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政法
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本报讯 记者章宁旦 邓君 近日，广东省高级人民法院印发《关于用心用情用力办好涉诉信访的意见》（以下简称《意见》），全文共37条，对涉诉来访接待、来信办理和实质化解等事项作出新规，要求做到“三到位”（解决问题到位、释法明理到位、帮扶救助到位），切实把涉诉信访工作做到群众心坎上。
围绕如何做好涉诉来访工作，《意见》对案件原承办人和承办部门的“首办责任制”等14个方面予以明确，同时针对正在审理案件由承办法官依法办理、已审结的信访案件由原承办法官释法答疑等五种不同上访情形的处理分别予以细化。
《意见》还对如何全面准确落实落细最高人民法院关于“有信必复”工作要求，提出了自接收来信之日起七个工作日内作出程序性回复和对重要来信事项，必要时由三名法官组成审核组办理，法官助理可以辅助处理来信等11条新举措。
此外，《意见》要求加强涉诉信访源头预防、就地解决、前端化解，主动将涉诉信访工作融入党委领导、多元共治的社会治理工作格局中，依靠信访工作联席会议开展实质化解工作。要发挥信访“晴雨表”作用，加强类案治理，从源头上预防和减少信访矛盾纠纷的产生。
据了解，为全面加强涉诉信访工作，广东高院还配套出台规定，要求新提拔的副处职干部、新入额、遴选法官要分批到信访岗位进行为期3个月的锻炼，工作表现将作为职级晋升、选拔使用的重要依据。
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| 广东高院出台办好涉诉信访工作意见
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| （ 2025-01-21 ） 稿件来源： 法治日报政法 |
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本报讯 记者章宁旦 邓君 近日，广东省高级人民法院印发《关于用心用情用力办好涉诉信访的意见》（以下简称《意见》），全文共37条，对涉诉来访接待、来信办理和实质化解等事项作出新规，要求做到“三到位”（解决问题到位、释法明理到位、帮扶救助到位），切实把涉诉信访工作做到群众心坎上。
围绕如何做好涉诉来访工作，《意见》对案件原承办人和承办部门的“首办责任制”等14个方面予以明确，同时针对正在审理案件由承办法官依法办理、已审结的信访案件由原承办法官释法答疑等五种不同上访情形的处理分别予以细化。
《意见》还对如何全面准确落实落细最高人民法院关于“有信必复”工作要求，提出了自接收来信之日起七个工作日内作出程序性回复和对重要来信事项，必要时由三名法官组成审核组办理，法官助理可以辅助处理来信等11条新举措。
此外，《意见》要求加强涉诉信访源头预防、就地解决、前端化解，主动将涉诉信访工作融入党委领导、多元共治的社会治理工作格局中，依靠信访工作联席会议开展实质化解工作。要发挥信访“晴雨表”作用，加强类案治理，从源头上预防和减少信访矛盾纠纷的产生。
据了解，为全面加强涉诉信访工作，广东高院还配套出台规定，要求新提拔的副处职干部、新入额、遴选法官要分批到信访岗位进行为期3个月的锻炼，工作表现将作为职级晋升、选拔使用的重要依据。
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