温情司法护民生 多元解纷绘“枫”景

□　本报记者　　 邓　　君
□　本报通讯员 陈育锦 张雅慧

　　“连续工作8小时，闭眼休息3分钟就被开除，这样解除劳动关系合法吗？”广东省广州市南沙区人民法院去年审结的这起劳动争议案，不仅让当事人余某拿到了5万余元赔偿金，更引发全网超两千万人次关注。网友纷纷留言：“判决为劳动者撑腰”“这才是有温度的司法”。
　　这起看似普通的“小案”，正是广州法院深耕司法为民、主动融入社会治理的生动缩影。近年来，广州法院紧扣“抓前端、治未病”工作要求，用心用情办好每一起民生“小案”，创新完善多元解纷机制，推动矛盾纠纷源头预防、实质化解，在岭南大地绘就了一幅“温情司法守护民生、多元解纷深耕善治”的新时代“枫桥经验”实践画卷。
“小案”精审显温度
　　余某的遭遇并非个例。面对劳动者休息权被侵犯的问题，南沙区法院旗帜鲜明地指出：“休息权是宪法赋予劳动者的基本权利，用人单位必须保障劳动者合理的间歇休息需求。”在缺乏充分证据证明余某长时间睡眠或造成严重损失的情况下，法院认定公司解除劳动合同违法，依法判令其支付赔偿金。
　　这一判决不仅维护了劳动者合法权益，更清晰划定了用工管理权边界，向全社会传递了“企业发展必须尊重劳动者权益”的鲜明导向，实现了“审理一案、教育一片、治理一域”的良好效果。
　　个案公正彰显司法态度，机制创新筑牢维权根基。2025年9月，广州市中级人民法院联合市人社局、市总工会建立“法院+人社+工会”劳动争议多元化解联动机制，打造“预防—调解—仲裁—诉讼”全链条治理体系。通过设立三方联调中心、诉调对接工作室等实体平台，整合调解、仲裁、司法确认等功能，推动大量劳动争议通过调解实质化解，在前端减少了诉讼增量。
　　在家事审判领域，广州法院同样以温情守护家庭和谐。在2025年10月审结的一起变更抚养权纠纷中，离异母亲陶女士与女儿长期关系紧张。广州中院并未简单“就案判案”，而是联动市妇联、家庭教育指导中心，委派专业心理师和社工多次上门开展心理干预，采取布置“庭后家庭作业”、指导亲子沟通技巧、开展线上团体成长小组赋能单亲妈妈等方式，通过“审判+指导+回访”全链条治理模式，帮助陶女士修复自身情感创伤，逐步弥合与女儿的亲情裂痕，体现司法温情与专业力量的融合。
　　这一实践是广州法院创新修复性家事审判模式的生动体现，该模式以“办理一案、修复一家、守护未来”为核心理念，着力破解纠纷对未成年人的“次生伤害”。2025年，广州法院共向164名“失职父母”发出家庭教育指导令，“一对一”帮助814个家庭重塑健康亲子关系。
善意执行提质效
　　“没想到不用等执行，案款这么快就到账了。”2025年7月，在海珠区人民法院审理的一起承揽合同纠纷中，原告李某拿到案款后发出连连感叹。这一成效源于法院创新推出的“执前扣划”机制。
　　该案中，法院在诉讼保全阶段已足额冻结被告企业的银行存款，调解成功后，审判法官第一时间与执行法官协同审查，直接裁定扣划款项支付给李某，同步解冻被告账户。这一模式让李某在诉讼阶段即实现权益兑现，免去了申请执行的环节与成本；也让被告企业快速恢复账户使用，保障了正常生产经营。
　　执行是公平正义的“最后一公里”。广州法院坚持强制执行与善意文明并重，以机制创新破解执行难题。针对财产处置“老大难”问题，广州法院探索不动产“带封处置”模式，在确保查封财产可控的前提下，支持被执行人合理处置资产、盘活资源；在全国首次采用“同步多轮拍卖”模式，通过“熔断+多轮竞价”机制，有效防范恶意悔拍，确保执行财产价值最大化。2025年全年通过网络拍卖成交138.49亿元，为当事人节省佣金3.88亿元，切实降低了群众的维权成本。
　　破解执行难，更需多方协同发力。广州法检两院联合签署协作意见，在信息共享、案件磋商、打击拒执犯罪等方面深化合作。2025年，法院已向检察院提供执行信息1.37万余条，凝聚起“1+1>2”的治理合力。一年来，全市法院执结案件21.66万件，执行到位金额576.74亿元。
多元解纷促和谐
　　2025年12月初，一名市民因非机动车交通事故赔偿问题来到广州市黄埔区综治中心寻求帮助。事故双方对责任认定各执一词、僵持不下。
　　驻点的退休法官联合基层调解组织共同释法说理，引导当事人换位思考。几番沟通调解下来，促使当场达成并履行了和解协议，将纠纷高效化解在诉前。
　　广州法院全面对接基层综治体系，与全市11个区级综治中心、177个镇（街）级综治中心构建“调解优先、诉讼断后”的分层过滤体系。法院选派232名业务骨干入驻各级综治中心，就地开展指导调解、诉调对接、便民诉服、群众接访等工作，创新“法院示范判决+综治类案调解”模式。
　　广州中院相关负责人表示，广州法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，支持综治中心规范化建设，推动更多矛盾纠纷多元化解、前端治理、源头预防。
　　源头治理，前端发力。广州法院主动融入基层社会治理，构建涵盖280家单位的“法院+”纠纷化解大格局。与劳动、金融等17个领域的67家“总对总”组织建立诉调对接机制，会同市司法局成立全国首家市级多元解纷中心，吸纳71家优质市场化调解组织，2025年化解商事纠纷1.44万件，标的额46.7亿元，为当事人节省诉讼费3732万元。同时，创新“银枫和事”机制，推动退休干部、退休法官下沉调解一线，发挥其经验丰富的优势；吸纳59名港澳台及外籍调解员，以专业化“跨境”调解高效化解涉外纠纷，为大湾区建设提供了有力司法服务。
　　为提升解纷效能，广州法院组建由42名骨干法官构成的“穗穗和”师资团队，“一对一”指导调解案件7000余件。通过评选“十佳特邀调解员”“十大多元解纷案例”树立鲜明导向，推行“法官+调解员”结对帮扶、业务培训常态化等模式，不断提升多元解纷队伍专业化水平，推动矛盾纠纷化于未发、止于未诉。
　　“从‘小案’精审到善意执行，从机制创新到预防化解，广州法院始终以人民为中心，将司法温情融入每一个办案环节，将法治力量注入社会治理全过程。”广州中院党组书记、院长王静表示。如今，在广州，越来越多的矛盾纠纷在诉前得到化解，越来越多的群众感受到司法的温度与力量。