河南新密旅游巡回法庭护航文旅发展

□　本报记者　　赵红旗
□　本报通讯员 王 娜
　　
　　春日的河南省新密市伏羲山景区层峦叠翠，游客欢声笑语，人流如织。
　　4月初，李女士带年幼的孩子在这里游玩，孩子在用草喂兔子时，手指被咬伤。事后，景区主动承认自身存在过错，但李女士爱子心切，要求过高赔偿。新密市人民法院米村人民法庭闻讯后，迅速启动矛盾纠纷就地化解机制，依托景区特约调解员，从法理与情理双重角度耐心释明景区作为经营者应尽的安全保障义务，同时引导李女士理性计算实际损失。经多轮沟通，双方达成调解协议，景区当场赔付到位，纠纷得以实质化解。李女士颇有感触地说：“这里景美人好，还有法官快速处理纠纷，值得一游。”
　　米村法庭是新密市人民法院精心打造的旅游巡回法庭，集中办理涉旅游景区案件，精准预防、高效解纷护航景区发展、游客安全。
　　新密地处秦岭余脉与华北平原交会浅山丘陵带，地跨黄河、淮河流域，气候温和、河湖棋布，呈现“三山环抱一平原、两水映带汇双洎”的生态景观。近日，新密市人民法院院长郭红伟向《法治日报》记者介绍说：“我们深化涉旅游景区矛盾纠纷源头治理、综合治理，依法维护文旅市场秩序，通过把辖区旅游景点较多的米村法庭打造成旅游巡回法庭，促进文旅市场矛盾纠纷化解力显著提升，为守护文旅产业高质量发展夯实法治根基。”
　　米村法庭践行“党建+网格+法庭”诉求闭环机制，在景区重点区域常态化开展纠纷排查、法律咨询、诉调对接，加强景区风险隐患防范、及时回应群众关切，将司法服务延伸到景区一线。庭长李丹辉说：“我们坚持‘一景区一法官、一网格一干警’制度，将党员法官下沉专属网格，及时调处纠纷，查摆风险隐患。”
　　纠纷一旦发生，如何高效、公正地化解？面对游客关心的焦点问题，新密市法院指导旅游巡回法庭开通涉旅纠纷快调快审快结“绿色通道”，充分发挥网上诉讼服务中心作用，推广涉文旅纠纷在线立案、在线调解、在线庭审等诉讼服务，努力实现“小事不出景区、大事不出旅程、矛盾不上交”，让游客和文旅企业都感受到司法的速度与温度。