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法治政府
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本报讯 记者王家梁 近年来，贵州省黔南布依族苗族自治州信访局认真践行以预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化为核心的“五个法治化”改革思路，扎实推进信访工作路线图落地落实。
据了解，黔南州信访局通过源头预防控制增量，严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，确保依法决策、依法办事，防止前端环节因工作不当产生社会矛盾。深化接访窗口融入综治中心规范化建设的“小窗口、大后台”工作模式，结合领导带头接访约访下访，多渠道收集社情民意，对群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。
为化解矛盾减少存量，黔南州信访局坚持精准分类受理、深化依法办理，发挥“劳模工匠”调解志愿团及行业专家库人才资源参与突出信访矛盾化解的积极作用，引入“两代表一委员”、乡贤等社会力量参与调解，集中力量化解时间久远、情况复杂、难度较大的信访事项。
此外，黔南州信访局及时介入防变量，紧扣“党政关注”当好参谋助手，注重信访数据和信访形势分析研判结果运用，常态化调度处置各类信息，推动信访监督与纪检监察、巡视巡察、干部监督等双向贯通，压实信访工作责任，切实维护群众合法合理诉求。
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黔南州“小窗口、大后台”
全链条解决群众诉求
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| （ 2025-12-05 ） 稿件来源： 法治日报法治政府 |
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本报讯 记者王家梁 近年来，贵州省黔南布依族苗族自治州信访局认真践行以预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化为核心的“五个法治化”改革思路，扎实推进信访工作路线图落地落实。
据了解，黔南州信访局通过源头预防控制增量，严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，确保依法决策、依法办事，防止前端环节因工作不当产生社会矛盾。深化接访窗口融入综治中心规范化建设的“小窗口、大后台”工作模式，结合领导带头接访约访下访，多渠道收集社情民意，对群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。
为化解矛盾减少存量，黔南州信访局坚持精准分类受理、深化依法办理，发挥“劳模工匠”调解志愿团及行业专家库人才资源参与突出信访矛盾化解的积极作用，引入“两代表一委员”、乡贤等社会力量参与调解，集中力量化解时间久远、情况复杂、难度较大的信访事项。
此外，黔南州信访局及时介入防变量，紧扣“党政关注”当好参谋助手，注重信访数据和信访形势分析研判结果运用，常态化调度处置各类信息，推动信访监督与纪检监察、巡视巡察、干部监督等双向贯通，压实信访工作责任，切实维护群众合法合理诉求。
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