“网络空间数字警务室”形成服务矩阵

　　□ 本报记者　　 范天娇
□ 本报通讯员 汪佳影
　　
　　“如今有了‘网络空间数字警务室’，上午申请，下午就有专家上门，效率太高了！”近日，安徽合肥一家企业在该警务室安全顾问的指导下，消除内部数据泄露风险，企业负责人对此连连称赞。
　　近年来，随着线上线下犯罪交织叠加、攻击手段迭代升级，企业和群众对网络安全的需求持续攀升。为筑牢安全屏障，合肥公安整合多方资源，搭建城市网络安全综合防护平台，建强网络安全专业团队，推出“安全服务超市”，提供多元防护服务，打造专业全面、细致高效的网络安全服务矩阵，全力护航合肥经济社会高质量发展。
搭建综合防护平台
　　2025年6月，合肥国家高新技术产业开发区一家高新企业在日常安全自查中发现系统异常，随即通过“皖企通”平台提交网络安全风险排查申请。
　　接到线上“派单”后，合肥公安网安部门迅速组织技术力量对企业信息系统展开深度检测，确认其内部办公网络已遭境外黑客入侵并被植入木马程序。民警随即指导企业完成漏洞封堵，逐台排查感染设备、清除恶意程序，成功阻断数据外泄风险，避免了重大财产损失。
　　合肥公安转变思路，推动警务前移、服务下沉，整合资源，搭建城市网络安全综合防护平台，自2024年2月起，以“网络空间数字警务室”为支点，依托合肥法务区，与十余家网络安全头部企业深度合作，推出“安全服务超市”，为企业提供各类安全服务累计451次。
　　“‘网络空间数字警务室’整合20家技术单位、80余名骨干组成‘安全支撑团队’，形成专业全面的服务矩阵，主动向企业推送漏洞隐患和安全事件等定制信息，助力企业超前预警、精准布防。”合肥市公安局网安支队网络安全管理大队副大队长方雪峰表示，企业可通过“皖企通”平台在线提交需求，一旦发生安全事件，安全顾问立即介入，全程指导处置，全力降低损失。
　　同时，合肥公安网安部门还围绕网络安全、数据安全、个人信息保护打造10余门精品课程，加强网络安全宣传。在网安业务全程网办的基础上，推动网安业务入驻市县所有“网办中心”，实现集中受理、集中审批，并提供线上咨询答复、业务处理等服务，持续在优化服务举措上下细功夫、真功夫。
构建快速响应机制
　　“我们收到了一封假的税务稽查通知，点击下载文件后，电脑就被远程操控了。不法分子利用窃取的信息，精心设下诈骗陷阱。”合肥某建设公司负责人提起此前被骗经历，仍心有余悸。
　　2024年底，接连有3家企业遭遇同样侵害，共计损失120万元。接到报警后，网安民警立即进驻企业，依托“一线勘验、后台研判、警种联动、跨境打击”全链条作战机制，快速锁定并抓获盘踞境外的犯罪团伙，第一时间发出预警提示，为全国千余家受感染企业排除风险隐患，挽回经济损失上亿元。
　　针对当前网络犯罪集团化、智能化、跨境化特点，合肥公安网安部门主动出击，依托大数据与人工智能技术，打造“智能感知+全链摧毁”治理体系，同步构建“涉企案件快速响应机制”，整合刑侦、治安、经侦等多警种力量，组建覆盖全局主要实战部门的165人网络安全专业团队，全面提升涉网案事件侦办质效。同时聚焦群众反映强烈的侵犯公民个人信息、黑客攻击破坏及为各类犯罪提供关键支撑的网络黑灰产等突出网络违法犯罪，展开全面打击。
　　前不久，该团队一举捣毁一个针对短剧、购物平台的黑客攻击团伙，为受害科技企业追回20余万元损失，精准阻断其针对全国800余家平台的诈骗图谋。
　　合肥公安将服务主动前移，构筑警企联动安全防线，通过为6000余家重点企业提供常态化“动态体检”与实战化“攻防测试”，成功将企业网络安全治理模式从被动处置转变为主动防御，2025年整改隐患300处，在筑牢网络安全底座的同时，夯实了高质量发展的营商环境基石。
创建长效治理体系
　　“随着AI技术普及，不实信息进入‘低成本、高逼真’阶段，给网络谣言治理带来新挑战。”合肥市公安局网安支队副支队长朱剑宇表示，一些自媒体和“水军”为牟利编造传播涉企谣言，严重干扰企业经营。今年以来，警方已查处多起类似案件。
　　面对谣言传播快、更新频、危害大等特点，合肥公安坚持抓早抓小、从严打击，采取重大案件督办、个案指导调度、类案归纳分析、定期情况通报等措施，对故意传播谣言、扰乱社会秩序的行为坚决处理。网安部门强化警种联动与社会协同，成立多部门参与的网络违法犯罪联合打击市级工作委员会，出台执法指引，组建打谣专班，构建起“公安主导、行业协同、企业主责、社会参与”的治理格局。
　　同时，合肥公安统筹11个警种资源集中攻坚，制定专项方案与执法指引，健全线索流转机制，完善疑难案件法制会商机制，打通与网信部门协作渠道，创建多警联动、部门协同、全面覆盖的长效治理体系。
　　2025年以来，全市公安机关查处涉企造谣传谣人员23名，会同网信部门处置不实信息847条，为企业发展营造清朗空间。
　　“网络安全从不是孤立的防线，是一项整体、动态、协同的系统工程。”合肥市公安局网安支队支队长左晓坤表示，合肥网安正致力于打造线上“安全服务超市”，以更扎实的技术支撑、更高效的服务响应，织密全域监测预警网络，筑牢护航企业发展、优化营商环境的坚实屏障。