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综合
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近年来,江苏省南通市崇川区永兴街道积极践行新时代“枫桥经验”,坚持在一线调研中了解民情、在破解难题中集中民智、在为民服务中维护民利、在真抓实干中凝聚民心,着力提升信访工作质效。 永兴街道曙光社区曙光新村小区是老旧小区,存在道路破损、下水道堵塞等诸多问题。曙光社区坚持“倾听民意、汇聚民智、共商民事”,由社区党委书记带领社区工作人员挨家挨户收集意见和建议,召集居民代表召开老旧小区改造会议,启动曙光新村改造工作。近年来,曙光社区共解决群众诉求80余件,推动16条居民建议落地。 永兴街道将每周二定为“党工委书记接访日”,由街道党工委书记带领领导班子成员,与群众进行面对面交流,指定责任人限时解决群众诉求。同时,建立“信访+调解+司法+N”模式,引入“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)、律师、心理咨询师、党员志愿者等多方力量,建立协同服务团队,确保群众遇到急事难事都能在第一时间得到回应和处置;建立划分责任点、抓牢关键点、把握平衡点、消除风险点,组建工作专班、聚焦重点人员、分组入户沟通、联合会商研判、高效应急处置的“四点五步”工作法,由街道主要领导带头包保“骨头案”“钉子案”,定期开展接访下访活动,进行实地核查,推动限期化解,努力实现“案结事了、事心双解”的目标。 尹楠 亢志成
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南通永兴街道着力提升信访工作质效
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( 2024-09-05 ) 稿件来源: 法治日报综合 |
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近年来,江苏省南通市崇川区永兴街道积极践行新时代“枫桥经验”,坚持在一线调研中了解民情、在破解难题中集中民智、在为民服务中维护民利、在真抓实干中凝聚民心,着力提升信访工作质效。 永兴街道曙光社区曙光新村小区是老旧小区,存在道路破损、下水道堵塞等诸多问题。曙光社区坚持“倾听民意、汇聚民智、共商民事”,由社区党委书记带领社区工作人员挨家挨户收集意见和建议,召集居民代表召开老旧小区改造会议,启动曙光新村改造工作。近年来,曙光社区共解决群众诉求80余件,推动16条居民建议落地。 永兴街道将每周二定为“党工委书记接访日”,由街道党工委书记带领领导班子成员,与群众进行面对面交流,指定责任人限时解决群众诉求。同时,建立“信访+调解+司法+N”模式,引入“两代表一委员”(党代表、人大代表、政协委员)、律师、心理咨询师、党员志愿者等多方力量,建立协同服务团队,确保群众遇到急事难事都能在第一时间得到回应和处置;建立划分责任点、抓牢关键点、把握平衡点、消除风险点,组建工作专班、聚焦重点人员、分组入户沟通、联合会商研判、高效应急处置的“四点五步”工作法,由街道主要领导带头包保“骨头案”“钉子案”,定期开展接访下访活动,进行实地核查,推动限期化解,努力实现“案结事了、事心双解”的目标。 尹楠 亢志成
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