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地方新闻
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□ 本报记者 赵红旗
□ 本报通讯员 杨梦瑶 余峰
“我爸腿脚不太方便，上次春节来，停车场的无障碍停车位不够用。这次来，发现景区又划出好几排残障人士专属车位，真是为这些特殊游客的出行解决了大难题！”近日，河南省修武县人民检察院公益诉讼检察官来到云台山风景名胜区和青龙峡景区，对前期办理的一起无障碍环境建设行政公益诉讼案件整治情况开展“回头看”，正在云台山停车场停车的一位游客说。
2024年5月，在“行走河南·读懂中国”专项活动中，“益心为公”志愿者通过“益心为公”检察云平台向修武县检察院反映，部分旅游景区公共停车场存在无障碍停车位较少、停车难等问题。收到线索后，修武县检察院公益诉讼检察部门干警分别对辖区内的云台山风景名胜区和青龙峡景区无障碍环境建设情况进行实地走访调查，发现两个景区无障碍停车位设置数量较少，未达到《河南省无障碍环境建设管理办法》中“停车位数量大于500个的特大型公共停车场，无障碍停车位数量不得少于总车位的1%”的规定要求，且售票窗口没有设置低位服务设施，给特殊群体的外出旅行带来不便。
“随着‘银发经济’发展，老年人、残疾人等特殊群体在文旅消费中的数量逐年增多，而影响游客体验的无障碍环境建设却并不完善，要想实现旅游业高质量发展，就必须完善针对残障人士等特殊人群的旅游公共服务。”修武县检察院调查核实相关情况后，向修武县住建局送达检察建议书，督促其依法履行职责，监督相关景区对不符合规范的无障碍设施进行改造。
收到检察建议后，修武县住建局要求相关景区管理部门根据检察建议列出的问题，逐项制定整改措施，以暖心服务提升游客满意度。
“云台山景区在设施建设、设备提供等多方面充分考虑特殊游客需求，建立了无障碍停车位和无障碍通道，配备有轮椅、拐杖、助听器等设备。经过检察机关的监督，我们充分认识到自身对法律知识的欠缺和在服务特殊群体上的不足。下一步，我们将严格执行无障碍环境建设标准，结合景区现状和特点，进一步完善服务设施，让残疾人、老年人等群体的出行‘无障有爱’，更好感受云台山的自然风光与文化魅力。”云台山景区有关负责人说。
截至2025年春节前夕，云台山风景名胜区和青龙峡景区共新设无障碍停车位58个，设置无障碍标志和引导标识10个，并对原有无障碍停车位进行全面粉刷维护。针对售票窗口没有设置低位服务设施问题，景区对操作面距离地面不足1米的无障碍自助购票机设置了无障碍标识，并设立专职服务人员，负责引导残疾人、老年人等特殊人群进行购票，景区无障碍环境建设得到有效提升。
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| 河南修武县检察院：
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| 助推景区无障碍环境规范化建设
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| （ 2025-02-18 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 赵红旗
□ 本报通讯员 杨梦瑶 余峰
“我爸腿脚不太方便，上次春节来，停车场的无障碍停车位不够用。这次来，发现景区又划出好几排残障人士专属车位，真是为这些特殊游客的出行解决了大难题！”近日，河南省修武县人民检察院公益诉讼检察官来到云台山风景名胜区和青龙峡景区，对前期办理的一起无障碍环境建设行政公益诉讼案件整治情况开展“回头看”，正在云台山停车场停车的一位游客说。
2024年5月，在“行走河南·读懂中国”专项活动中，“益心为公”志愿者通过“益心为公”检察云平台向修武县检察院反映，部分旅游景区公共停车场存在无障碍停车位较少、停车难等问题。收到线索后，修武县检察院公益诉讼检察部门干警分别对辖区内的云台山风景名胜区和青龙峡景区无障碍环境建设情况进行实地走访调查，发现两个景区无障碍停车位设置数量较少，未达到《河南省无障碍环境建设管理办法》中“停车位数量大于500个的特大型公共停车场，无障碍停车位数量不得少于总车位的1%”的规定要求，且售票窗口没有设置低位服务设施，给特殊群体的外出旅行带来不便。
“随着‘银发经济’发展，老年人、残疾人等特殊群体在文旅消费中的数量逐年增多，而影响游客体验的无障碍环境建设却并不完善，要想实现旅游业高质量发展，就必须完善针对残障人士等特殊人群的旅游公共服务。”修武县检察院调查核实相关情况后，向修武县住建局送达检察建议书，督促其依法履行职责，监督相关景区对不符合规范的无障碍设施进行改造。
收到检察建议后，修武县住建局要求相关景区管理部门根据检察建议列出的问题，逐项制定整改措施，以暖心服务提升游客满意度。
“云台山景区在设施建设、设备提供等多方面充分考虑特殊游客需求，建立了无障碍停车位和无障碍通道，配备有轮椅、拐杖、助听器等设备。经过检察机关的监督，我们充分认识到自身对法律知识的欠缺和在服务特殊群体上的不足。下一步，我们将严格执行无障碍环境建设标准，结合景区现状和特点，进一步完善服务设施，让残疾人、老年人等群体的出行‘无障有爱’，更好感受云台山的自然风光与文化魅力。”云台山景区有关负责人说。
截至2025年春节前夕，云台山风景名胜区和青龙峡景区共新设无障碍停车位58个，设置无障碍标志和引导标识10个，并对原有无障碍停车位进行全面粉刷维护。针对售票窗口没有设置低位服务设施问题，景区对操作面距离地面不足1米的无障碍自助购票机设置了无障碍标识，并设立专职服务人员，负责引导残疾人、老年人等特殊人群进行购票，景区无障碍环境建设得到有效提升。
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