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法治政府
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 岳文渊
今年以来，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州特克斯县以源头防范化解信访问题为着力点，以“一站式”矛盾纠纷多元化解中心为支撑点，依法及时把信访矛盾化解在基层、化解在源头，实现信访总量下降、信访秩序好转。
为方便群众反映问题，特克斯县在“访”“调”“诉”三者之间架起互联共通的桥梁，全力打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心。该中心整合了来访接待中心、矛盾纠纷联合调处中心、公共法律服务中心，采取“职能部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻”方式，为群众提供事项受理、调处、帮扶、反馈等“一站式”服务，切实打通“访—调—援—诉”全链条，实现访调对接、诉调对接、政调对接、援调对接“四调联动”。
“来这里反映问题，不仅有很多单位一块帮助解决问题，还可以随时向专业法律工作者咨询，真的很方便，不用再东奔西跑了。”信访人海某对此深有感触。
今年以来，“一站式”矛盾纠纷多元化解中心共组织调解各类矛盾纠纷900余件，依法导入仲裁程序19件，导入诉讼程序9件，为群众提供法律咨询服务2000余人次。
特克斯县各乡镇还结合自身实际，因村制宜打造法治小院、红色大院、群众说事点、矛盾调解室等场所，并联合乡贤、联户长、网格长、法律顾问等人员组成矛盾纠纷调解小组，让群众信访矛盾纠纷有地方说、有地方解决。同时，积极组织网格长、联户长、党员代表、村民代表等，围绕邻里矛盾纠纷调解等事宜开展讨论，广泛听取民意，解决群众急难愁盼问题，有力巩固了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的成果。
截至目前，该县所有村（社区）均配备一名法律顾问，进乡村、进社区为群众提供法律咨询服务，参与矛盾纠纷排查和调处工作，群众不出村即可享受免费法律服务。今年以来，各村（社区）法律顾问共为群众提供法律咨询500余次，参与化解农村土地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等各类矛盾120余件，有效实现了矛盾纠纷就地化解。
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| 新疆特克斯“一站式”服务提升信访工作质效
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| （ 2024-07-12 ） 稿件来源： 法治日报法治政府 |
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□ 本报记者 潘从武
□ 本报通讯员 岳文渊
今年以来，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州特克斯县以源头防范化解信访问题为着力点，以“一站式”矛盾纠纷多元化解中心为支撑点，依法及时把信访矛盾化解在基层、化解在源头，实现信访总量下降、信访秩序好转。
为方便群众反映问题，特克斯县在“访”“调”“诉”三者之间架起互联共通的桥梁，全力打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心。该中心整合了来访接待中心、矛盾纠纷联合调处中心、公共法律服务中心，采取“职能部门常驻、一般部门轮驻、涉事部门随驻”方式，为群众提供事项受理、调处、帮扶、反馈等“一站式”服务，切实打通“访—调—援—诉”全链条，实现访调对接、诉调对接、政调对接、援调对接“四调联动”。
“来这里反映问题，不仅有很多单位一块帮助解决问题，还可以随时向专业法律工作者咨询，真的很方便，不用再东奔西跑了。”信访人海某对此深有感触。
今年以来，“一站式”矛盾纠纷多元化解中心共组织调解各类矛盾纠纷900余件，依法导入仲裁程序19件，导入诉讼程序9件，为群众提供法律咨询服务2000余人次。
特克斯县各乡镇还结合自身实际，因村制宜打造法治小院、红色大院、群众说事点、矛盾调解室等场所，并联合乡贤、联户长、网格长、法律顾问等人员组成矛盾纠纷调解小组，让群众信访矛盾纠纷有地方说、有地方解决。同时，积极组织网格长、联户长、党员代表、村民代表等，围绕邻里矛盾纠纷调解等事宜开展讨论，广泛听取民意，解决群众急难愁盼问题，有力巩固了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的成果。
截至目前，该县所有村（社区）均配备一名法律顾问，进乡村、进社区为群众提供法律咨询服务，参与矛盾纠纷排查和调处工作，群众不出村即可享受免费法律服务。今年以来，各村（社区）法律顾问共为群众提供法律咨询500余次，参与化解农村土地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等各类矛盾120余件，有效实现了矛盾纠纷就地化解。
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