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法治文化
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□ 季宏林
“小妹妹，听姐的话，你先下来，好吗？”小俞温和地劝导。
晚上10点多的时候，跟平常一样忙碌的接警员小俞，突然接到一个“蹊跷”的电话。她反复询问，对方就是不说话，只有一阵哭哭啼啼声。
虽然没有人应答，但细心的小俞判断出，对方是个小姑娘，而且一定遇到了伤心事。经过一番耐心劝慰，小姑娘终于开口说话，断断续续地诉说着自己遭遇校园霸凌的事儿。原来，她的同学在微信群里侮辱她，让她在班上抬不起头来。小姑娘一时想不开，滋生了轻生的念头。最后一刻，她拨打了“110”。
此刻，小姑娘站在37层楼的天台上，随时会有生命危险。小俞竭力保持着镇定，语气仍然亲切、温和。她好像什么都没发生，细声地跟小姑娘继续聊，聊学习、聊亲情、聊人生……
几十分钟过后，小姑娘的情绪逐渐稳定下来，她开始称呼小俞为“姐”，并向她彻底敞开了心扉。小俞的亲切和温情，起到了春风化雨、润物无声的效果。
像这样化险为夷的情景，在小俞的记忆中，也不是一回两回的事儿了。
某个凌晨，接警大厅里响起一阵急促的电话铃声，小俞拿起话筒后对方却始终一言不发。电话挂断后，小俞越想越不对劲，立即回拨了过去。电话接通了，仍无人应答。小俞意识到可能有情况，于是试探性地问：“你是不是说话不方便，如果是不方便的话，你就轻轻咳嗽一声。”她竖起耳朵，电话里果然传来了一声轻轻的咳嗽声。小俞立刻添加了报警女孩微信，通过交流获悉，女孩母亲吞服安眠药意欲轻生，且已有呕吐现象。小俞一边教女孩稳住母亲焦躁的情绪，一边下达出警指令、联系急救中心，并与女孩继续保持联系，直到救援人员赶到现场。
凌晨3点多，女孩给小俞发来一条微信：“妈妈已被送到医院，平安无事，谢谢您！”
同事口中的“小俞”，其实是一名老接警员了。12年来，她没有受到任何投诉，更让人佩服的是，不管什么样棘手的警情，到了她手里都会迎刃而解。
当同事们询问其中“秘诀”时，她微微一笑，给出了答案：爱心。
（作者单位：安徽省无为市公安局）
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| “起死回生”的秘诀
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| （ 2024-07-14 ） 稿件来源： 法治日报法治文化 |
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□ 季宏林
“小妹妹，听姐的话，你先下来，好吗？”小俞温和地劝导。
晚上10点多的时候，跟平常一样忙碌的接警员小俞，突然接到一个“蹊跷”的电话。她反复询问，对方就是不说话，只有一阵哭哭啼啼声。
虽然没有人应答，但细心的小俞判断出，对方是个小姑娘，而且一定遇到了伤心事。经过一番耐心劝慰，小姑娘终于开口说话，断断续续地诉说着自己遭遇校园霸凌的事儿。原来，她的同学在微信群里侮辱她，让她在班上抬不起头来。小姑娘一时想不开，滋生了轻生的念头。最后一刻，她拨打了“110”。
此刻，小姑娘站在37层楼的天台上，随时会有生命危险。小俞竭力保持着镇定，语气仍然亲切、温和。她好像什么都没发生，细声地跟小姑娘继续聊，聊学习、聊亲情、聊人生……
几十分钟过后，小姑娘的情绪逐渐稳定下来，她开始称呼小俞为“姐”，并向她彻底敞开了心扉。小俞的亲切和温情，起到了春风化雨、润物无声的效果。
像这样化险为夷的情景，在小俞的记忆中，也不是一回两回的事儿了。
某个凌晨，接警大厅里响起一阵急促的电话铃声，小俞拿起话筒后对方却始终一言不发。电话挂断后，小俞越想越不对劲，立即回拨了过去。电话接通了，仍无人应答。小俞意识到可能有情况，于是试探性地问：“你是不是说话不方便，如果是不方便的话，你就轻轻咳嗽一声。”她竖起耳朵，电话里果然传来了一声轻轻的咳嗽声。小俞立刻添加了报警女孩微信，通过交流获悉，女孩母亲吞服安眠药意欲轻生，且已有呕吐现象。小俞一边教女孩稳住母亲焦躁的情绪，一边下达出警指令、联系急救中心，并与女孩继续保持联系，直到救援人员赶到现场。
凌晨3点多，女孩给小俞发来一条微信：“妈妈已被送到医院，平安无事，谢谢您！”
同事口中的“小俞”，其实是一名老接警员了。12年来，她没有受到任何投诉，更让人佩服的是，不管什么样棘手的警情，到了她手里都会迎刃而解。
当同事们询问其中“秘诀”时，她微微一笑，给出了答案：爱心。
（作者单位：安徽省无为市公安局）
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