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平安中国·窗口
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□ 本报记者 范天娇
当事人电话打不进去、邮件无人签收、不愿出庭应诉……这些都是基层办案中常常遇到的难题。近年来，安徽省长丰县人民法院双墩法庭深入践行新时代“枫桥经验”，在实践中破题，通过加个好友、随案建群、随时调解等方式，灵活办案，把司法为民落在实处，最大限度实现案结事了。
双墩法庭地处长丰县与合肥市区交界地带，负责双凤经济开发区、双墩镇的案件审理。因外来务工人员多，人口流动性强，案件送达成功率一直较低，首次集中送达成功率仅60%左右。
“对送达不成功的案件，我们会用自己的微信加当事人为好友，这是建立信任的第一步，也是将来实质性化解矛盾的基础。”双墩法庭副庭长张凯说。
加上被告微信后，法官可通过语音、文字等方式向被告高频输出案件信息，让被告有充分的思考时间，更易消除被告因信息不对称带来的误解和抵触心理。有的被告会渐渐回信息，主动参与到案件处理中来，案件调解率大为提高。
基层法院审理的小额案件，多是生活中鸡毛蒜皮的小事，当事人往往缺乏证据意识，案件诉到法院后，查明案件事实十分困难。有的原、被告均居住在外地，沟通起来十分不便。每次遇到这样的难题，双墩法庭的法官们会尝试在添加当事人为微信好友的基础上，随案组建微信群，让双方当事人在群聊时参与到案件中来，案件事实也会随着聊天逐步呈现。
承租人李某把出租人陈某诉至法院后，陈某以在外地工作为由，始终不愿意参加诉讼。李某的诉请，因缺少证据支撑面临败诉风险。为了查明事实真相，双墩法庭的法官通过随案微信群，把原告、被告、房屋中介拉到同一个微信群里，大家你一言、我一语，案件事实很快就变得清晰。最终，在法官的引导下，双方达成和解。截至目前，张凯法官审判团队的手机上，随案组建的微信群已接近600个，添加当事人微信2000余人。很多案件不需要等到开庭，就能在微信群里促成调解，真正体现出小额速裁短、平、快的特点。
“随案建群不仅让办案方式更加便捷，更是体现承办人对群众矛盾化解的用脑、用心、用情，真正做到把群众当家人、当朋友，才能从实质上化解矛盾纠纷。”长丰法院党组书记、院长张虹表示。
长丰县素有“中国草莓之都”之称，草莓种植已经成为当地助力农业提质、农民增收、乡村振兴的特色产业。田某是当地的一名草莓收购商，因个人原因出现亏损，导致未能及时回款，被部分草莓种植户告上法庭，可田某始终不愿参加诉讼。
双墩法庭速裁团队第一时间来到田某所在的村委会，村委会主任正是长丰法院的特邀调解员。在其协助下，办案法官找到了田某的父亲，了解到田父在当地也是小有名气的草莓种植户，承包了数十个草莓大棚，但因其儿子的纠纷，起初并不愿意参与。在办案法官和村委会的多次上门劝导下，田父自愿参与调解，数十名莓农也如数拿到了草莓款。
“借助村委会的力量办案，是基层法庭为民司法触角的延伸。”双墩法庭负责人杨铮说，长丰法院今年又从辖区新招聘了50名特聘调解员，这些调解员大多是乡镇司法所、村居社区的退休人员，他们长期工作生活在基层，对属地人员较为了解，无论是送达还是帮助法官调解都发挥了重要作用。
“我们建立了一个几十人的调解员微信群，办案中遇到困难，只要在群里一说，就会有调解员回应，帮助联系当事人及其亲属做调解工作，人情脉络连接到人到户，效果十分明显。”长丰法院副院长周如洋说。
近年来，长丰法院主动融入全县基层社会治理网络，积极入驻县综治中心，与全县综治力量实现信息共享、工作联动，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
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| 双墩法庭随案建群提升矛盾调解质效
