利通公安每案复盘提升反诈质效

　　□ 本报记者　　申东
□ 本报通讯员 刘香君 王力鹏
　　
　　“要不是你们及时上门劝阻，我的养老钱就打水漂了！”近日，宁夏回族自治区吴忠市利通区居民王大爷紧紧握住上桥派出所民警的手，激动地说。此前，王大爷接到自称“保健品公司客服”的电话，对方以“免费体检”“高额返利”为由诱导其转账，民警接到预警后15分钟内赶到现场，成功阻止了这起诈骗案件。
　　这是吴忠市公安局利通区公安分局推行反诈宣传全周期风险闭环管理的一个生动缩影。今年以来，该局围绕“事前精准覆盖、事中高效干预、事后复盘提升”三个环节，构建起全链条、多层次的反诈防护体系，电诈案件发案率同比下降7.2%，群众满意度持续提升。
　　“大妈，您看这个案例，骗子就是用假冒客服的手段骗钱的……”在万达文旅小镇广场，社区民警刘泽朝正在向居民发放反诈宣传手册。类似这样的场景，每天都在利通区的大街小巷上演。
　　利通区公安分局将精准宣传作为反诈工作的第一道防线。反诈中心联合各派出所定期梳理辖区发案数据，针对老年人、企业财会人员等易受骗群体，定制“一案一策”的宣传内容。针对近期高发的冒充电商客服诈骗，制作了通俗易懂的短视频，通过社区微信群、电梯广告屏等渠道精准推送，累计覆盖群众12万人次。
　　该局在12个派出所设立反诈沉浸区，配备电脑、耳机等设备，让群众通过影音体验感受诈骗套路。在辖区200余家旅馆推行“逢住必宣”机制，前台工作人员在旅客办理入住时，会发放反诈提示单并讲解典型案例。今年3月，某酒店前台工作人员发现一名旅客正按照陌生电话指引操作转账，立即联系辖区民警，成功拦截诈骗资金5万元。
　　“叮！发现高危预警信息，辖区居民张某可能正在遭受诈骗！”9月8日凌晨2时，利通区公安分局预警劝阻专班的电脑屏幕上弹出一条紧急预警。值班民警立即联系张某，但电话始终无人接听。按照快速响应机制，预警信息1分钟内流转至张某所在辖区派出所，民警虎学龙带领辅警5分钟内赶到其家中，发现张某正准备向陌生账户转账。
　　“对方说我涉嫌洗钱，要冻结我的银行卡，必须把钱转到‘安全账户’……”张某焦急地说。虎学龙当即向其展示相关案例，讲解“安全账户”是典型诈骗话术，最终说服张某打消了转账念头。
　　这样的紧急拦截，在利通区几乎每天都在发生。利通区公安分局建立“秒级派单、分级处置”机制，将预警信息分为紧急高危、高危、中危、低危四个等级，对应不同的响应时限和处置流程。今年以来，共接收预警信息41927条，成功劝阻8100余人次。
　　“这起案件暴露出我们在老年人反诈宣传上还存在薄弱环节，下一步要联合社区开展‘一对一’入户宣传……”在每周的反诈工作例会上，利通区公安分局副局长王少忠都会带领民警复盘近期的诈骗案件。
　　该局坚持“每案必复盘”，针对发案原因、宣传漏洞等进行深入分析，形成《反诈工作改进清单》。今年以来，通过复盘梳理出宣传覆盖不到位、预警响应不及时等5类问题，已全部完成整改。
　　“反诈工作永远在路上。”利通区公安分局局长杨平表示，该局将持续优化全周期闭环管理机制，不断创新宣传方式、提升拦截效能，全力守护群众的“钱袋子”。