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地方新闻
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□ 本报记者 邢东伟 翟小功
“多亏了杨警官及时帮忙，我的小孩才有了户口，才能及时上学！”近日，一位年轻母亲走进海南省海口市公安局美兰分局东营海岸派出所办证大厅，握住杨璐的手连声道谢。
杨璐是东营海岸派出所户籍民警。基层派出所户政窗口，是公安服务工作的第一线。
为了精准服务群众，杨璐始终站在群众的立场去考虑和解决问题。一直以来，杨璐通过改进服务方式，全面将“放管服”改革落实到位。对辖区内“老弱病残孕”开通绿色通道，对相关群体予以优先办理，优化窗口服务。
据介绍，杨璐努力学习户政工作指南，研究吃透上级下发的各类户口政策文件，有时还主动向户政老前辈请教业务知识。她常说：“我把业务练得越精，和群众解释得越细，就越能让群众少跑腿还能办成事。”
同时，面对户籍改革，她还快速学习领会各种便民服务政策，掌握相关具体工作要求，并且及时和自己的同事进行分享，以便更好地在工作中为群众服务，主动解决群众的“急难愁盼”。
“户籍窗口工作没有惊心动魄的抓捕镜头，也没有千里缉凶的高光时刻，但和群众联系紧密。窗口的服务态度和工作效率，影响着群众对于公安队伍的直观印象。”杨璐说。
日复一日，杨璐用自己真诚的微笑和贴心的服务，将温暖带给了每一位办事群众，赢得了大家的认可和赞誉，逐渐成长为户籍岗位能手和业务标兵。
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| 户籍民警杨璐：
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| 方寸户政窗口绽芳华
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| （ 2024-12-03 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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□ 本报记者 邢东伟 翟小功
“多亏了杨警官及时帮忙，我的小孩才有了户口，才能及时上学！”近日，一位年轻母亲走进海南省海口市公安局美兰分局东营海岸派出所办证大厅，握住杨璐的手连声道谢。
杨璐是东营海岸派出所户籍民警。基层派出所户政窗口，是公安服务工作的第一线。
为了精准服务群众，杨璐始终站在群众的立场去考虑和解决问题。一直以来，杨璐通过改进服务方式，全面将“放管服”改革落实到位。对辖区内“老弱病残孕”开通绿色通道，对相关群体予以优先办理，优化窗口服务。
据介绍，杨璐努力学习户政工作指南，研究吃透上级下发的各类户口政策文件，有时还主动向户政老前辈请教业务知识。她常说：“我把业务练得越精，和群众解释得越细，就越能让群众少跑腿还能办成事。”
同时，面对户籍改革，她还快速学习领会各种便民服务政策，掌握相关具体工作要求，并且及时和自己的同事进行分享，以便更好地在工作中为群众服务，主动解决群众的“急难愁盼”。
“户籍窗口工作没有惊心动魄的抓捕镜头，也没有千里缉凶的高光时刻，但和群众联系紧密。窗口的服务态度和工作效率，影响着群众对于公安队伍的直观印象。”杨璐说。
日复一日，杨璐用自己真诚的微笑和贴心的服务，将温暖带给了每一位办事群众，赢得了大家的认可和赞誉，逐渐成长为户籍岗位能手和业务标兵。
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