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综合
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今年以来，国网石嘴山供电公司探索推行基于微信社群渠道的数智服务模式，上线“电力小哥”AI机器人，为居民提供24小时快速响应服务。“电力小哥”具有“关键词预警、预警提级、消息推送、智能应答”四大核心功能，可实现用电诉求快速响应、服务信息精准推送、云客服远程接单派单，为电力网格员处理电力故障提供精准数据支撑。此外，“电力小哥”还可通过后台关联所属网格及线路的从属关系，向已关联的小区、台区、线路智能发送停电计划、防灾预警、电路抢修等信息。 刘婕 刘可欣
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| 石嘴山供电上线“电力小哥”AI机器人
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| （ 2024-09-26 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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| 今年以来，国网石嘴山供电公司探索推行基于微信社群渠道的数智服务模式，上线“电力小哥”AI机器人，为居民提供24小时快速响应服务。“电力小哥”具有“关键词预警、预警提级、消息推送、智能应答”四大核心功能，可实现用电诉求快速响应、服务信息精准推送、云客服远程接单派单，为电力网格员处理电力故障提供精准数据支撑。此外，“电力小哥”还可通过后台关联所属网格及线路的从属关系，向已关联的小区、台区、线路智能发送停电计划、防灾预警、电路抢修等信息。 刘婕 刘可欣
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