以判促调物业纠纷案件逾千件

　　□ 本报记者 范天娇

　　8月29日下午4时30分，安徽省合肥市庐阳区众城国际广场小区的公共健身场地，响起一声清脆的法槌敲击声，庐阳区人民法院法官成婷婷宣布，一起物业服务合同纠纷案“现在开庭”。
　　这场庭审备受小区业主关注。《法治日报》记者现场看到，巡回法庭占地不大，一枚法徽、一条横幅和几张长桌就简单拼成审判区，大部分的空地都作为旁听区。在审判席正前方，四五排的塑料板凳上坐满小区业主。他们手里拿着法院送的普法扇，一边扇着小风一边认真听庭。
　　该案原告系众城国际广场小区的物业管理公司，因小区业主马先生拖欠多年物业服务费，向法院提起诉讼并请求法院判令马先生支付其所欠费用共计7094.9元及10%的违约金。
　　“因原告在为小区提供服务过程中存在严重缺陷，构成严重违约，应依法减免大部分物业费。”为证明自己所言，被告马先生当庭列举起小区管理存在的问题，包括底层商户装修时严重破坏建筑主体及承重结构、开发商违规出租人防工程等17项问题。
　　听到这里，旁听的业主们忍不住点起头，小声议论起来。在法警的提醒下，庭审现场很快恢复安静。
　　物业公司在服务过程中是否存在违约行为是该案的争议焦点，也是业主们最为关心的问题。为掌握真实情况，庭前40分钟，办案法官带队，原被告、业主代表等参与，对被告认为物业公司存在合同严重违约造成的安全隐患点进行走访。
　　“侵害业主权益的行为哪些是物业公司所为？哪些是开发商所为？”庭审中，法官进一步引导原被告双方围绕争议焦点充分陈述、举证和辩论。因为被告拒绝调解，法庭宣布择期宣判。
　　随着庭审结束，人群讨论声渐起。“在业主群里看到法院要到小区来开庭的消息，大家心情都很激动。”业主徐先生告诉记者说，这不仅能让业主敞开心扉，也能给其他被诉的业主提供参考。
　　记者了解到，庐阳法院受理涉及众城国际广场小区业主拖欠物业费的诉讼有20多起，纠纷情形相似。“因此我们利用庭前时间在小区设立了临时普法点，向业主发放自编的《物业服务纠纷典型案例手册》，进行以案释法，将巡回审判与普法活动相融合。”庐阳法院立案庭庭长李照说。
　　小区业主周某读了普法手册里的案例，认为自己拖欠费用的理由在法律上站不住脚，便主动联系在场调解员，愿意当场结清物业费，物业公司随即向法院提交撤诉申请，一起纠纷悄然化解。
　　“物业纠纷虽然标的小，但纠纷频发、矛盾易激化，关系群众切身利益。我院总结前期经验，提请区委政法委制定《物业纠纷调解程序前置工作实施细则（试行）》，创新开展‘现场普法+实地走访+巡回审判’，以期通过示范性裁判实现办理一案、治理一片的效果，为源头预防和批量化解同类纠纷提供样本。”庐阳法院副院长王鹏说。
　　据统计，2024年5月至今，该院针对全区的物业纠纷案件已作出示范性判决35件，以判促调物业案件共计1047件。
　　不仅是物业纠纷，多年来，庐阳法院在各类矛盾纠纷源头化解上持续发力，打造商圈法官工作室，设立“一带一路”国际商事调解中心，创新建立物业纠纷多级联调、快递业纠纷集中调处及法庭、派出所、司法所、律所“三所一庭”联调等机制，将“调”的触角向前延伸，让“解”的方式更接地气。今年以来，该院先行调解成功率稳步攀升。
　　“法院办案不只是‘定分’，更重在‘止争’。我们坚持将调解工作贯穿立、审、执全过程、各环节，努力做到矛盾纠纷防于未然、止于诉前、终于诉内，有效推进纠纷源头预防、实质化解，让人民群众感受司法的公正和法律的温暖。”庐阳法院党组书记、院长施光远说。