠印有反诈口诀的帆布袋、抽纸、围裙等宣传品，此次活动实现了“参与一次活动、掌握一套反诈技能、守护一个家庭”的宣传效果。
　　“邻里节”活动结束后，迎宾派出所迅速落实“意见收集—分类办理—反馈评价”闭环机制，将当天收集到的20余条意见建议录入“民意诉求工作台账”，联合城市管理、社区等部门整治，及时向职工群众反馈事项进展。
　　库尔勒垦区公安局相关负责人说，该局将始终立足职工群众所思所想，全力解决职工群众的急难愁盼问题。