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综合
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今年以来，广东省佛山市深入学习贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》），打好信访工作法治化“组合拳”，依法及时就地解决群众急难愁盼问题，推动辖区信访形势持续平稳向好。
加强信访问题源头治理。佛山市建立“信访+网格”风险排查、“信访+12345”双向联动、“信访+调解”多元解纷、“信访+第三方力量”合力化解等工作机制，努力将纠纷预防在源头、将问题解决在访前。今年4月，该市南海区启用“小南速办”线上系统，加强“信息互通、资源共享、协调联动”，凝聚矛盾纠纷化解合力。该平台上线以来，南海区累计化解疑难复杂信访问题600余件，化解成功率达99%以上。
规范信访事项办理流程。佛山市以“信访工作法治化强基工程”为契机，对照信访工作法治化行动指南和“路线图”，定期开展信访业务规范化抽查评查工作。市、区两级信访部门通过交叉评查、初评、复评等方式，对信访事项进行全面“体检”，及时发现问题、登记汇总，形成评查报告并公开通报，不断提升信访业务规范化水平和矛盾纠纷化解质效。截至目前，佛山市信访事项及时受理率、按期办结率、一次性化解率均排名全省前列。
压实信访工作责任链条。佛山市按照《条例》规定，认真履行提出改进工作、完善政策、追究责任“三项建议”职责，采取约谈提醒、情况通报、挂牌督办、督查问责等多种方式，从严从细督促责任单位依法履职尽责，确保信访工作依法规范运行、信访问题依法及时就地化解。
维护良好信访工作秩序。佛山市在各级信访接待场所醒目位置张贴信访法治化“导引图”、放置《信访法治化工作指南》，让前来反映诉求的群众明晰信访事项办理流程和办理时限。为进一步提高群众对信访工作的知晓率，今年5月，佛山市、区两级信访部门联合开展《条例》施行两周年学习宣传活动，通过专题授课、“徒步+普法”、微视频展播等多种方式，推动《条例》进农村、进社区、进企业、进单位，引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益，在辖区营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。 庞闯
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| 佛山打好“组合拳”加快推进信访工作法治化
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| （ 2024-07-30 ） 稿件来源： 法治日报综合 |
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今年以来，广东省佛山市深入学习贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》），打好信访工作法治化“组合拳”，依法及时就地解决群众急难愁盼问题，推动辖区信访形势持续平稳向好。
加强信访问题源头治理。佛山市建立“信访+网格”风险排查、“信访+12345”双向联动、“信访+调解”多元解纷、“信访+第三方力量”合力化解等工作机制，努力将纠纷预防在源头、将问题解决在访前。今年4月，该市南海区启用“小南速办”线上系统，加强“信息互通、资源共享、协调联动”，凝聚矛盾纠纷化解合力。该平台上线以来，南海区累计化解疑难复杂信访问题600余件，化解成功率达99%以上。
规范信访事项办理流程。佛山市以“信访工作法治化强基工程”为契机，对照信访工作法治化行动指南和“路线图”，定期开展信访业务规范化抽查评查工作。市、区两级信访部门通过交叉评查、初评、复评等方式，对信访事项进行全面“体检”，及时发现问题、登记汇总，形成评查报告并公开通报，不断提升信访业务规范化水平和矛盾纠纷化解质效。截至目前，佛山市信访事项及时受理率、按期办结率、一次性化解率均排名全省前列。
压实信访工作责任链条。佛山市按照《条例》规定，认真履行提出改进工作、完善政策、追究责任“三项建议”职责，采取约谈提醒、情况通报、挂牌督办、督查问责等多种方式，从严从细督促责任单位依法履职尽责，确保信访工作依法规范运行、信访问题依法及时就地化解。
维护良好信访工作秩序。佛山市在各级信访接待场所醒目位置张贴信访法治化“导引图”、放置《信访法治化工作指南》，让前来反映诉求的群众明晰信访事项办理流程和办理时限。为进一步提高群众对信访工作的知晓率，今年5月，佛山市、区两级信访部门联合开展《条例》施行两周年学习宣传活动，通过专题授课、“徒步+普法”、微视频展播等多种方式，推动《条例》进农村、进社区、进企业、进单位，引导群众依法理性表达诉求、维护自身合法权益，在辖区营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。 庞闯
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