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地方新闻
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□ 本报记者 阮占江 帅标
□ 本报通讯员 卢 静 余杰
2月20日清晨，湖南省益阳市南县浪拔湖镇新口村的田野间，新口村党总支部书记刘新华骑着摩托车，穿梭在乡间小路上。他时而停下脚步，与村民拉家常；时而在村道旁、房前屋后细细观察，用脚步丈量村庄的每一寸土地，用心记录着村里的点滴变化。
新口村曾因人口众多、村情复杂，被称为“告状村”。然而，自2017年以来，这里却悄然蝶变，连续8年保持“零上访”记录。如今的村庄，村容整洁，邻里和睦，村民的幸福指数节节攀升。
这一切的转变，离不开新口村探索实施的“四步闭环”工作法。
“群众选你干什么，你在任上就该干什么。”这是刘新华常挂在嘴边的一句话。他总结多年基层工作经验，提炼出“四步闭环”工作法：第一步深入走访，实地发现问题；第二步统筹谋划，制定解决方案；第三步跟踪督办，推动问题落实；第四步开展回头看，确保长效治理。
新口村面积广，村民居住分散，村组道路条件有限。刘新华给村委班子立下一条硬规矩：全体村干部不得开车上班，改为骑摩托车或步行。这样一来，既能快速到达偏远小组，又能随时停车与村民拉家常，真正做到“脚上沾泥土、心中有民情”。
村口曾有一个“T”字形路口，是村民心中的“隐患点”。去年，刘新华骑车经过时，目睹一辆小车急速转弯，险些酿成事故。
刘新华立即组织召开村“两委”会议，最终决定对该路口进行改道。改造完成后，该路段再未发生过交通事故。村民纷纷点赞，称这是“暖心的安全工程”。
新口村还创新推行“1+5”值班制度：每天安排1名村干部在村委便民服务中心坐班值守，负责接待来访群众、处理日常事务；其余5名村干部则下沉到5个责任片区，每周至少开展3次入户走访，做到“三必访”——困难群众必访、重点人员必访、矛盾纠纷必访。
据统计，新口村每年摸排化解矛盾纠纷20余起，真正做到“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”。
刘新华说，从“麻纱不断”(麻纱：当地方言，指矛盾纠纷)到“零上访村”，新口村的“四步闭环”工作法是乡村振兴的“通关密码”。
村干部的用心，赢得了村民的支持。过去村里到处是泥巴路，这几年在全村努力下，硬化公路28公里，小车可以通到95%的村民家门口，路灯安装了700多盏。
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| 从“麻纱不断”到“零上访村”
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| 解锁湖南省南县新口村“四步闭环”工作法“通关密码”
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| （ 2025-03-04 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 阮占江 帅标
□ 本报通讯员 卢 静 余杰
2月20日清晨，湖南省益阳市南县浪拔湖镇新口村的田野间，新口村党总支部书记刘新华骑着摩托车，穿梭在乡间小路上。他时而停下脚步，与村民拉家常；时而在村道旁、房前屋后细细观察，用脚步丈量村庄的每一寸土地，用心记录着村里的点滴变化。
新口村曾因人口众多、村情复杂，被称为“告状村”。然而，自2017年以来，这里却悄然蝶变，连续8年保持“零上访”记录。如今的村庄，村容整洁，邻里和睦，村民的幸福指数节节攀升。
这一切的转变，离不开新口村探索实施的“四步闭环”工作法。
“群众选你干什么，你在任上就该干什么。”这是刘新华常挂在嘴边的一句话。他总结多年基层工作经验，提炼出“四步闭环”工作法：第一步深入走访，实地发现问题；第二步统筹谋划，制定解决方案；第三步跟踪督办，推动问题落实；第四步开展回头看，确保长效治理。
新口村面积广，村民居住分散，村组道路条件有限。刘新华给村委班子立下一条硬规矩：全体村干部不得开车上班，改为骑摩托车或步行。这样一来，既能快速到达偏远小组，又能随时停车与村民拉家常，真正做到“脚上沾泥土、心中有民情”。
村口曾有一个“T”字形路口，是村民心中的“隐患点”。去年，刘新华骑车经过时，目睹一辆小车急速转弯，险些酿成事故。
刘新华立即组织召开村“两委”会议，最终决定对该路口进行改道。改造完成后，该路段再未发生过交通事故。村民纷纷点赞，称这是“暖心的安全工程”。
新口村还创新推行“1+5”值班制度：每天安排1名村干部在村委便民服务中心坐班值守，负责接待来访群众、处理日常事务；其余5名村干部则下沉到5个责任片区，每周至少开展3次入户走访，做到“三必访”——困难群众必访、重点人员必访、矛盾纠纷必访。
据统计，新口村每年摸排化解矛盾纠纷20余起，真正做到“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”。
刘新华说，从“麻纱不断”(麻纱：当地方言，指矛盾纠纷)到“零上访村”，新口村的“四步闭环”工作法是乡村振兴的“通关密码”。
村干部的用心，赢得了村民的支持。过去村里到处是泥巴路，这几年在全村努力下，硬化公路28公里，小车可以通到95%的村民家门口，路灯安装了700多盏。
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