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平安中国
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□ 刘洁
雅致的特色民宿带来独特休闲体验，琳琅满目的国货“潮品”讲出中华好故事，火热“村超”赛事“解锁”全民健身新场景……随着经济社会发展、人民群众对高品质生活的需求不断提高，升级消费市场、丰富消费产品成为必然趋势。
近日，国家发展和改革委员会等5部门联合发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，围绕餐饮消费、文旅体育消费等6个方面制定一系列政策举措，加速推动消费场景应用升级和数字赋能，进一步培育和壮大消费新增长点。
新型消费的蓬勃发展，在为人们的生活带来便利的同时，也为消费者权益保护带来新的挑战。自动续费令人措手不及、“霸王条款”常在消费者要求售后服务时突然“背刺”、商家“跑路”让预付式消费的信用根基岌岌可危……数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉130余万件，同比增长15.33%。
消费者权益保护不仅是消费体验的重要组成部分，更事关良好的市场经营秩序。为增强消费者权益保护法的可操作性，完善推进消费环境建设法治保障，司法部会同国家市场监督管理总局起草的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）已于7月1日起施行。
补充经营者关于老年人、未成年人消费者保护相关义务规定，为特定群体消费提供“定心丸”；强化预付式消费活动中的经营者义务，为消费市场中的信用基础织牢“保护网”；要求经营者采取必要的安全防护措施，为消费活动拧紧“安全阀”……《条例》聚焦网络消费、预付式消费等突出问题，从规范消费索赔、强化政府消费者权益保护职责等方面加大保护力度，给消费者权益保护打了一针“强心剂”，进一步激发了消费活力。
一些App过度采集使用个人信息成为近年来的热点问题，也是《条例》重点进行规范的内容之一。《条例》从收集个人信息的方式、需要收集的个人信息范围、如何处理敏感个人信息等方面，详细规定了经营者的义务。此外，司法机关也通过发布典型案例、开展专项行动等方式，为保护消费者个人信息增添法治力量。最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，指导各级法院审理涉个人信息保护案件；在全国检察机关今年2月至12月开展的“检护民生”专项行动中，消费者个人信息保护是其中重点工作之一。
促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。良好的消费环境离不开健全的法治保障，唯有努力让诚信成为市场底色、让公平成为消费基石，才能激发消费活力，创造品质化消费新场景，满足群众消费升级需求。
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| 健全法治保障激发消费新活力
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| （ 2024-07-18 ） 稿件来源： 法治日报平安中国 |
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□ 刘洁
雅致的特色民宿带来独特休闲体验，琳琅满目的国货“潮品”讲出中华好故事，火热“村超”赛事“解锁”全民健身新场景……随着经济社会发展、人民群众对高品质生活的需求不断提高，升级消费市场、丰富消费产品成为必然趋势。
近日，国家发展和改革委员会等5部门联合发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，围绕餐饮消费、文旅体育消费等6个方面制定一系列政策举措，加速推动消费场景应用升级和数字赋能，进一步培育和壮大消费新增长点。
新型消费的蓬勃发展，在为人们的生活带来便利的同时，也为消费者权益保护带来新的挑战。自动续费令人措手不及、“霸王条款”常在消费者要求售后服务时突然“背刺”、商家“跑路”让预付式消费的信用根基岌岌可危……数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉130余万件，同比增长15.33%。
消费者权益保护不仅是消费体验的重要组成部分，更事关良好的市场经营秩序。为增强消费者权益保护法的可操作性，完善推进消费环境建设法治保障，司法部会同国家市场监督管理总局起草的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）已于7月1日起施行。
补充经营者关于老年人、未成年人消费者保护相关义务规定，为特定群体消费提供“定心丸”；强化预付式消费活动中的经营者义务，为消费市场中的信用基础织牢“保护网”；要求经营者采取必要的安全防护措施，为消费活动拧紧“安全阀”……《条例》聚焦网络消费、预付式消费等突出问题，从规范消费索赔、强化政府消费者权益保护职责等方面加大保护力度，给消费者权益保护打了一针“强心剂”，进一步激发了消费活力。
一些App过度采集使用个人信息成为近年来的热点问题，也是《条例》重点进行规范的内容之一。《条例》从收集个人信息的方式、需要收集的个人信息范围、如何处理敏感个人信息等方面，详细规定了经营者的义务。此外，司法机关也通过发布典型案例、开展专项行动等方式，为保护消费者个人信息增添法治力量。最高人民法院发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，指导各级法院审理涉个人信息保护案件；在全国检察机关今年2月至12月开展的“检护民生”专项行动中，消费者个人信息保护是其中重点工作之一。
促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义。良好的消费环境离不开健全的法治保障，唯有努力让诚信成为市场底色、让公平成为消费基石，才能激发消费活力，创造品质化消费新场景，满足群众消费升级需求。
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