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地方新闻
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本报讯 记者姜东良 李娜 通讯员肖寒 近年来，山东省沂南县积极探索推广“向前一步走”信访矛盾纠纷调处化解新模式，努力做到“向前一步”收集群众诉求、搭建受理平台、配强调解队伍、健全闭环机制，将矛盾纠纷化解在社区、村庄。2023年，全县镇级以上群众信访登记量同比下降73.26%，基层吸附能力逐年提升。
向前一步收集群众诉求。沂南县通过村组公开栏、微信公众号等多种方式，主动公开农村干部、镇直部门负责人、法律顾问、人大代表等人员姓名和手机号码，方便群众反映问题。通过“敲门行动”、座谈问卷、网格员走访等多种方式，进村入户征集群众需求。
向前一步搭建受理平台。全县各镇街均成立由党委书记任组长的信访矛盾纠纷调解领导小组，整合有关部门建立联席会议制度，系统化推进工作。每周定期梳理12345热线工单、村级网格长和社会治理网格员上报事项等苗头性问题，建立台账，明确分工，实现限期调解。
向前一步配强调解队伍。沂南县在全县各镇街成立信访矛盾纠纷调解办公室，优选经验丰富的矛盾调解员，打造调解品牌。充分发挥退出“两委”农村干部经验多、威望高优势，选聘90名政治素质高、调解能力强的人员担任各镇街信访矛盾调解员。打造出青驼镇“有问题找老卢”、依汶镇“有事找老崔”等信访矛盾调解品牌。
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| 沂南推动信访矛盾化解在基层
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| （ 2024-09-24 ） 稿件来源： 法治日报地方新闻 |
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本报讯 记者姜东良 李娜 通讯员肖寒 近年来，山东省沂南县积极探索推广“向前一步走”信访矛盾纠纷调处化解新模式，努力做到“向前一步”收集群众诉求、搭建受理平台、配强调解队伍、健全闭环机制，将矛盾纠纷化解在社区、村庄。2023年，全县镇级以上群众信访登记量同比下降73.26%，基层吸附能力逐年提升。
向前一步收集群众诉求。沂南县通过村组公开栏、微信公众号等多种方式，主动公开农村干部、镇直部门负责人、法律顾问、人大代表等人员姓名和手机号码，方便群众反映问题。通过“敲门行动”、座谈问卷、网格员走访等多种方式，进村入户征集群众需求。
向前一步搭建受理平台。全县各镇街均成立由党委书记任组长的信访矛盾纠纷调解领导小组，整合有关部门建立联席会议制度，系统化推进工作。每周定期梳理12345热线工单、村级网格长和社会治理网格员上报事项等苗头性问题，建立台账，明确分工，实现限期调解。
向前一步配强调解队伍。沂南县在全县各镇街成立信访矛盾纠纷调解办公室，优选经验丰富的矛盾调解员，打造调解品牌。充分发挥退出“两委”农村干部经验多、威望高优势，选聘90名政治素质高、调解能力强的人员担任各镇街信访矛盾调解员。打造出青驼镇“有问题找老卢”、依汶镇“有事找老崔”等信访矛盾调解品牌。
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