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常州戚墅堰街道深化“访调对接”推进信访工作法治化

( 2024-10-11 ) 稿件来源: 法治日报综合
  近年来,江苏常州经济开发区戚墅堰街道依托街道矛盾纠纷调处化解中心,持续深化“访调对接”机制,推进信访工作法治化。
  戚墅堰街道搭建街道、社区、网格“三级联动”访调平台,实现重大信访事项“三级联动”,确保“小事不出社区、大事不出街道”。同时,坚持“信访联治、矛盾联调、工作联动”,定期组织网格员、楼栋长、平安志愿者开展走访排查活动,及时发现各类苗头性问题。
  该街道坚持矛盾纠纷调处化解中心、综治中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、网格指挥中心“五位一体”,探索推行“网格+信访”基层矛盾纠纷源头治理模式。街道矛盾纠纷调处化解中心设立老兵调解室、心理服务室,坚持“分时、分块、分批、分类”,压紧压实信访工作责任。街道综治中心聚焦群众急难愁盼问题,推动构建“全链条”矛盾纠纷化解体系。街道人民来访接待中心以信访“家文化”建设为契机,用心用情做好“送上门来的群众工作”。街道公共法律服务中心将普法与调解相结合,引导群众提高法律意识和法治观念。街道网格指挥中心依托“戚事易”平台,常态化开展社情民意收集活动,实现人在“网”中走、事在“格”中办。
  此外,戚墅堰街道落实领导干部接访、下访制度和首接首办制度,由街道矛盾纠纷调处中心先行调处,在当事人自愿基础上,及时导入调解程序。针对不适合通过调解方式解决的信访事项,及时转交责任单位,实现访调“无缝衔接”;针对当场解决不了的问题,召开信访工作联席会议,制定有针对性的化解措施,确保“案结事了、事心双解”。
慕欢迎  

   
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