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深圳大鹏新区“三强化”助推信访工作提质增效

( 2024-10-29 ) 稿件来源: 法治日报地方新闻
  本报讯 记者唐荣 李文茜 通讯员刘秀锋 今年以来,广东省深圳市大鹏新区坚持把信访制度优势转化为解决信访问题、化解信访矛盾的社会治理效能,形成信访工作领导干部带头接访下访、矛盾纠纷排查全面覆盖、信息研判处置高效精准、部门属地协同配合紧密、网信办理统一规范、信访案件办理落实落细的基层社会治理工作新格局,有效助推信访工作提质增效。
  大鹏新区强化带头引领,推动构建大信访工作格局。深入推进领导干部带头接访下访,构建“群众有诉求、干部走上前、依法来解决”的良好格局。今年以来,参与接访下访的新区、各办事处两级领导班子成员共182人次,接待群众263人次,有效化解矛盾223件。
  与此同时,大鹏新区强化制度建设,推动信访工作标准化体系构建。开展人民建议征集工作,收集建议近200条,从源头压减信访数量。建立信访与调解对接司法确认联动机制,发挥调解在预防化解信访矛盾中的重要作用。今年以来,大鹏新区信访事项及时受理率、按期办结率均为100%,调解化解率名列前茅。
  此外,大鹏新区还强化“督查督办”,推动案件办理高效运转。制定督查专员和督查员选派管理工作方案,9月26日,大鹏新区第一批信访督查专员和督查员到任,强化督查力度,围绕信访事项办理答复、重点矛盾纠纷排查化解、信访积案治理等工作,通过督办、指导、复盘、回访闭环运行,推动信访案件督查督办工作分类清晰、全面覆盖、逐级加强。

   
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