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评论
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图说世象
据媒体近日报道，一位消费者在某电商平台花费37.9元购买“人体工程学椅子”，店铺AI客服明确承诺“是实物椅子，非图纸”，但收货时发现仅有一张产品图纸。另有多位消费者反映自己也遭遇类似套路。目前，涉事店铺已暂停营业，平台已介入处理。
点评：质价相符本是市场常识，商家却以低价做诱饵，借AI客服误导消费者，这已不是简单的价格争议，而是涉嫌消费欺诈，必须受到法律惩处。
文/马谓
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| （ 2025-11-10 ） 稿件来源： 法治日报评论 |
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| 漫画/高岳 |
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据媒体近日报道，一位消费者在某电商平台花费37.9元购买“人体工程学椅子”，店铺AI客服明确承诺“是实物椅子，非图纸”，但收货时发现仅有一张产品图纸。另有多位消费者反映自己也遭遇类似套路。目前，涉事店铺已暂停营业，平台已介入处理。
点评：质价相符本是市场常识，商家却以低价做诱饵，借AI客服误导消费者，这已不是简单的价格争议，而是涉嫌消费欺诈，必须受到法律惩处。
文/马谓
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