用创新笔墨书写民生温度

　　□ 本报记者 唐荣 李文茜
　　
　　2025年10月，方女士为办理亲属迁户手续，急需一份基于DNA鉴定的亲属关系公证书。她走进广东南天司法鉴定所完成采样后，在公证员帮助下，通过广东省深圳市深圳公证处“远程视频办证大厅”完成所有流程，轻松拿到了公证书。
　　“一次采样代替至少四次跑动，数据共享让公共法律服务真正实现了高效便民。”深圳公证处有关负责人介绍说。
　　这是深圳市开展“公证规范优质”行动以来，全面提升公共法律服务效能的一个生动缩影。2025年，深圳市司法局与深圳市公证协会推动全市公证机构从服务方式、业务领域、执业监管、素质作风四方面协同发力，让公证服务焕发新活力。
创新服务方式
　　长期以来，由于数据系统互不联通，司法鉴定与相关公证业务存在多头跑、重复审、周期长等问题，给群众办事带来了极大不便。
　　为提升服务质效，深圳公证处与广东南天司法鉴定所联合开展“公证—司法鉴定公共法律服务数据协同创新试点”，通过技术手段实现数据互通，为群众在亲属关系证明、财产继承等方面，提供“一站式”公共法律服务，让相关业务办事流程由“至少四次”优化为“一次办结”。
　　《法治日报》记者了解到，聚焦“全面提升公证服务质效”这一目标，深圳各公证机构作出了积极探索。
　　福田公证处在核心材料齐全的前提下实行“容缺受理”机制，通过流程优化合法合规提升服务效能，避免因次要材料缺失导致公证流程停滞。
　　前海公证处创新涉企公证专员机制，由资深公证员担任企业顾问，提供“公证+认证+签证”全链条服务，90%以上涉企事项实现“最多跑一次”，部分高频业务实现全程线上办结。
　　坪山公证处推出“涉企公证服务清单”，整合企业日常经营活动、贷款融资、知识产权保护等多个服务场景，为企业提供全生命周期公证法律服务，护航企业发展行稳致远。
　　罗湖公证处聚焦重点群体需求，为行动不便的老年人提供上门办证等便民服务；为退役军人、军人家属等优抚对象和农民工等重点群体开设“绿色通道”。
拓展业务领域
　　2025年，围绕深化参与辅助事务、积极参与预防化解矛盾纠纷、优化涉外公证服务等重点任务，深圳公证行业用“横向到边”的领域拓展激活城市治理末梢。
　　“公证+司法辅助”精准对接，让公平正义跑出“加速度”。
　　南山公证处与南山区人民检察院共同制定《深圳市南山区涉未成年人司法救助金提存工作办法（试行）》，为未成年人司法救助金的提存、管理、发放提供“安全带”。
　　福田公证处积极参与福田区商事金融纠纷一体化调处中心建设，提供赋强公证服务，健全“先行调解+赋强公证+司法确认”司法赋能链条。
　　坪山公证处打造“赋强+调解+资产处置”服务模式，积极参与金融纠纷化解。
　 “公证+知产”“公证+破产”“公证+律师”……在深圳，公证服务正焕发新活力，各公证机构主动延伸服务触角，深耕新业态、拓展新领域，将公证服务嵌入民生服务各环节，为高质量发展注入强劲动能。
升级监管机制
　　2025年10月，深圳市司法局与深圳市公证协会联合开展2025年度公证文书质量检查活动，对全市10家公证机构的1180份公证文书档案进行逐一检查。
　　这是深圳市司法局联合深圳市公证协会发挥协同监管合力，促进各公证机构和人员依法规范诚信执业的有效举措之一。2022年至今，该活动已连续举办3年，共抽查公证卷宗7973份。
　　常态化监管机制是保障公证质量的关键。深圳各公证机构通过强化自我管理，不断提升规范执业水平。
　　深圳公证处专门成立质量检查小组，构建全流程、常态化质量监管机制，2025年以来共开展质量抽查3次，检查卷宗145份。
　　坪山公证处建立“疑难复杂案件服务中心”，加强对新型、复杂公证事项的研究与指导，明确审查重点和风险点，严防错证、假证发生。
　　盐田公证处通过建立内部质量监督体系、定期开展专项自查及召开质量总结会议等方法，严把公证质量关，不断提升公证公信力。
优化素质作风
　　围绕“公证规范优质”行动中“优化素质作风，提升队伍形象”的主要任务，深圳市司法局、深圳市公证协会以及各公证机构积极作为，以实际行动践行“公证为民”服务理念。
　　深圳市公证协会打造“新时代·新公证”深圳公证行业高质量发展论坛品牌，截至目前已举办8期；定期开展专题业务培训，2025年共举办12期，有效提升了公证从业人员的综合应对能力与专业化服务水平。
　 深圳各公证机构打破传统办公时间限制，推出“周末值班”“午间不打烊”“夜间延迟服务”等模式，并为特殊群体提供“绿色通道”和在线办、上门办、加急办等服务，全天候、全方位回应不同群体的办事诉求。
　　从“传统窗口服务受限”到“全时服务覆盖”，从“单一公证流程”到“认证翻译全链条”，深圳公证行业正以精细化“绣花功夫”在超大城市治理的经纬上“穿针引线”。面对新时代公证改革大潮，深圳公证将继续用创新笔墨书写民生温度，让“公证规范优质”行动一直在路上。