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法治
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□ 马树娟
近日，最高人民法院发布了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》），并同步发布了6件涉预付式消费典型案例，直击预付式消费领域商家跑路、“职业闭店”等乱象。
在生活中，预付式消费十分常见。这原本是一种双赢的商业模式：商家借此可以快速回笼资金、锁定客户，消费者则能获得价格上的优惠。但在发展过程中，这一模式却逐渐变形走样，有的商家重推销轻服务，有的设置“霸王条款”。更为恶劣的是，近年来还出现了“职业闭店”黑色产业链。一些“职业闭店人”或是协助商家恶意敛财后助其“金蝉脱壳”，或是自己接手店铺，借虚假促销敛财后直接跑路，致使消费者陷入维权无门的困境。
消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，对经济具有持久拉动作用。中办、国办近日印发的《提振消费专项行动方案》特别指出，要以优化消费环境增强消费意愿。因此，治理预付式消费乱象，既是维护市场秩序的法治要求，也是提振消费信心的经济课题。此次最高法发布的《解释》，聚焦预付式消费痛点难点问题，从责任主体认定、预付款返还等方面作出明确规定，为消费者维权提供了有力支撑。
针对消费者深恶痛绝的卷款跑路、“职业闭店”等问题，《解释》明确规定，经营者恶意逃避退款构成欺诈的，应当承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，依法追究刑事责任。如在此次发布的案例五中，法院判令“职业闭店人”薛某直接向消费者退款；在案例六中，法院对通过虚假充值活动诈骗146万元的“职业闭店”犯罪团伙，以诈骗罪判处有期徒刑，并处罚金。这些判决均让“职业闭店人”付出了应有代价，彰显了司法机关打击此类违法行为的决心。
优化消费环境是提振消费信心的重要保障。最高法此次以司法解释明晰规则，以典型案例树立标杆，既为法院审理同类案件提供了参考，也为消费者维权增添了底气，更为预付式消费套上了法治“紧箍”，对潜在违法者形成了有力震慑。期待相关部门以此为契机，强化协同配合，严厉打击预付式消费领域的违法犯罪行为，切实维护消费者合法权益，让老百姓敢消费、愿消费，进而为经济增长注入持久动力。
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| 给预付式消费套上法治“紧箍”
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| （ 2025-03-19 ） 稿件来源： 法治日报法治 |
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□ 马树娟
近日，最高人民法院发布了《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称《解释》），并同步发布了6件涉预付式消费典型案例，直击预付式消费领域商家跑路、“职业闭店”等乱象。
在生活中，预付式消费十分常见。这原本是一种双赢的商业模式：商家借此可以快速回笼资金、锁定客户，消费者则能获得价格上的优惠。但在发展过程中，这一模式却逐渐变形走样，有的商家重推销轻服务，有的设置“霸王条款”。更为恶劣的是，近年来还出现了“职业闭店”黑色产业链。一些“职业闭店人”或是协助商家恶意敛财后助其“金蝉脱壳”，或是自己接手店铺，借虚假促销敛财后直接跑路，致使消费者陷入维权无门的困境。
消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，对经济具有持久拉动作用。中办、国办近日印发的《提振消费专项行动方案》特别指出，要以优化消费环境增强消费意愿。因此，治理预付式消费乱象，既是维护市场秩序的法治要求，也是提振消费信心的经济课题。此次最高法发布的《解释》，聚焦预付式消费痛点难点问题，从责任主体认定、预付款返还等方面作出明确规定，为消费者维权提供了有力支撑。
针对消费者深恶痛绝的卷款跑路、“职业闭店”等问题，《解释》明确规定，经营者恶意逃避退款构成欺诈的，应当承担惩罚性赔偿责任；涉嫌刑事犯罪的，依法追究刑事责任。如在此次发布的案例五中，法院判令“职业闭店人”薛某直接向消费者退款；在案例六中，法院对通过虚假充值活动诈骗146万元的“职业闭店”犯罪团伙，以诈骗罪判处有期徒刑，并处罚金。这些判决均让“职业闭店人”付出了应有代价，彰显了司法机关打击此类违法行为的决心。
优化消费环境是提振消费信心的重要保障。最高法此次以司法解释明晰规则，以典型案例树立标杆，既为法院审理同类案件提供了参考，也为消费者维权增添了底气，更为预付式消费套上了法治“紧箍”，对潜在违法者形成了有力震慑。期待相关部门以此为契机，强化协同配合，严厉打击预付式消费领域的违法犯罪行为，切实维护消费者合法权益，让老百姓敢消费、愿消费，进而为经济增长注入持久动力。
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