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| （ 2025-06-15 ） 稿件来源： 法治日报平安中国·窗口 |
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□ 本报记者 范天娇
当事人电话打不进去、邮件无人签收、不愿出庭应诉……这些都是基层办案中常常遇到的难题。近年来，安徽省长丰县人民法院双墩法庭深入践行新时代“枫桥经验”，在实践中破题，通过加个好友、随案建群、随时调解等方式，灵活办案，把司法为民落在实处，最大限度实现案结事了。
双墩法庭地处长丰县与合肥市区交界地带，负责双凤经济开发区、双墩镇的案件审理。因外来务工人员多，人口流动性强，案件送达成功率一直较低，首次集中送达成功率仅60%左右。
“对送达不成功的案件，我们会用自己的微信加当事人为好友，这是建立信任的第一步，也是将来实质性化解矛盾的基础。”双墩法庭副庭长张凯说。
加上被告微信后，法官可通过语音、文字等方式向被告高频输出案件信息，让被告有充分的思考时间，更易消除被告因信息不对称带来的误解和抵触心理。有的被告会渐渐回信息，主动参与到案件处理中来，案件调解率大为提高。
基层法院审理的小额案件，多是生活中鸡毛蒜皮的小事，当事人往往缺乏证据意识，案件诉到法院后，查明案件事实十分困难。有的原、被告均居住在外地，沟通起来十分不便。每次遇到这样的难题，双墩法庭的法官们会尝试在添加当事人为微信好友的基础上，随案组建微信群，让双方当事人在群聊时参与到案件中来，案件事实也会随着聊天逐步呈现。
承租人李某把出租人陈某诉至法院后，陈某以在外地工作为由，始终不愿意参加诉讼。李某的诉请，因缺少证据支撑面临败诉风险。为了查明事实真相，双墩法庭的法官通过随案微信群，把原告、被告、房屋中介拉到同一个微信群里，大家你一言、我一语，案件事实很快就变得清晰。最终，在法官的引导下，双方达成和解。截至目前，张凯法官审判团队的手机上，随案组建的微信群已接近600个，添加当事人微信2000余人。很多案件不需要等到开庭，就能在微信群里促成调解，真正体现出小额速裁短、平、快的特点。
“随案建群不仅让办案方式更加便捷，更是体现承办人对群众矛盾化解的用脑、用心、用情，真正做到把群众当家人、当朋友，才能从实质上化解矛盾纠纷。”长丰法院党组书记、院长张虹表示。
长丰县素有“中国草莓之都”之称，草莓种植已经成为当地助力农业提质、农民增收、乡村振兴的特色产业。田某是当地的一名草莓收购商，因个人原因出现亏损，导致未能及时回款，被部分草莓种植户告上法庭，可田某始终不愿参加诉讼。
双墩法庭速裁团队第一时间来到田某所在的村委会，村委会主任正是长丰法院的特邀调解员。在其协助下，办案法官找到了田某的父亲，了解到田父在当地也是小有名气的草莓种植户，承包了数十个草莓大棚，但因其儿子的纠纷，起初并不愿意参与。在办案法官和村委会的多次上门劝导下，田父自愿参与调解，数十名莓农也如数拿到了草莓款。
“借助村委会的力量办案，是基层法庭为民司法触角的延伸。”双墩法庭负责人杨铮说，长丰法院今年又从辖区新招聘了50名特聘调解员，这些调解员大多是乡镇司法所、村居社区的退休人员，他们长期工作生活在基层，对属地人员较为了解，无论是送达还是帮助法官调解都发挥了重要作用。
“我们建立了一个几十人的调解员微信群，办案中遇到困难，只要在群里一说，就会有调解员回应，帮助联系当事人及其亲属做调解工作，人情脉络连接到人到户，效果十分明显。”长丰法院副院长周如洋说。
近年来，长丰法院主动融入全县基层社会治理网络，积极入驻县综治中心，与全县综治力量实现信息共享、工作联动，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
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